『PCでヘッドセットが認識されません…』のクチコミ掲示板

[ムララダ]

【困っているポイント】
PCで使用していたら突然ヘッドセットが「認識されていません」となりました。
PC、DAC,ヘッドセットすべて再起動、USBケーブルで有線接続、DACのリセットやペアリング等しても全く改善しません。

【使用期間】
丸2年ほど。

【利用環境や状況】
PCとPS5に付属のケーブルで接続。

【質問内容、その他コメント】
電源等は普通に入ります。
GGアプリのエンジンの項目を見ると接続されていませんとなっており改善しません。
試しにPS5を起動したところ普通に認識して音が聞こえます。
Bluetoothも問題なし。
PC接続だけ全く使えなくなってしまいました。
どなたか解決方法をご存じの方がいらっしゃれば、ご教授お願いします。

書込番号：25829371

[まぐわい屋]

＞ムララダさん
Sonar Softwareを導入されてますか？
https://jp.steelseries.com/arctis-nova
これです

書込番号：25829403

[ムララダ]

>>まぐわい屋さん

返信ありがとうございます。
Seel series GGに含まれている Sonar 機能ですよね？
それでしたらインストール済みです。
これまでは音が聞こえなくなるとSonarが悪さをしていてデバイスの再指定で改善していたのですが、今回は認識すらしていないのでお手上げ状態です…
通常は指定先のデバイスにSonarでなくArctis Nova Pro Wirelessが存在したのでソチラを選択し使用していました。
一応アプリケーションの再インストールと別ケーブルに差し替え、PS５を外して接続もしてみましたが改善されませんでした。

書込番号：25829426

[猫猫にゃーご]

PCの放電は試しました？
�@OSを完全シャットダウン([Shift]キーを押しながらシャットダウン)する。
�AACプラグを抜く。
�B電源ボタンを数回押す。
�CACプラグを挿して、電源オンする。

書込番号：25829477

[ムララダ]

＞猫猫にゃーごさん

アドバイスありがとうございます。
記載してもらった完全シャットダウンと繋いでる線全抜きで5分ほど放置とスイッチ押下してみました。
再起動後は相変わらず駄目だったのですが、諦められずに線を入れ替えたりしてたら何故か認識し、その後は再度線を入れ替えたりしてもちゃんと認識するようになりました！
これはやはり完全放電のお陰なのでしょうか？

助言いただいたお二方ありがとうございますm(_ _)m

書込番号：25829950　スマートフォンサイトからの書き込み