『ソフトウェアアップデートについて』のクチコミ掲示板

[あああｗ]

ソフトウェアアップデートしたら、85%でUSBトランシーバーとの接続が切れてエラーになってアップデートが失敗します。
ヘッドセットのバージョンは更新されているのですがUSBトランシーバーが更新されていませんでした。
なにか解決策ないでしょうか？
ちなみに交換してもらっても同じ症状になるのでうちのPCの問題かとはおもうのですが・・・

OS：windows10 home 64bit
PC：自作

書込番号：25047178

[猫猫にゃーご]

・本体アップデート情報
https://www.sony.jp/inzone/update/
>2022年10月13日
>ワイヤレスノイズキャンセリングゲーミングヘッドセット「INZONE H9」、ワイヤレスゲーミングヘッドセット「INZONE H7」
>本体ソフトウェアアップデートのお知らせ

・INZONE H9/H7 ソフトウェアバージョン確認方法 (Windows)
https://www.sony.jp/inzone/update/version_software_221013.html

・INZONE H9/H7 アップデート手順(Windows)
https://www.sony.jp/inzone/update/softwareup221013.html

・ソフトウェアアップデートが実施できなかった場合
https://www.sony.jp/inzone/update/info.html

アップデート時の注意点をすべてクリアしているなら、
ソニー使い方相談窓口に相談しましょう。

念のため、以下も行ってみましょう。
Windows標準以外のセキュリティーソフトを停止。
USB2.0ポートにUSBレシーバーを接続。
Bluetooth機能を停止。

自力でもう少し足掻いてみたいなら、別のパソコンで
行ってみるのも良いと思います。

書込番号：25047562

[ぼっち_M6]

Windowsユーザーではなく、専用アプリが利用できないので
購入後そのまま設定も変えられずバージョンの確認もできずにいる状況です。
※なんか安めのPCを買おうかとは思っています。

2023年9月にビックカメラで購入したのですがその時期に出荷されたものであれば、
2022年10月のマイク音質アップデートはさすがに反映済のものが出荷されていると思ってよさそうでしょうか？

最近買われた方で、購入後にバージョンを確認したらどうだったか、お分かりの方がいたらお教えいただけないでしょうか。

書込番号：25444811