『質問です。外部ディスプレイ上での動きに異常はありませんか？』のクチコミ掲示板

[MPMB]

Keynote専用に使おうと思い購入しました。
しかし、外付けモニターを拡張ディスプレイとして接続すると外付けモニター上のカーソルの動き￥かなりもっさりとしたものになります。
Keynoteのスライドをスタートすると、Neoのスペースバーを押してから数秒経てからスライドが切り替わります。
ディゾルブなどのアニメーションの動きもおかしなものとなります。
ちなみにミラーリングでは正常に動きます。
繋いだモニターはREGZA55インチテレビ(4K)、SHARP電子黒板(4K)です。
HDMI変換アダプターはApple純正のAVアダプターです。
同じファイルを同じ環境でMacbook 12in　2017モデルで再生した時には正常にプレゼンできます。
ジーニアスバーにも相談しましたがそのような事例報告はないとのことでしたが、本体を交換してもらえました。
しかし交換機でも同じ症状でした。
ネット上を検索しましたが、外付けディスプレイの仕様で不具合を報告しているようなレビューは見当たりませんでした。
外付けディスプレイを説青くして使用している方の感想ご意見を聞ければと思い投稿しました。
よろしくお願いします。

書込番号：26483655

[MPMB]

本文のミスの訂正です。
”カーソルの動き￥かなりもっさりとし”￥→”カーソルの動きがかなりもっさりとし”
”外付けディスプレイを説青くし”→”外付けディスプレイを接続くし”
失礼しました。

書込番号：26483660

[おかめ@桓武平氏]

＞MPMBさん

Appleサポートコミュニティの
ヒラマサどんの「Macbook Neo 外部モニターの反応が遅い」と同じ方でしょうか？

書込番号：26483684

[MPMB]

そうです。
情報が集まらなくこちらにも投稿させていただきました。

書込番号：26483716

[キハ65]

>>HDMI変換アダプターはApple純正のAVアダプターです。

USB-C Digital AV Multiportアダプタでしょうか。

https://www.apple.com/jp/shop/product/mw5m3za/a/usb-c-digital-av-multiport%E3%82%A2%E3%83%80%E3%83%97%E3%82%BF

書込番号：26483748

[MPMB]

使用しているアダプターはご指摘のApple純正のAVマルチポートアダプターです。

書込番号：26483769

[キハ65]

MacBook Neo 13インチは持っていませんが、Apple純正以外のUSB Type-C HDMI変換アダプタなどに変更したらどうでしょうか。

または、MacBook Neo 13インチの仕様として諦める。

書込番号：26483890

[MPMB]

＞キハ65さん
アドバイスありがとうございます。
バッファローの変換アダプターやUSB-C-HDMIケーブルでも試しましたが同じ結果でした。
“正常に動作するよ”といういう情報があれば知りたいのですが見つかりません。

書込番号：26483900

[MPMB]

みなさん
本日、秋葉原のアップルコーナーに寄って展示機のMacbook Neoを外部モニター（Sony 4K 43インチ)に繋がせてもらいKeynoteを試しました。
その結果ウチのNeoに見られるような遅延等はありませんでした。
外部モニターを拡張ディスプレイとして正常に使えました。
あまりあり得ないことでしょうが私の手元に来たNeoが２台続けて同じ不具合を持っていた可能性が’出てきました。
（もしかするとロットの問題かもしれません）
明日もう一度ジーニアスバーに行ってストアのものと私のものとを外部モニターに繋いで比較させてもらおうと思います。
みなさんアドバイスありがとうございました。

書込番号：26484380

[MPMB]

検証結果報告です。
Apple Storeで検証しました。
その結果はストアの展示機でも同じ症状が起きました。
ストアのスタッフさんも驚いてました。
仕方ないので残念ですがNeoを返品しました。
なぜヨドバシの展示機では起きなかったのか謎です。(OSのバージョンかもしれません)
スタッフさんは報告しますと話してました。
OSのバグなのかハード的問題なのかは不明ですが、一刻も早く解決されることを祈ります。

書込番号：26484845　スマートフォンサイトからの書き込み