キッズケータイ KY-41C のクチコミ掲示板

ドコモじゃなければよかったのか

[TTTT123456]

2026年3月8日に購入したキッズ携帯
購入後3ヶ月で充電がすぐになくなる現象が発生(1日持たない)
ショップに行ったが、ここではわからないとのこと。

我が家には同じ携帯を姉2人が使っているが、今も問題ない
何年か前に購入した携帯と明らかに違う現象が起きているが、初期不良の対応が出来ないとのこと。

原因追求の検査で5500円かかる。修理基本料金が28300円といわれた。
このまま使い続けるか、選んでほしいとのこと。

念のため聞くと新規でもう一台購入した方が安いとあとから答えた。
新規で一台29700円
事務手数料4950円
データ移行手数料2200円
合計36850円

100日程度の利用で、もう一台購入する羽目になるとは、心底腹立たし
保険を掛けていれば無料だったとのこと。

書込番号：26499011

[みーくん5963]

ドコモで買った機体の「保証期間」	ドコモで買った機体の「保証内容」

＞TTTT123456さん

こんにちは。
子にこの機種KY-41Cを去る3月に買って使わせている親父です。

相談でもないのにお節介します。。。

正規店でこれの新品を買って、まだ3ヶ月なんですよね？
ならば、故障疑いでドコモに修理に出す→全額無料で直って来る、で終わる筈ですよ。
もし「修理期間に使う代替機を出してくれ」とか、店頭で依頼して「直ったら家に宅配してくれ」とか言わない限り、自己負担は無いです。

保証期間は1、3ヶ月程度しか経ってないならバッテリーの不調も修理対応してくれるはずですが。。。

＞原因追求の検査で5500円かかる。修理基本料金が28300円といわれた。

それらの金額って、
そもそも正規店にて新品で買えば自動的に付いてくるメーカー（ドコモ）保証の期間外で且つ、ドコモの補償サービス（ケータイ補償サービス／smartあんしん補償）の契約がない機体ならば、のかかる（最低の）金額です。
買って3ヶ月ったらまだ余裕のメーカー保証期間内ですから、それらの計￥8000近い自腹出費は無いです。

こちら↓もご参照。

●オンライン修理受付サービス | お客さまサポート | NTTドコモ
https://www.docomo.ne.jp/support/online_repair/
　→ご注意事項
　　→保証期間
　　→保証内容


もう一度、上記をショップ店頭で見せるなりで「保証期間内なんだから無料でしょ？」と言ってみて、尚も埒が明かないようなら、いっそオンラインや電話でドコモ本体に直接に修理相談〜依頼した方がよろしいかと。

バッテリーは消耗品だからメーカー保証対象にはならない、なんて無下に「有償修理扱い」されることは無いと思うのですが。。。まだ3ヶ月程度ならば。

過去にもドコモ・キッズケータイの旧機種にて、
同様の「買って間もないキッズケータイなのにバッテリーのもちが異様に悪い」との困り事で保証修理に出して、無事無償で直ってきた事例の投稿がありましたよ。

もう一度、食い下がって（？）みましょうよ。

書込番号：26499100　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

ご参考、
上記「無事無償で直ってきた事例の投稿」スレです。

●価格.com - 『バッテリー消費が半端ない』 シャープ キッズケータイ SH-03M のクチコミ掲示板
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000031582/SortID=23280107

書込番号：26499121　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

店舗の対応者はレベルに差があるので、電話で確認したらどうですか？
https://www.docomo.ne.jp/support/promotion/repair.html

ケータイ補償サービスに未加入でも、メーカー保証は1年あるので、瑕疵がなければ無償修理だと思います。

書込番号：26499231

[みーくん5963]

＞TTTT123456さん

すみません前言の一部訂正だけ。

＞保証期間は1、3ヶ月程度しか経ってないなら
　↓
保証期間は購入後1年ですし、買って3ヶ月程度しか経ってないなら


＞それらの計￥8000近い自腹出費
　↓
それらの自腹出費

失礼しました。

書込番号：26499325　スマートフォンサイトからの書き込み

[GXPA16_GRヤリス欲しい]

＞TTTT123456さん
内臓電池容量が1500mAhと相当小さいので、
使い方では、確実に一日持たないのは当然な機種かと思う。
別段、機器トラブルではなく、単純に燃費の悪い運転と変わらないだけ。

書込番号：26500937

緊急時に使えない「ケータイお探しサービス」

[しみずのり]

キッズケータイ（Kyocera KY-41C）で「ケータイお探しサービス」を契約。
テストしたら二段階認証SMSが子機に届き、ショップでも解除不可。
紛失・緊急時に手元にない端末で認証できず、位置検索のたびにショップ来店か151通話が必要では、本サービスを選ぶ意味が薄いです。

書込番号：26223821

[ありりん00615]

マイドコモの機種がサブ端末になっているか、SIMの交換を行ったわけではないのですか？
https://www.docomo.ne.jp/faq/detail?faqId=8791

書込番号：26223970

[エメマル]

My docomoから入って確認すれば良いのでは？
https://www.docomo.ne.jp/service/search/

「パスキー端末設定」から入ればセキュリティコード以外の認証が可能です。
https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/notice_20241101.html

書込番号：26224597

キッズケータイの新規契約・機種変更について

[おにはにんげん]

小学生の子供達がおり、上の子には約2年前からキッズケータイ（SH-03M）を持たせています。
最近、下の子にもキッズケータイを持たせようとしていています。

新規契約について調べていると、現在SH-03MはなくKY-41Cのみ契約可能になっていました。KY-41Cは家族間でメッセージのやり取りが可能（+メッセージという機能）で、カメラもあり魅力があると思いました。
子供2人ともにKY-41Cを持たせたいと考えています。

上の子のキッズケータイをKY-41Cに機種変更し、下の子のキッズケータイKY-41Cを新規契約したいです。費用を抑えるためにオンラインショップで対応したいと考えて、以下について悩んでいます。

�@キッズケータイの機種変更（SH-03MからKY-41C）はオンラインショップではできなさそうに思いました、
店頭で機種変更をする以外の方法はあるのでしょうか？
（例えば、オンラインでSH-03Mを解約し、KY-41Cを新規契約はできるのでしょうか？その方が安くなるのでしょうか？）

�A下の子用にKY-41Cを新規契約のためにオンラインショップで購入手続きを進めると、dアカウント作成（登録のためにメールアドレスが必要）とでてきます。私のメールアドレスは自分のdアカウントに紐付けられているので使えませんでした。
この時に登録するメールアドレスは何でも良いのでしょうか？（適当なアドレスで登録して、後々
困ることになる可能性はあるのでしょうか？）

間違っていたり、自身で調べきれてないところもあるかとしれないですが、�@�Aについて助言いただけたら嬉しいです。
（なお、ドコモショップに↑を問い合わせたら、「オンラインのことはあまりわからない。店頭に来てくれたら簡単に対応できます。」というお返事できちんと回答いただけませんでした。）

よろしくお願いします。

書込番号：26135639　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞おにはにんげんさん
>�@キッズケータイの機種変更（SH-03MからKY-41C）はオンラインショップではできなさそうに思いました、
>店頭で機種変更をする以外の方法はあるのでしょうか？
>（例えば、オンラインでSH-03Mを解約し、KY-41Cを新規契約はできるのでしょうか？その方が安くなるのでしょうか？）

機種の解約というのは意味がわかりませんでした。
契約の解約（電話番号が使えなくなる)の話でしたら、普通に機種変更(今までと同じ番号が使える)でよいと思います。
添付画像通りいけませんか？
ahamoではないため(おそらくdocomo本家での契約)、問題なさそうですが。
実際に試してみてはどうでしょうか。


>�A下の子用にKY-41Cを新規契約のためにオンラインショップで購入手続きを進めると、dアカウント作成（登録のためにメールアドレスが必要）とでてきます。私のメールアドレスは自分のdアカウントに紐付けられているので使えませんでした。
>この時に登録するメールアドレスは何でも良いのでしょうか？（適当なアドレスで登録して、後々
>困ることになる可能性はあるのでしょうか？）

あとで、今後利用したいものに変更でも良いとは思います。

連絡先メールアドレスの登録・変更
https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/regrsvmail_flow.html

書込番号：26135698

povo2.0へのMNP

[ガラホLOVE]

�@esimでpovoへの乗り換えは可能ですか?

�Apovoに乗り換えられたら、＋メッセージを使うことができますか?

この2点が分かる方よろしくお願い致します。

書込番号：25890419　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞ガラホLOVEさん

�@　可能です

�A　使うことができます

書込番号：25890490

[ryu-writer]

�@https://www.docomo.ne.jp/product/ky41c/spec.html

バンド1と19のみこの端末は対応しており、バンド1で利用は一応可能ですが、最も人口カバー率が高い周波数に対応していないため、エリアによっては通話出来ない可能性もあります。またモバイル通信は利用不可となっております。

�Aプラスメッセージのアプリは回線キャリア別になっているため、内蔵されたアプリはau回線では使えないと思います。別途au 回線向けのアプリのAPKファイルを入手の上インストールすれば利用可能にはなるかと思いますが、この機種はmicroSDも使えませんしおそらくPCを接続の上ADBコマンドを駆使すれば何とか導入は可能かも知れません。

また、どうにかau 版アプリの導入が出来たとしてもモバイル通信には対応していないので、Wi-Fi接続していない場合にはSMSしか送受信できないと思います。

以上、総合的にみてまともに使えないのでは、と当方は思いますが。

書込番号：25890596　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガラホLOVE]

＞ryu-writerさん
＞あさとちんさん

povoに、5分通話定額をトッピングして子供に持たせようと思っていました。
もう少し検討したいと思います。
ありがとうございました。

書込番号：25890994　スマートフォンサイトからの書き込み

待受画面の通知表示について

[たぬたぬたぬっきー]

待ち受け画面に、「位置提供はONです」というような通知がずっと出ているのですが、この通知を出ないようにはできないのでしょうか？
メッセージ受診などしていると、メッセージ通知が優先されるためか位置提供通知は表示されません。
しかし、メッセージを確認すると再び位置提供の通知が表示されます。

ちなみに、いまどこサーチ等も使用するので、位置提供自体はONのままにしたいです。
通知のみ非表示にする方法があればご教示いただけますと幸いです。

書込番号：25879896　スマートフォンサイトからの書き込み

[daijobudaa]

保護者メニューからパスワード入れて→その他の設定→セキュリティ→ロック画面の通知→通知をすべて表示しないを選ぶとロック画面で消えます。通知は表示されないと思いますが。

書込番号：26024289　スマートフォンサイトからの書き込み

[たぬたぬたぬっきー]

このたびはご教示ありがとうございました。
教えていただいた方法で無事通知を消すことができました。
着信やメッセージの通知だけは出せると尚良いのですが、それは現状無理そうですね。。
ドコモが設定UIのアップデートしてくれるとよいのですが。
現状でのベストアンサーありがとうございました。

書込番号：26026911　スマートフォンサイトからの書き込み

修理の見積もり中

[mkh3]

定価でドコモショップオンラインで購入。23年4月から子どもが使用、24年7月末に充電ができなくなり近くのドコモショップに持ち込み修理依頼。修理の見積もりに1週間かかるそうです。代替え機の用意に時間がかかるand修理センターに代替え機があるとは限らないとのこと。eSimのキッズケータイ、壊れた時すごく使いづらいです。
修理費用が680円から27800円かかるののこと。2万円以上かかるなら新しい端末買った方がいいじゃんと思いながらも、見積もり待ちです。

書込番号：25819999　スマートフォンサイトからの書き込み

[mkh3]

見積り額が22000円とでました...。新しい端末買うほうがいいじゃん。
同じような状況の方へ参考に情報としてお伝えします。
見積り額が出たときの連絡は「指定の電話番号への電話で連絡」と指定したほうがいいです。わたしは代替え機のキッズケータイ当てにショートメールで届く設定にしていたようですが、修理見積り料金はショートメールに確認用URLが届く仕様になっています。。キッズケータイからはインターネットにつながらないためURLが開けません。結局修理センターにこちらから連絡して料金がわかりました。

書込番号：25857543　スマートフォンサイトからの書き込み