『VISAタッチが突然無反応に』のクチコミ掲示板

[アグレッシブ大佐]

現在、GoogleウォレットにVISAカードを登録しタッチ決済で使っているのですが、昨日から急に無反応になりました。
昨日、いつも使っているドラッグストアで決済しようとしたら、スマホ側も端末側も全く無反応。

指紋認証してなかったからかな…と思い再度指紋認証でロック解除しても無反応。
後ろが並んでいたので、モバイルパスモに切り替えてもらい無事に決済。
(なのでスマホ側のNFCは生きている)

先ほど、別の店でVISAタッチを使おうとしたらまた無反応でした。

通常はタッチミスの場合は端末側やスマホに『早く離しすぎです』みたいなエラーが出ますが、それすら出ず…
物理カードの方はもちろん使える状態です。

原因わかる方いらっしゃいますでしょうか？

書込番号：26074643　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞アグレッシブ大佐さん
>指紋認証してなかったからかな…と思い再度指紋認証でロック解除しても無反応。

これは、店舗で支払い直前に
※※※※※※※※※※※
ウォレットアプリを起動して、画面上部に本人確認が必要ですの旨を消すために指紋認証を行い、消えた状態にする。
※メッセージは「セキュリティ保護のため、タッチ決済をご利用前に本人確認が必要です。」
※※※※※※※※※※※

該当のメッセージが表示されていないことを確認した上で、スリープを解除してタッチしても無理だったということでしょうか？

そうなると原因はわかりませんが、試せることとしては、以下の内容程度になると思います。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq48
>Q.Googleの提供するサービスの調子が悪いです。どうしたらいいですか？

それでも無理なら、一度カードを削除した上で再登録。

書込番号：26074713

[アグレッシブ大佐]

>該当のメッセージが表示されていないことを確認した上で、スリープを解除してタッチしても無理だったということでしょうか？

そうなりますね！
一度ウォレットから削除して、再度登録してみました。
再度今夜これで試してみます。

書込番号：26074771　スマートフォンサイトからの書き込み

[アグレッシブ大佐]

こちら、ウォレットから一度削除してカードを再登録したら無事に作動しました！
原因は全く不明です…

利用履歴も全て消えてしまうので、削除は避けたかったですが仕方ないですね。
カード会社の明細より、ウォレットの履歴の方が店名などが明確でわかりやすいんですよね…
カード会社のだと『コクナイカメイテン』みたいな感じなんで…

書込番号：26075016　スマートフォンサイトからの書き込み

[kazooland12]

私も何度かVisaのタッチ決済が無効になる現象が起こって困っています。大抵、システムアップデートがされた後になることが多い印象です。原因は分かりませんが、数日経つと出来るようになります。レジが混んでる時とか後ろの客を待たせてしまって気まずいですよね、、、。

書込番号：26106798　スマートフォンサイトからの書き込み