『下段冷凍室前の冷気』のクチコミ掲示板

[かでちゃん]

使い始めて1ヵ月、時々冷蔵庫前の床が凄く冷たくなってるなと思ったら下段冷凍室下の引き出しトレイ部分？から冷気を外に排気してる事に気付きました
東芝アプリの家電コントロール上は特に通知もないのですがこれは仕様なのでしょうか？
付近温度は28°前後の表示で何もない時はエコモードで使用してます
冷気が出てるタイミングは不規則でその間冷蔵庫下部向かって左側面が少し結露してます
仕様なら仕方ないのですが床が痛みそうなので設定などで止められるなら止めたいです

書込番号：25423740　スマートフォンサイトからの書き込み

[elbaite]

＞かでちゃんさん
確認した方がよい事として、冷凍庫のバスケット(扉・収納部分)は外せる筈です。
これが斜めに差し込まれていませんか？
機種によっては多少出し入れがしにくいですが、開閉できてしまいます。
(確率は低いですが、冷気漏れはそうそう起きませんので確認しておきましょう。)


現在正常な状態（結露はあり得ない）ではないのは確かなので、まず速やかに家電店に連絡を入れて下さい。
特に１か月というのは一定の分岐点になる場合が多いです。(初期不良交換の期限を1か月とする販売店も多いです)
とにかく販売店には連絡を入れましょう。
販売店にこの段階で連絡したという実績が大切です。（日時・受付担当者などをメモっておきましょう）

その時に販売店で対処を聞き、本当に不安であればメーカーから連絡を貰える様にしたら尚良いでしょう。

故障かな？と思ったらまずマニュアルを見て、それでもだめなら購入店に速やかに連絡。これは家電の鉄板です。

書込番号：25423787