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Nokia N82

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発売日:2008年11月下旬

販売時期:2008年秋冬モデル 形状:ストレート メインカメラ画素数:500万画素 Nokia N82のスペック・仕様

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My SoftBankでの変更手続き

2011/02/09 19:28(1年以上前)


SoftBank(ソフトバンク)携帯電話 > NOKIA > Nokia N82

クチコミ投稿数:2件

N82がモバイル版の新しいMy SoftBankになってから利用できなくなったのは周知の通りですが、PCからログインしてもMy SoftBankの「変更手続き」が使えなくなったのは私だけですか?(ただし最新の契約機種が「N82」の場合に限る)

「お客さまのご契約内容では、このサービスはご利用頂けません。お客さまセンターまでお問い合わせ下さい。」というメッセージが出ます。

ちなみに自分で試したところ、最新の契約機種が「N82」の方だと、他の国産機種にSIMカードを差してもMy SoftBankの「変更手続き」は使えないようです。

というわけで157に問い合わせたのですが、お客様の報告で初めてご利用できないことが判明いたしました、とまで言われたのですが・・・

PCなどからいつでも自分から変更手続きができて便利だったMy SoftBankでこういう状況が生じるとは思ってもいませんでした。

旧My SoftBankだった場合は確か可能だった記憶があるんですが・・・(もしかしたらこのころも実際はできなかったのかもしれませんけど)

現在のN82のMy SoftBankに関しては
http://onlineshop.mb.softbank.jp/ols/m/html/products/nokia.html
●My SoftBankのご利用について
・Nokia N82、Nokia E71では「オンライン料金案内」以外のMy SoftBank(携帯版)はご利用できません。その他の機能はパソコンからご利用ください。

以上の記述を見るとパソコンから変更手続きが利用できないのはおかしいのですが。

この症状が判明して1週間しますが、157からは2010年の2月末まで時間を下さいとのことです。

なるべく対応できるように善処しますとは言われましたが・・・・

書込番号:12630430

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クチコミ投稿数:2件

2011/03/09 18:44(1年以上前)

マイソフトバンクから連絡が来ました。
N82でPC版の利用が可能になりました、とのこと。
システム上の不具合だったようです。

修正お疲れさまでした。

書込番号:12764229

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