『買ってすぐ床下に水漏れ』のクチコミ掲示板

[jmママ]

今年の8月に購入しました。
商品到着してから10日後に下から水漏れ。新品早々にまさかと思っていましたが、その後も水漏れ。修理依頼で確認されましたが、問題はないと…。ドレーンに以上なし。その後、水漏れがあれば連絡をして下さいと言われ、その間にも4回も床下に水漏れ。頻繁に扉の開閉はないし隙間も空いていません。
このような症状の方おられますか？

書込番号：25406053　スマートフォンサイトからの書き込み

[YS-2]

”このような症状の方おられますか？”

ここで同じ症状の人を探すよりも、漏れている状況の写真を撮って販売店に申し出て、ネット購入なら×でしょうが、良品交換をしてもらう方が良いと思いますが・・・

これに限らず、家電製品や車で”同じ症状の人、いませんか ? ”的な書き込みが散見されますが、同じ人が居たら安心して、それで終わりなんでしょうか ? !

書込番号：25406204

[jmママ]

当然ですが、販売店とメーカーには連絡済みで交換依頼中ですが…。メーカー側としては修理をさせて欲しいの一点張りで困っているから皆さまに聞いているのです。

「家電製品や車で”同じ症状の人、いませんか ? ”的な書き込みが散見されますが、同じ人が居たら安心して、それで終わりなんでしょうか ? !」
　↑
メーカー側では、同じような症状は出ていないと言っているので、こちらのサイトを利用させて頂いて聞いているのです。
上記の文章は貴方の勝手な思い込みですね。

書込番号：25406227　スマートフォンサイトからの書き込み

[YS-2]

”商品到着してから10日後に下から水漏れ”

だったら、先ずは良品交換でしょう。でもどの程度の水漏れですか ?

”その後も水漏れ。修理依頼で確認されましたが、問題はないと…。”

漏れていれば問題ありでしょう。

”メーカー側では、同じような症状は出ていないと言っているので”

同一機種で頻発していればそれこそメーカー側は大変。もし頻発していても普通は隠しますね。

販売店はどちらですか ?　販売店はすぐに交換してくれないのでしょうか ?

https://www.japanet.co.jp/shopping/freezer/freezer_trouble.html

に原因は書かれていますが、先ずは初期不良で交換が普通と思われますが。

書込番号：25406438

[jmママ]

水漏れは、昨日で3回目、今日で4回目です。販売店及びメーカーは修理に行かせて欲しいの一点張りです。一度は修理に来て「原因不明」で帰られています。
納品は今年の8月です。原因を究明したいのであれば、自社に持ち帰って調査して下さい。消費者は実験台ではありません。

書込番号：25406471　スマートフォンサイトからの書き込み

[YS-2]

”販売店及びメーカーは修理に行かせて欲しいの一点張りです”

再度訊きますが、どちらの販売店でしょうか ?　一点張りなら、ネットでの購入ですか ?
ネットならお気の毒ですが、良品交換は無理でしょうね。

これだけ漏れていれば尋常ではないでしょう・・・

”一度は修理に来て「原因不明」で帰られています。”

これも考えられない対応。

書込番号：25406495

[jmママ]

ご心配して頂き、ありがとうございます。
ネット購入ではありません。Ｙ電気の店舗で購入しました。売り場にあった商品ではなく、物理センターにある商品を納品して頂きました。

書込番号：25406545　スマートフォンサイトからの書き込み

[jmママ]

物理センター　×
　↓
物流センター　○

書込番号：25406688　スマートフォンサイトからの書き込み

[CR7000]

これだけ重なると真面目な話防水パンが必要に
なりますね。

ただ価格コムで他にも同じ症状の方いませんか
と聞いて私も私もとゾロゾロ出てきましたとして
メーカーに言っても所詮匿名の掲示板であって
効果はまったくありません。

逆にごくたまにリコール該当しないレベルで
致命的な症状が多発している場合でもここで
話題にも上らない例のほうが圧倒的に多いので
メーカーも実際の症状は別として何を言われよう
が参考意見として扱わず対応は変えてはくれませんよ。

店側の人間を修理の度に毎度立ち合わせて
いますか？店はメーカーに投げているだけでは
ないでしょうか。
とにかくスレ主さんが売買契約したのはメーカー
ではなく販売店ですからまずはそこに対して
修理拒否を打ち出す必要があります。
こんなところに投稿している時間があるなら
店に対してもっと怒りを前面に出しましょう。
頑張って下さい。

書込番号：25406716　スマートフォンサイトからの書き込み

[kiku39]

どのあたりから水漏れですか？
本体の左手前なら製氷タンクのライン超えて水入れすぎている可能性ありますよ。ポンプが逆転するときに水が溢れて、左手前から漏れるので故障じゃないみたいです。

書込番号：25406955　スマートフォンサイトからの書き込み

[jmママ]

コメント、ありがとうございます。
満水線を超えて水を入れたことはありません。満水線ギリギリに入れたこともありません。水漏れは、中央左寄りと右端の前面からです。どうも、底の奥の方から漏れているようです。

書込番号：25407001　スマートフォンサイトからの書き込み

[CR7000]

＞jmママさん

きちんと冷えているなら冷凍サイクルの問題では
ないので凝縮器部分から蒸発板間が怪しいですね。
何かズレが発生していてデフロストの水がうまく
蒸発板に流れず違う所へ伝っていってしまうとか。

その場合は異常履歴も出ないだろうし現場でも
要因特定に時間かかるかもしれません。
進展があるまでは床に影響が出ない様に雑巾とか
敷いておかざるを得ませんね。

書込番号：25407055　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆうりんごちゃん]

私も8月にサテンゴールドを購入致しました。
ロット、製造番号が近いと思いますので、懐中電灯をあてて水漏れの有無を確かめて見てみたいと思います。
水漏れを意識しておりませんでしたので、床を見ようとする意識すらございませんでしたが、水漏れがありましたら、私もご報告させていただきます。

書込番号：25407210　スマートフォンサイトからの書き込み

[jmママ]

是非、そうして下さい。何もなければ良いですね。当たり前ですが…。

今回の冷蔵庫、初期不良に間違いないにも関わらず、パナソニック窓口の対応は最悪です。すぐに冷蔵庫を引き取って自社で調査するべきです。交換に躊躇する理由がわかりません。

書込番号：25407221　スマートフォンサイトからの書き込み

[渚の丘]

　冷蔵庫の不調は、本当に困りますよね。
早急に解決することを願っています。

＞これに限らず、家電製品や車で”同じ症状の人、いませんか ? ”的な書き込みが散見されますが、
＞同じ人が居たら安心して、それで終わりなんでしょうか ? !
　　　　↓
＞＞メーカー側では、同じような症状は出ていないと言っているので、こちらのサイトを利用させて頂いて聞いているのです。

そうですね。
もし同じ症状の方がいらしたら当冷蔵庫の傾向もつかめますし、またその対応も聞きたいですよね。
それはまた、ここをご覧の多くの方々にも大いに参考になりますしね。

なおできれば、スレ主さんのご返信には宛名を入れられたら、有難いですね（特に、後半は・・・）。

書込番号：25410075