『画面の明るさ調整が出来なくなる症状が出現していませんか？』のクチコミ掲示板

[赤色好きなんです]

最初から、画面の明るさ調整ができず、レッツノートのサービスセンターに何度もお世話になったものの、結局繰り返し症状が出るわ、そのたびにレッツノート側にデータを提出してほしいと頼まれて時間を食うわ・・・。

そのうちに、音声がダブる症状や画面が数秒黒くなる症状も出てきて、さすがに不良が起き続けて２か月経っていたのでクレームを強めにしたところ、ようやく担当者が出てきました。

対応の遅さ、返品を受け付けてくれないこと（交換してくれない）など、すっかりレッツノートに参ってしまいました。

結局、明るさ調整ができないケースは私以外でも報告されているそうです。
それでも原因が分からないということで、どうにもならないので返金対応になるといわれ、泣く泣くそれに応じました。

もう一度同じものを購入しても、同じ症状が出るのかな。

とりあえず、２０年色んなレッツノートを愛用してきましたが、今回で終了になりそうです。

書込番号：25853795

[どこかのみーたつ]

CF-FV5URCCPで同様の症状を認めました。
スリープからの復帰後にやや暗め（輝度45くらい？）で固定され
輝度バーで数値は変えられますが、実際の輝度は変わらず。
輝度30くらいで更に暗い輝度に変わりますが、選択肢はその2つ。
この症状はWindowsの再起動で消えますが、しばらく使うとまた出現。
復帰後に必ずそうなるわけでもなく、再現性の低さに悩みました。

バッテリーの節約が関係しているのではと考え、
Windows11の設定＞ディスプレイ
コントロールパネル＞電源オプション
付属アプリのインテル・グラフィックス・コマンド・センター
などからそれらしい設定を順番に変えるも症状改善せず。

そのうちデバイスマネージャーのディスプレイアダプターに！が付いていることに気づきました。
ドライバーの自動検出では最新とでるため、
インテル・ドライバー＆サポート・アシスタントをインストールして
Intel Arcドライバーを最新にしたところ、症状が出なくなりました。
（デバイスマネージャーの！は付いたままですが）

書込番号：25860462

[五野上大輔]

動画を撮影して自分のYouTubeチャンネルやSNSにアップロードして製品サポートの方に見てもらうとよいと思います。

書込番号：25868485　スマートフォンサイトからの書き込み