『洗濯、乾燥後、本体から異音がします。みなさんもしますか？』のクチコミ掲示板

[tin pan alley]

異音をiPhoneのアプリで測定

大変申し訳ありません、異音発生の件、レビューに書き込んでしまいましたので、あらためてこちらに投稿させて頂きます。
異音の音圧レベル、周波数をiPhoneのアプリで測定してみました。
洗濯、乾燥終了後、本体の一連の動作は全て完了している状態で本体真横で40ｄＢ、500Hｚくらいの音が24時間しております。
動画の画像には映っておりませんが、異音が発生している時は、本体のWi−Fiマークが点灯しており、一度電源スイッチをＯＮ、OFFするとWi−Fiマークも消灯し異音も消えます。

書込番号：26533863

[プローヴァ]

＞tin pan alleyさん
こんにちは
wifiランプ点灯はクラウドサービスに接続中を示します。電源オンオフで一度切れても、そのまま放置すれば20秒ほどでまた接続状態になると思います。

クラウドサービス接続中に異音がして気になるなら、一度サービスを呼んで点検修理を依頼した方がいいですよ。常に症状が出てるわけですから基板くらい交換してくれると思います。それで直ればよし、直らない場合は何らかの見解が聞けると思います。

どうしてもその音が気になり、メーカーも直せない場合は、量販店と相談されるのをお勧めします。追い金等で別メーカーの機種に交換してくれる可能性もあります。

書込番号：26533993　スマートフォンサイトからの書き込み

[tin pan alley]

早速のコメントありがとうございます。
洗濯機は自宅のWi-Fiに接続してスマホから洗濯、乾燥の進捗を確認しております。乾燥終了後、異音がしている最中はWi-Fiのランプは点灯しており、電源スイッチを一度オン→オフすると、Wi-Fiのランプは消灯、異音も消える。それ以降は次回洗濯を始めるまでWi-Fiランプも消灯したまま、異音もしません。7月にシャープの方が来訪され「異音がしていることを確認、原因調査します。」との回答のまま、何の連絡もなく現在に至ります。別に困ってはないのですが、メーカーもこれが正常、異常かを回答出来ないところに日本メーカーの衰退を感じております。またメーカーからの回答等、進展がありましたらご報告させて頂きます。

書込番号：26534135　スマートフォンサイトからの書き込み

[issei@ぷららっち]

＞tin pan alleyさん
残念ですが、シャープはブランドは残っていますが
資本は鴻海です、開発にお金は出そうですから
よい面もあると思いますが、、

書込番号：26534369　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞tin pan alleyさん
ただ待っていても放置されるだけだと思います。再度サービスに連絡して、進捗を確認された方が良いと思います。

書込番号：26534408　スマートフォンサイトからの書き込み

[tin pan alley]

コメントありがとうございます。
やはり、その様な理由が対応の遅さに出ているのでしょうね。あらためて残念な感じがします。

書込番号：26534472　スマートフォンサイトからの書き込み

[tin pan alley]

今週、洗濯機を購入した量販店に状況説明してみます。

書込番号：26534473　スマートフォンサイトからの書き込み

[tin pan alley]

昨日、メーカーの方から連絡があり、「制御系の冷却のためのファンの音で故障ではありません」との回答を頂きました。故障ではないと言うことで安心はしましたが、そもそも、冷却ファンが次回の洗濯開始まで始終冷却しないといけないほど発熱する制御系なのか？そうかと思えば、一度、電源スイッチをオン→オフしたら直ぐにファンが停止するわけで正直、冷却する必要があるのか、ないのか？よく分からない制御ですね。
これ以上、メーカーへ突っ込みを入れる意味もありませんので、これで解決とさせて頂きます。皆様ありがとうございました。

書込番号：26535092　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞tin pan alleyさん
なんか制御のバグっぽいですね。
何もしないとファン回りっぱなし、電源オンオフでそれが消えるのは何故？と聞いてみたいところですが。

書込番号：26535106　スマートフォンサイトからの書き込み

[tin pan alley]

はい、全く同様の疑問があります。
でも、正常、異常の回答にこれだけの時間を要するメーカーなので、ましてソフトのバグでは？と突っ込み入れたところで、問題と認識する以前に“迷惑なユーザー”と認識されるのが容易に想像出来ますのであえてクローズと致しました。正直、これが似非日本メーカーの実情なのでしょう。

書込番号：26535114　スマートフォンサイトからの書き込み