『どの場所でもアンテナが１本も立たなくなりました。』のクチコミ掲示板

[mitubati]

どなたか打開策を教えて頂けないでしょうか。
昨年12月に購入しずっと順調に使用できていましたが、急にアンテナが１本も立たなくなり電話発信・受信・メール送受信ができなくなりました。
インターネットは使えます。
電源offや電池抜き差し、初期化など試してみましたが改善されません。

よろしくお願いいたします。

書込番号：9016139

[カレコレヨンダイ]

違う機種(804SH)のユーザーですが、一つだけ心当りがあります。

・「”電源OFF”の状態で小一時間充電してみる」
・「充電器から外し(←たぶんこの時、バッテリー辺りを触ると熱く感じるので)、30分程何もしないで冷ます」
・「ある程度熱が下がったのを確認してから、電源を入れる」

上手く行けば、電源を入れた時「ネットワーク再調整しますか？」と聞かれるので「はい」を選ぶと再調整し出して、完了後には元に戻ってると思います。

この方法を2回繰り返しても復帰しなければ、故障相談を。

書込番号：9016580

[mitubati]

カレコレヨンダイさん、ありがとうございました。
教えて頂いたとおり2回試みてみましたが、私の場合はバッテリーが熱を持つことなく結局状況は変わりませんでした。
電源を入れると一瞬圏外が表示されその後アンテナのマークのみ表示されます。

やはり故障なのかもしれませんね。
センターに繋がるのを待って問い合わせしてみます。

それにしても2ヶ月くらいでこのような症状が起こるものなんですね。
今まで何台か買い換えてきましたが、一度も不具合に遭遇したことがなかったので不具合は他人ごとの様に考えてしまっていたかもしれません。
修理費用が安く済むといいのですが・・・

書込番号：9016955

[カレコレヨンダイ]

まさかと思いますが、これらの復旧作業中にメモリーカード(microSD等)が差さったままとか・・・。(ちゃんと抜いてますよね？)

抜いてないとカード内のバックアップから読み込もうとするので意味無いですから。

それと、一度、バッテリーを取り付けない状態で、充電器を差して、普通に操作してみるというのも試して、それからもう一度、最初にレスした方法を試して見て下さい。

それか、私は導入していないのですが「”フルブラウザアプリ”が悪さする場合がある」というのを見掛けた事があるのですが、心当りありませんか？

書込番号：9017315

[mitubati]

カレコレヨンダイさん、ありがとうございます。

まず、メモリーカードは抜いた状態で操作しています。
それからフルブラウザアプリも使っていません。
フルブラウザアプリさんがおっしゃって下さったこと再度繰り返してみましたが症状は変わりませんでした。

朝一番でSOFT BANKに電話をかけて症状を説明しましたところ、電波は正常な状態なのでやはり機体そのものの故障が考えられるので持ち込みしてくださいとのことでした。
２〜３日は家を出ることができないので店頭持ち込みは週明け以降になります。

現在は、相変わらずインターネットだけは使える状態です。
とにかくいろいろ触っているうちに何とか復旧してくれればいいのですが。

何か進展がありましたらまたご報告させて頂きます。

書込番号：9018315

[Ｊ．Ｐポルナレフ]

横槍すみません

普通のネットワーク自動調整は行ったのでしょうか？

書込番号：9022917

[mitubati]

Ｊ．Ｐポルナレフさんへ

ありがとうございます。
ネットワーク調整ももちろんやってみましたが、全然症状は変わらないのですよ。

昨日、自分でもいろいろやってみましたが駄目で、センターに再度問い合わせましたが「今の状態では設定等では直らないので店頭に持ち込みしてください。１〜２週間預かりになるだろう」と言われました。

近いうちに持ち込みしようと思っています。
今までが幸運にも不具合の個体に当たらなかっただけで、やはり器械は壊れやすいものなんですね。

書込番号：9023095

[マスター康太]

内蔵アンテナの不具合だと思いますよ。

書込番号：9023259

[メルセデスSL500]

昨日私の９３０SHも同様の症状になりました(T.T)
メールは送信出来るんですけど、発着信出来ません。
アンテナは一本も立ちませんし、アンテナのマークが赤くなってます・・・
殆ど使ってないのに故障か…＿|￣|○

書込番号：9147636

[mitubati]

子供が体調を崩していたので書き込みが遅くなりすみませんでした。

マスター康太さんへ
SHOPに持ち込みましたが、やはり内蔵部分の故障と言う返答を頂きました。

メルセデスSL500さんへ
症状がどうやら同じ様です。
私の場合、
１・電話発着信はできるけれどもメール送受信、ネット接続不可能
２・電話発着信・メール送信はできるけれどもメール受信、ネット接続不可能
３・ネット接続はできるけれども、電話発着信、メール送受信は不可能

と言うように症状がその時々で変わり、ついには何もできなくなりました。

その時の携帯は、アンテナのTマークが赤くなり、アンテナは１本も立たない状態でした。



SHOPでいろいろ見て頂き、内蔵部分の故障と言うことで、内部を開けて水没の症状が見受けられなかったら保証期間以内なら無料修理と言うことでした。

ただ、私の場合は白ロム購入（SOFTBANKの2008年12月の日付入り保証書あり）だったため、結論から申しますと、白ロム機は2009年２月以降無料修理、有料修理にかかわらず、修理自体の受付が一切できないとの事で、受付してもらえませんでした。

修理の術が見つからず、今は手元に壊れたままの930SHが残っています。
正規購入以外の本体の修理は受付してもらえないとの事で、今回いろいろ勉強させられました。
白ロム機購入は自己責任だとわかっていましたが、安くない買い物だっただけに例え修理代が高額になったとしても修理の道を残して戴きたかったです。

書込番号：9148274

[メルセデスSL500]

先ほどショップに行ってきました。
保証書未記入だったのですが、バーコードで読み取れば何とかなりそうな事言われたのですが・・・
結果「規制対象の移動機の為、保守業務の受付は出来ません」と表示されました。
ショップのスタッフも、こんなの今まで見た事有りませんと不思議がってました。

ソフトバンクの不正契約携帯が振り込め詐欺などに多く使われている事から、３月頃から規制に乗り出すとネットで記事を見ました。
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0902/02/news032.html

やっちまったなぁって感じです。

書込番号：9148651

[obj]

アンテナが赤くなって電話の発着信ができなくなるというのは
不正入手・転売された白ロムに対して発生する現象です。
930SH以外にも923SHなどで同様の措置がとられているようです。

正規の手続を経て端末を購入された方には起きません。
ですので正規の手続を経て端末を購入された方は心配する必要はありません。

今後は白ロムは買わない方がいいということです。

書込番号：9157340

[mitubati]

今回の一連の機種不具合がobiさんのおっしゃっていることが原因であるなら、今後すべての機種を対象に・・・となるんでしょうね。

何らかの原因で機種を変更したいと思った場合、SHOPを通しての現料金システムの機種変更しかできなくなるのであれば、随分とSBも使いにくなるなと思うのは私だけなんでしょうか・・・

今は昔の携帯を引っ張り出してそれを使っていますが、こういう使い方もできなくなる時も出てくるのかどうかはわかりませんが、今の料金システムを考えると他キャリアへの移行も時期を見て考えてみようと思っています。

いろいろお騒がせしてすみませんでした。

書込番号：9157498

[Keystar]

不正契約というのは、盗品や、割賦で買ったけど代金を払わない端末ということです。元が正規に買った端末であれば、白ROMでも使えます。
ちなみに、ドコモもほぼ同じ対策を同時期に実施しています。
http://2ikkei.net/Entry/50/

ソフトバンクも、この件で何回か157から注意のメールが来ていました。
http://bbs.kakaku.com/bbs/31102001104/SortID=8799951/

ドコモと同じ用に遠隔ロックの仕組みを使っているとすると、今の時点では機種が限定されていますが、新製品は対応しているので、その内には全製品対応ということになると思います。

使えない端末は、ヤフオクや白ROMショップからの購入であれば、訳を説明して、返品できると思います。

書込番号：9157519

[obj]

mitubatiさんへ

Keystarさんがおっしゃるように、
今回のような措置は
「盗品や、割賦で買ったけど代金を払わない端末」に対して
行われているようです。

SHOPでの購入端末はもちろん大丈夫ですし（過去に自身で購入されたのも大丈夫）、
白ロムであっても、
オークション出品者がちゃんと端末代金を既に全額支払済み（つまり正規購入済み）であれば
問題は生じません。


930SHについて申しますと
この端末は発売されて3ヶ月ほどしか経っていません。
「発売開始から3ヶ月しか経っていない端末が
オークションや白ロム市場で通常価格よりも安く売られている」
怪しいと思いませんか？？？


SoftBankでは端末購入に関して大きく分けて2つの方法が用意されています。
一つは「新スーパーボーナスに加入しないで購入」
もう一つは「新スーパーボーナスに加入して購入」です。

後者のほうはさらに
「新スーパーボーナスに加入した上で月々の割賦で購入」と
「新スーパーボーナスに加入した上で一括購入」とに分かれます。

ここで発売直後にオークションや白ロム市場に最新端末が出品される状況を想定してみましょう。

このような出品が何故可能ななのか？
考えられる答えは以下の通りです（他の場合も考えられますが、割愛）。

1.「新スーパーボーナスに加入しないで購入」したが、何らかの事情で出品
2.「新スーパーボーナスに加入した上で一括購入」したが、何らかの事情で出品
3.「新スーパーボーナスに加入した上で月々の割賦で購入」したが、何らかの事情で出品
4.そもそも購入せずに、SHOPから端末を盗んで出品

1と2の白ロム端末は、端末代金を出品者が全額支払済みなので、白ロム購入者が困ることはないと思われます。

4の白ロム端末は、盗難品、言うまでもなく犯罪行為によって入手された端末なので、今後は購入しても遠隔端末ロック措置がとられることでしょう。
このような疑いのある白ロムは買わないほうがよいと思います。

3の白ロム端末は、
出品者（元々の購入者）が「即解約したが端末代金を全額支払済み」
もしくは「まだ全額支払っていないが、出品後も全額購入代金を割賦で払ってくれる」のであれば
白ロム購入者に害は及ばないと考えられます。
逆に、
出品者が出品後に本来全額支払うべき割賦の支払いをやめてしまったような場合は
白ロム購入者によくないことが起こると考えられます。

ですので、
どうしても白ロム端末を購入して「安全に使いたい」のであれば
出品されている端末が
上記1から4のどの場合にあたるのかをご自身で判断して
大丈夫な場合のみ購入すればよろしいかと思います。

書込番号：9158049