ES-8XS1-L のクチコミ掲示板

ドアは上方向に強く押し込むものですか？

[shingo1313]

今年の1月に購入したばかりです。
水道代が劇的に安くなり、喜んでいるのですが。

ドアは、片手で簡単に閉まるものではないのでしょうか？ 当初から、何となく上方向に強めに閉めないと閉まらず、そのままパタンとゆるく押すと、噛み合う部分の突起があたります。 ドアが上方向に少し浮き上がる（持ち上がる）ので、ドアの根元?蝶番風？の黒い部分が、ゆるいのがわかります。
何回か、エラーコードが出たこともあります。
基本的には、上方向に強く閉めると洗濯はできるのですが、 ドアを閉めるのに、コツも多少の力も要るのに、 これは仕様なのでしょうか？

書込番号：26542796　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

それが仕様ということはないと思います

本体とドアと丁番の関係・付き方が悪いのだろうと思います

大手家電量販店の店頭で同じ機種のドアを開閉して動作を確認する。店頭に同じ機種がなければシャープの類似する機種で試す。他社品はどうかを確認する

他のドラム式洗濯乾燥機のドアの開け閉めはコツも力も不要とか、お使いのES-8XS1-Lのドアの開け閉めは他と明らかに違うと分かれば、販売店に連絡先する

メーカのサービスマンの訪問による点検と調整でドアの開閉動作の改善が期待できます

書込番号：26543057　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞shingo1313さん
こんにちは
感覚的な話なので何とも言えませんが、ドラム式のドアは、幅の広いパッキンで水漏れがない様密閉する役割がありますので、縦型洗濯機の様に軽い力では閉まりません。

弱めの力でドアをパタンとやっても、弾かれることは普通にあります。

上方向に強めに閉めると言うのはちょっと分かりませんが、車のドアを閉める時の様に、半ドアにならない感じである程度押し込む、みたいな気持ちは必要です。

書込番号：26543139　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞shingo1313さん
上方向云々が気になるなら、一度店頭品を触ってみて比較してみてはいかがでしょうか？
明らかに違う感じなら修理も視野に入ると思います。

書込番号：26543144　スマートフォンサイトからの書き込み

[shingo1313]

アドバイスありがとうございます。
友人宅のドラム式洗濯機（パナソニックの10年以上昔のもの）は、片手で簡単に閉まるようなので、余計に気になっています。
量販店で確認してみるのはよい方法ですよね。 明日にでも行ってみようと思います。
ちなみに、今朝、ドアを閉めてスタートを押した後、カチカチ音がしてエラーになり、開けて閉め直したらスタートできました。 やはり、接触不良みたいな感じになっている気もします。

書込番号：26543515　スマートフォンサイトからの書き込み

[shingo1313]

アドバイスありがとうございます。
友人宅のドラム式洗濯機（パナソニックの10年以上昔のもの）は、片手で簡単に閉まるようなので、余計に気になっています。
友人宅のは、当時、かなり高価だったそうで、上位機種だとスムーズに閉まるということはないのでしょうか?

明日にでも、量販店に行って確認してみようと思っています。

書込番号：26543519　スマートフォンサイトからの書き込み

[shingo1313]

＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん
＞プローヴァさん

↑すみません。
それぞれの方へ返信したつもりでした。
間違いました。ごめんなさい。

書込番号：26543528　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞shingo1313さん
値段の高さや、上位機種、下位機種によってドアの建て付けに差が出る、みたいなのはないと思いますが、メーカーによっては、設計不良による傾向的な不具合や、製造不良や個体差による不具合はあり得ますかね。

まずは店頭品と違うかどうか確認し、違う印象なら、一度点検修理を依頼ですね。
買って1ヶ月以内なら初期不良交換もできたと思いますが、流石に半年以上なので難しいですね。
店頭品も似た感じならそう言う仕様なので諦めて強く締めましょう。
書いた様に水密は大事なので、ドアが硬いのも長期的には決して悪くはないと思いますよ。
次買うときは別メーカーも検討すればと思います。

書込番号：26543541　スマートフォンサイトからの書き込み

[hachiro0808]

＞shingo1313さん
5月に購入しましたが、ロックがかかりにくくなり６月に修理を依頼しました。
シャープの方に来ていただき、いろいろ話を伺いました。
扉まわりの修理が多く、「閉めた際、扉の下側が浮いている」というのが一番多いようです（仕様なのでどうしようもないらしいです）

扉の取り付けをしなおし、ロックはかかるようになりました。
あと、高圧シャワーノズルのパーツが交換対象のモデルとなっており、それも交換してもらいました。
購入された店舗にもよると思いますが、保証期間内でしたら無償で改善できるのではないでしょうか。

書込番号：26543920

[hachiro0808]

＞shingo1313さん
すみません、問題はそこじゃなかったですね。
自分も気になって確認しました。ウチのは左開きなので、2時の部分に取っ手があるのですが
そこを押しても扉は閉まりきらないです。3時のロック部分を押すと閉まります。
カスタマーサービスに電話して確認したところ、そのような仕様だということです。つまり片手で閉めようとすると
ロック部分を押してバチンとやるしかないようです。私は左手で取っ手を持ち、右手でロック部分を押していました。
他の機種や他社のものは取っ手部分を押すだけで閉まるんですかね…そうならなんというか…なんでやねんという感じですｗ
けっこう高いモノなのに。

書込番号：26543957

[プローヴァ]

＞hachiro0808さん
そういう問題なんですか？
日立のビッグドラムも2時が取っ手部分ですが、その2時部分を押さえれば難なくドアは閉まってました。

スレ主さんの場合、そのままゆっくりドアを閉めようとするとかみ合い部分が当たるとのことなので、建付けがおかしい気もしますね。
ドアの建付けのずれはサービスに調整してもらえば直りそうに思えますが、スレ主さんのおっしゃるような軽い力で閉まるようになるかどうかは何とも言えませんね。

書込番号：26543967

[hachiro0808]

＞shingo1313さん
＞プローヴァさん
こういうことでしょうか…？
フックが下にずれていますが、ここから力を入れて押すと閉まります。軽い力ではないですね。それこそ車のドアを閉めるような押し込みが必要です。

書込番号：26544003　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞hachiro0808さん
写真ありがとうございます。
貴殿のお持ちの個体は、この様にズレてなく、閉めるのに車のドアを閉めるほどの力は要らない感じでしょうか？

書込番号：26544023　スマートフォンサイトからの書き込み

[hachiro0808]

＞プローヴァさん
はい、写真が私の所持品になります。車のドアほどの力がいります。
2、3ヶ月前に建て付けを直してもらったので、もしかするとまた
歪んだ可能性もありますが…

書込番号：26544044　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞hachiro0808さん
そうでしたか。
建て付けを調整してもらってもまた再発するなら、どうも設計不良臭い感じがしますね。
困りましたね。

まあでもユーザーができる事は、サービスが根を上げるまで、何度でも呼びつけて調整させるしかないと思います。
完治できなかった場合は、他社製品に変える前提で、量販店を巻き込んで、返品返金交渉ですかね。

書込番号：26544251　スマートフォンサイトからの書き込み

[shingo1313]

＞プローヴァさん
＞hachiro0808さん

詳細なお話、どうもありがとうございます。

量販店に出向いたのですが、同型はありませんでした。
シャープの他の大き目なタイプはありましたが
やはり、ウチのよりも軽くドアが閉まる感じでした。
その大き目な12キロタイプだったと思う物は、蝶番?部分がとても大きくしっかりしていました。
それに比べると、ウチのは頼りない？感じがします。
なお、他社の物も、ドアを持ち上げて押し込むような感じではなかったです。

ウチもドアの引き手は、2時方向にありますが、
そこを持って引き上げながら、膝で押し込むのが定番になってしまっています。

販売店かメーカーに修理依頼をしてみようと思います。

書込番号：26544628　スマートフォンサイトからの書き込み

[shingo1313]

＞プローヴァさん
＞hachiro0808さん
＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん

結局、修理の方に来てもらいました。
ドアが下がっている度合いは少しよくなり、ドアを閉めるときの硬さもかなりよくなりました。
ただ、ややドアが下がっているのは仕方ないらしく、閉める時に、2時の方向の取っ手の下を手のひらで押仕込むようにと言われました。取っ手部分には触らずに。
修理前より改善はされたので、これでヨシとするしかないかなと思っています。
色々とモヤモヤする気持ちは残っていますが。
私が購入した時は、21万円以上もしたのに（設置場所迄の通路が狭くて、これが一番適すると思い、購入）
そこまでのお値段分の価値はないような気がします。
でも、これから数年、大事に付き合って行くしかないですよね。
皆様、本当にありがとうございました。

書込番号：26548033　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞shingo1313さん
調整で改善したならまずはよかったじゃないですか。
締める際の重さが軽減したならしばらくは使えますよね。

洗濯機も昨今はそう長持ちするものでもないので、次回買い替える際は定評あるメーカーにされるのをお勧めします。
私の場合、ドラム式を買うなら日立かパナソニックですね。東芝（中華資本）、シャープ（台湾資本）には食指が動きません。

書込番号：26548039

[shingo1313]

＞プローヴァさん

何度も本当にありがとうございます。
シャープは、日本の企業とばかり思っていました。
古くは、早川電機？とか聞いていたような気もしますし、 日本の大手企業だと思い込んでいました。
ちなみに私はスマホもシャープです。
日本製にこだわるのは、私が昭和のオバチャンだからかもしれませんが、次はプローヴァさんのおすすめのメーカーにしたいと思います。
色々と勉強になりました。

書込番号：26548074　スマートフォンサイトからの書き込み

洗濯、乾燥後、本体から異音がします。みなさんもしますか？

[tin pan alley]

異音をiPhoneのアプリで測定

大変申し訳ありません、異音発生の件、レビューに書き込んでしまいましたので、あらためてこちらに投稿させて頂きます。
異音の音圧レベル、周波数をiPhoneのアプリで測定してみました。
洗濯、乾燥終了後、本体の一連の動作は全て完了している状態で本体真横で40ｄＢ、500Hｚくらいの音が24時間しております。
動画の画像には映っておりませんが、異音が発生している時は、本体のWi−Fiマークが点灯しており、一度電源スイッチをＯＮ、OFFするとWi−Fiマークも消灯し異音も消えます。

書込番号：26533863

[プローヴァ]

＞tin pan alleyさん
こんにちは
wifiランプ点灯はクラウドサービスに接続中を示します。電源オンオフで一度切れても、そのまま放置すれば20秒ほどでまた接続状態になると思います。

クラウドサービス接続中に異音がして気になるなら、一度サービスを呼んで点検修理を依頼した方がいいですよ。常に症状が出てるわけですから基板くらい交換してくれると思います。それで直ればよし、直らない場合は何らかの見解が聞けると思います。

どうしてもその音が気になり、メーカーも直せない場合は、量販店と相談されるのをお勧めします。追い金等で別メーカーの機種に交換してくれる可能性もあります。

書込番号：26533993　スマートフォンサイトからの書き込み

[tin pan alley]

早速のコメントありがとうございます。
洗濯機は自宅のWi-Fiに接続してスマホから洗濯、乾燥の進捗を確認しております。乾燥終了後、異音がしている最中はWi-Fiのランプは点灯しており、電源スイッチを一度オン→オフすると、Wi-Fiのランプは消灯、異音も消える。それ以降は次回洗濯を始めるまでWi-Fiランプも消灯したまま、異音もしません。7月にシャープの方が来訪され「異音がしていることを確認、原因調査します。」との回答のまま、何の連絡もなく現在に至ります。別に困ってはないのですが、メーカーもこれが正常、異常かを回答出来ないところに日本メーカーの衰退を感じております。またメーカーからの回答等、進展がありましたらご報告させて頂きます。

書込番号：26534135　スマートフォンサイトからの書き込み

[issei@ぷららっち]

＞tin pan alleyさん
残念ですが、シャープはブランドは残っていますが
資本は鴻海です、開発にお金は出そうですから
よい面もあると思いますが、、

書込番号：26534369　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞tin pan alleyさん
ただ待っていても放置されるだけだと思います。再度サービスに連絡して、進捗を確認された方が良いと思います。

書込番号：26534408　スマートフォンサイトからの書き込み

[tin pan alley]

コメントありがとうございます。
やはり、その様な理由が対応の遅さに出ているのでしょうね。あらためて残念な感じがします。

書込番号：26534472　スマートフォンサイトからの書き込み

[tin pan alley]

今週、洗濯機を購入した量販店に状況説明してみます。

書込番号：26534473　スマートフォンサイトからの書き込み

[tin pan alley]

昨日、メーカーの方から連絡があり、「制御系の冷却のためのファンの音で故障ではありません」との回答を頂きました。故障ではないと言うことで安心はしましたが、そもそも、冷却ファンが次回の洗濯開始まで始終冷却しないといけないほど発熱する制御系なのか？そうかと思えば、一度、電源スイッチをオン→オフしたら直ぐにファンが停止するわけで正直、冷却する必要があるのか、ないのか？よく分からない制御ですね。
これ以上、メーカーへ突っ込みを入れる意味もありませんので、これで解決とさせて頂きます。皆様ありがとうございました。

書込番号：26535092　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞tin pan alleyさん
なんか制御のバグっぽいですね。
何もしないとファン回りっぱなし、電源オンオフでそれが消えるのは何故？と聞いてみたいところですが。

書込番号：26535106　スマートフォンサイトからの書き込み

[tin pan alley]

はい、全く同様の疑問があります。
でも、正常、異常の回答にこれだけの時間を要するメーカーなので、ましてソフトのバグでは？と突っ込み入れたところで、問題と認識する以前に“迷惑なユーザー”と認識されるのが容易に想像出来ますのであえてクローズと致しました。正直、これが似非日本メーカーの実情なのでしょう。

書込番号：26535114　スマートフォンサイトからの書き込み

乾燥中のピー音

[OWT]

乾燥中にピー音が鳴りますが、これって普通ですか？

書込番号：26479807

[ＭｉＥＶ]

乾燥中に聞こえる「ピー」という高音（甲高い音やキーン、ピート音）は、ヒートポンプユニットが稼働する際の正常な運転音。
またはフィルター類の目詰まりが原因であることがほとんどです。
故障ではない場合が多いですが、以下の手順に沿って状態を確認・お手入れをする。

1. 乾燥フィルターとお手入れ口の掃除（最優先）
乾燥フィルターがホコリで詰まると、空気の通り道が狭くなり、笛を吹くような「ピー」という風切り音が鳴ることがある。
�@乾燥フィルターを本体から取り外し、メッシュ部分に付いたホコリを完全に取り除く。
�Aフィルターを外した奥の差し込み口（乾燥ダクト側）にもホコリが溜まっていないか確認し、あれば取り除く。

2. 排水フィルター（糸くずフィルター）の掃除
排水の流れが悪くなり、内部のポンプが空気を巻き込むことで高い異音が発生する場合があります。
本体下部にある糸くずフィルターを取り外し、ゴミや詰まりがないか掃除する。

3. 正常な動作音（故障ではない音）の可能性
ヒートポンプ式のドラム式洗濯機は、乾燥中に熱を効率よく集めるためにコンプレッサー（冷却ファンやモーターなど）を高速回転させます。
乾燥が始まってから、または途中で「キーン」「ピー」「ウィーン」と甲高い音が鳴り、その後一定の音に落ち着く場合は、ヒートポンプが正常に働いている音です。

修理が必要なサイン（故障の可能性）
もし以下のような状況である場合は、内部のファンやコンプレッサーの軸受け（ベアリング）が摩耗・破損している可能性があるため、メーカーの修理相談窓口へ問い合わせる。
�@フィルターをすべて綺麗に掃除しても、毎回必ず耳障りな大音量で「ピー」と鳴り続ける。
�A音に加えて、乾燥が全然乾かなくなった（生乾きになる）。
�B金属が擦れ合うような「キーキー」「ガタガタ」という激しい音が混ざっている。
まずは上下2箇所のフィルター清掃を試してみて、音が変化するか様子をみる。

書込番号：26480021

[OWT]

＞ＭｉＥＶさん
購入して初めての洗濯・乾燥だったのでフィルター汚れは考えられないので、正常な音なのかもしれないです。前の海外製ドラム式洗濯乾燥機ではそんな音はしなかったので、気になり質問しました。
ありがとうございました。

書込番号：26481460

乾燥フィルターと排水フィルターの掃除について

[ラーメンは貝だし]

当機種を含めてコンパクトのヒートポンプ式で当機種とアクアとニトリで検討しています。
すごい面倒くさがりの性格のため、日々の掃除頻度が気になり質問させてください。

乾燥フィルターの掃除ですが、毎回掃除機が必要な感じでしょうか？機種によっては手やティッシュでも掃除可能とあるので。もちろん個々人の求めるレベルによると思うのですが、参考に教えていただけると嬉しいです。

排水フィルターの掃除頻度もパンフレットに記載見当たらず。どのくらいでしょうか。よろしくお願いします。

書込番号：26470634　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

ドラム式洗濯機の手入れの重要性で言うなら、乾燥フイルターが一番です。
使用ごとの清掃が推奨されています。
かなり怠ると乾燥機能の劣化、つまり乾きにくくなります。
排水フイルターは定期的に糸くずがあったら取り除く。
洗剤トレイは半年に1回。
洗濯槽の清掃(槽クリーン)は1ヶ月に1回。
洗濯槽は時々、入口付近のパッキンやドアパネル付近に溜まった糸くずがあったら取り除く。
ま、これらは目安ですがやったほうが、洗濯物が乾き具合や糸くずの付着も減らせます。
https://cs.sharp.co.jp/faq/qa?qid=138587

書込番号：26470655

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

メーカのイメージだけで書けば

ニトリは避けた方が良いのではないかと思います。ニトリは販売を担当するだけで、メーカではありません。製品の情報はあまり持っていないだろうし、ユーザに対応を求められたら、メールとの間を取り持つだけです。問題が起きたときは迅速な対応は期待しにくいと思います

アクアとシャーフを比べたらシャープが良いのかなと思います。なんとなく

書込番号：26470834　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラーメンは貝だし]

すいませんスレ主です。
私の書き方が悪かったのですが、一般論ではなくて
この機種の乾燥フィルターに掃除機が必要かどうか？
排水フィルターの掃除頻度や大変さを教えていただけると嬉しいです！申し訳ないですが、その路線でお願いします

書込番号：26470898　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

ラーメンは貝だし こんにちわ

結論から言いますと掃除機は毎回必要では有りません
溜まっているリント（塵）を丸めて取る

使う場合は、細身ノズルなであればベターですが！
掃除機のお手入れも必要になりますネ

排水フィルターは、週1〜2週に1回で十分かと
思ったほど大きな糸くずは少ないと思いますョ

書込番号：26470920

[ラーメンは貝だし]

ありがとうございます！AIに聞いたらパナソニックのドラム式は簡単に乾燥フィルターのゴミが取れるし、排水フィルターの掃除頻度も少ない　でもシャープは構造的にそれより大変！と言うのですが、パナソニック並みの掃除のしやすさなんですね！ちょっと安心しました！！

書込番号：26471130　スマートフォンサイトからの書き込み

扉のロック

[ぎゃっーもあざん]

お世話になります。設置スペース、ヒートポンプ希望の関係でこちらを検討していますが、店頭で扉を閉めたのですがかかりが甘いように感じました。シャープの他機種も確認しましたが扉は閉めるとハンドル部分を握って開く感じでした。かなりロックはきついように思いましたがこの機種だけ引っ張るだけで扉が開きました、右と左の両機種ともでした。電源を入れれば電子ロックはかかりました。
仕様ななのでしょうか。また購入はしてませんが前向きに購入を考えております。よろしくお願い致します。

書込番号：26413598

乾燥運転前の音

[makotsu52]

乾燥運転前にこのような音がします。
正常でしょうか？

書込番号：26411408　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞makotsu52さん

こんにちは。シャープ他機種ユーザーですが。

音声／動画ファイルが添付（アップロード）されてなかったようですね。
今一度、手順を確認し「返信」してみてください。

（スマホを使っての投稿ならPC用サイト表示に切り替える）→「返信」押下→
本文を入力→添付する動画ファイルを選択→「規約に同意して動画をアップロード」押下→（選択したファイルがアップロードされる）→
「返信内容を確認する」押下→返信確認画面にて所望のファイルが添付されているのを確認→
「規約に同意して書き込む」押下、です。

＃音声（動画）ファイルはスマホ用サイト／画面では添付できない＝PC用サイト／画面からしか添付できない、
あるいは添付したいファイルを選択した次に必要な「〜アップロード」押下の操作を忘れがち、で、
結果的にファイルを添付したつもりが本文だけで送信されちゃう、ってなりがちなんですよね。。。
ここのサイトの作りがイマイチなための あるある ながら（苦笑）。

再度お試しを。

書込番号：26411606　スマートフォンサイトからの書き込み