『通話終了画面について』のクチコミ掲示板

[ma！！！]

【質問内容】
Galaxys10から機種変。
通話終了のとき、耳から話すと画面が真っ暗なままで、タップしても電源ボタンおしても真っ暗。
通話終了が押せず、困っています。
購入後からずっとです。こんなこと初めてです。
これは初期不具合なのか、保護フィルムのせいなのか。
ちなみに、電話帳ナビアプリ入っています。
みなさんはどうなのでしょうか？
試せることあれば教えてください。

Galaxys10では固定電話に発信すると声が相手に届かず、困ってましたがGalaxyは通話の不具合多いのでしょうか。

書込番号：26459101　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞ma！！！さん
近接センサーが覆われているとそのような事象になります。
フィルムを剥がして確認してみてください。

書込番号：26459107

[sandbag]

＞ma！！！さん
近接センサーの位置は、画面左上の時計のあたりになります。
通話中にに時計の部分を指で隠すと画面が消えるかと思います。
もし通話中に指で時計を隠して画面消灯させた後、指を放しても画面が点灯しないようであれば
フィルムの問題または近接センサーの問題です。
ケースを含めて何か干渉していませんでしょうか。
まずはフィルムを剥がしてケースも装着しないで試してみてください。

＞Galaxyは通話の不具合多いのでしょうか。

自分のGalaxy S26では問題は発生しておりません。

書込番号：26459109

[ma！！！]

ありがとうございます！
試します！

書込番号：26459601　スマートフォンサイトからの書き込み