『不具合？再起動しても不具合っぽい動作がある。』のクチコミ掲示板

[TTK-鉄道系撮影]

不具合なのかわかりませんが、先日アップデートをしてから以下の事案が発生してます。どなたかわかる方教えてください。
1.Youtubeの再生が途中で止まってしまう。
2.ゴーストタッチが3日に1回程度起こる。
3.画面のタッチが効かなくなる。(ロックでもホームでも)
4.頻繁にフリーズする
上の通りこれらが良く起こります。落としたりはしてません。

書込番号：26160458　スマートフォンサイトからの書き込み

[たろう＆ジロー]

　先ず、アップデートされたのは、OSですか、アプリですか？
　多分スレ主様はOSのアップデートを指しているのだと思いますが、どのバージョン何でしょうか？
　また、Googleカスタマーサポートでご確認されましたか？
　もしも確認済であるなら、カスタマーサポートどのような見解を述べていますか？
　スレ主様が所有モバイルデバイスに対し自ら試用(例：デバイスの初期化等々)した点等、ご記述情報では明らかに関連情報が少な過ぎるように思います。

　ご存知かとは思いますが、主宰者の定めた規定では投稿時の具体事例としてPCを掲げ、「例えばパソコン関連の不具合に関する質問は、パソコンの型番・OSや、試してみたこと、増設した機器などの環境を併記すると、より適切な回答が得られやすくなります。」とあり、質問する以上その内容を第三者に対し正確に伝え理解を得るには、質問する側として第三者から情報やアドバイスを得るために5（7）W2Hをある程度は意識する必要があるように思います。

書込番号：26160715

[TTK-鉄道系撮影]

アドバイスありがとうございます！
Android 15 です。
数日前に購入先のauショップに問い合わせし、解決いたしました！
ありがとうございました！！！

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[TTK-鉄道系撮影]

すみません。当時焦っていて載せるべき情報を載せきれてませんでした。以後気をつけます。

書込番号：26185198　スマートフォンサイトからの書き込み