『画面に気泡の様なものが現れます』のクチコミ掲示板

[皆方]

画面上部に気泡の様なものが確認できます。

使用し始めて３週間程経ちますが、今朝、画面を見たら気泡のようなものが見えました。
実は昨日、携帯の汚れが気になりさっと水洗いしたのですが恐らくそれが原因と思われます。
この場合、やはり有償修理となるのでしょうか。

落としたり等は全く無く、水洗いした際も軽く水を当てる程度で直ぐに拭き取りましたし(フタ、電池カバーのロックは確認しました)何より機能に全く障害が起きていないのですが、他にも同じ症状が起きた方はいらっしゃいますでしょうか？

因みに画面保護シールは張ってない状態です。(写真参照)

書込番号：8819173

[326/f]

基本、防水機能がついていますので、さっと水洗いした程度ではこの事象は考えにくいですね…コネクタキャップはどうでしたか？閉めていましたか？

もし水分が内部に侵入していましたら基板が腐食しますので早めにショップに持ち込むことをお勧めします。

ただ、水ぬれより液晶に過度の力がかかったようにも思われます。水ぬれも液晶破損も有料の修理になると思われます。

書込番号：8819984

[皆方]

326/fさん
返信ありがとうございます。
コネクタキャップというのは本体左側のキャップのことで良いんですよね？
初めて水につけたので、入念に防水機構を確認した記憶があります。
そうですね、水につけたのは昨日のことなので出来るだけ早くドコモショップに足を運んでみようと思います。
有償ですか・・・。心の準備が出来てよかったです＾＾；

書込番号：8820101

[カリファ〜]

せっかくの防水携帯なのに、ちょっと洗った位で
液晶に水漏れなんて酷いですね。
カタログや取り説を見てもその程度で水が浸入するとは
書かれていないと思いますよ。
汚れを落とす時は、ゆすり洗いしてＯＫとありますし。
スレ主さんは修理に出される前に取り説の防水の項目を一読して
自分が誤った使用法をしたのか再考後、間違ってないと思うなら
有料修理など受け入れるべきではないと思います。
液晶画面の前面パネルにしても押し付ける方向に力が加わる事はあっても
引っ剥がすなんてのは普通無いですよね。

書込番号：8820249

[ケルベラ]

水濡れしているとＤＳでも修理は受け付けてくれないですよ。
もしケータイ補償お届けサービスでも入っていたら修理不可でも、5,250円で新しいのと交換できます。

書込番号：8820341

[MSSS]

自分も画面洗っただけで同じ症状になり、5,250円で新しいのと交換です。内側の液晶画面は水が入りやすく、同じ事例がたくさんあがってると、ケータイ補償お届けサービスの人が言っていました。まったく酷い防水です。

書込番号：8820686

[ノースハスキー]

これって、防水携帯といえるのでしょうか。
使い方に問題がなくｄｏｃｏｍｏで受け付けてくれないのなら、
消費者センターなどに相談するのがよいのではないでしょうか。

書込番号：8821499

[すねおねお]

え？
ココの過去ログに預かり無償修理で返ってきたってありましたけど。。
DSには持って行ったのですか？
こんな事例が本当に多発しているならリコールものですよね。
防水なのに軽く水で洗ったら水没ってのはおかしいですよ、ケータイ補償を使ったという人もちゃんとDSで確認したうえでの事でしょうか？
勝手に補償サービス使ったのなら無理でしょうが、DSで補償サービスを案内されたのなら無償に訂正して貰うべきだと思いますけど。。

書込番号：8821691

[巨神兵]

　過去スレってこれですよね。これを見る限り、修理後は異常なしなので発売初期のロットの一部に「ロット不良」のようなものがあるのではないでしょうか。防水関係部品の組み立てミスの可能性が高い感じ。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000001573/SortID=8772743/

書込番号：8821839

[MSSS]

ちなみに自分はDSで補償サービスを案内されました。もう１度ＤＳ行ってみようと思います。

書込番号：8822127

[皆方]

皆さん返信有難うございます
只今ドコモショップから打っておりますので個別返信は割愛させていただきます。

簡単に状況を説明したところ、どうやら直接の原因は水濡れではなく、画面の圧迫によるものだそうです。

この場合は有償修理となりますでしょうか？
また同じ症状でドコモショップに持って行った方、上記のような説明は受けられましたか？

書込番号：8823500

[azu00gm]

タッチパネルなのに圧迫でこわれるなんてあり得ない気する
おかしくなる前に割れるでしょ

書込番号：8823666

[Ibanezer]

僕の場合は水で液晶保護シートを貼った後起動するとスレ主さんと同様に画面が
浸水してしまいました。
ドコモショップにも持って行ったところ水没マーク（赤のポチポチ）は反応してない
（あくまで液晶内のみ）ことから修理の対象外、ということでした。
僕は幸いにもケータイお届け補償？サービスに加入していたので、5250円で交換となったのはいいのですが、
サポセンに電話して今日で２日目ですが未だリフレッシュ品が届いていません。

書込番号：8824763

[皆方]

azu00gmさん
返信有難うございます。
確かに、よくよく考えてみると仰るとおりですね・・・。
店員さんの話によると、本来画面の層と液晶の層（何ていえば良いんだろう；）の間にはわずかな隙間があるそうなのですが、写真の状態はその隙間が無くなり、層同士が密着しているそうです。
タッチパネルを導入するにあたって関係者の方々はこの構造について検討されなかったのでしょうかｏｒｚ

Ibanezerさん
やはり多くの端末で同じ症状が出ているのですね；
修理の対象外・・・というのはお金を出しても修理は受け付けてくれないという事で宜しいでしょうか。
私は補償サービスには入っていないので怖いですね＾＾；
もし有償となるようなら気にせずこのまま使い続けようと思います。
機能に障害は起きていませんしね。

書込番号：8825105

[ぽてちが好き]

あ〜
この現象、ニンテンドーDSでなったことが在ります。水と関係なく、一度症状が出るといつの間にか出たり消えたりするんですよ。
タッチパネルでよくある現象なのかな？

書込番号：8826642

[ozzy3]

以前のスレ（http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000001573/SortID=8772743/）で、同様の症状とDSの対応について報告した者です。

私のF-01Aの事象の簡単なあらましと、現在の進捗状況についてご報告します。

私のF-01Aも、洗面器にいれた人肌程度のお湯に浸けて液晶面の汚れを落とした後に、このスレ主さんと同様の液晶画面になりました。
近所のDS（購入は量販店）に持っていきましたが、
最初、不愉快な対応をとられました（詳細については前スレをご参照ください）。
結局、”見積もり診断”に出すことになりました。

そして、その10日後に、
”無償で液晶部分のパーツ交換になる。
すでに現在、修理の工程にある。”との返事がきました。

原因や、他の個体でも同様の報告が多いかどうかは、
”わかりません。そういった報告は受けていない”
との返事でした。

現在は、修理から上がってくるのを待っている状態です。

とりあえず、私の場合は無償となりそうなので、ひと安心していますが、
気になる点もあります。

まず、修理しても同様のことを繰り返す可能性があるのではないか、
ということ。
原因を教えてくれないので、とても水に浸ける気になりません、防水携帯なのに・・・。

また、本来”見積もり診断”とは、
あくまでも、有償、無償に関わらずメーカーに送って診断してもらうことであり、修理するかどうかは、一度使用者に連絡して使用者の判断を仰ぐ、というのが普通だと思うのですが、
今回は、
”無償という判断ですので、メーカーのほうでそのまま修理に入っています。”
と、通常の手続きを経ていません。

どうも、メーカー側でもこの事象については認識しているが、
リコール扱いにするのは大変なので、DSにも報告せず、
修理依頼がきたものに対してだけ修理をし、穏便に済ませたい、
という魂胆があるのでは、と思ってしまいます。

ですので、DSのほうでも、対処が一定ではなく、
あるところでは無償で即時交換、あるところでは、ケータイお届け補償で交換、
またあるところでは、無償で修理、
といった対応になっているのではないのでしょうか？
あくまでも推測ですが。

ですので、同じような症状の方は
DSに持って行き、泣き寝入りすることなく、毅然とした態度で
ドコモ本社もしくはメーカーに報告が上がるように対処してもらうことが大切だと思います。

書込番号：8832706

[azu00gm]

リコールとして発表せずに、症状がでて持ち込んだ人のみ交換するという対応はかなりありますよ。
この場合、発売初期の症状発生者はまだ対応がはっきりしてないから修理やいろいろと面倒な扱い受けます。

書込番号：8832914

[皆方]

お久しぶりです。
昨日ドコモショップから連絡がありまして、
気泡の原因は部品の不具合という何とも抽象的なお答えでした＾＾；
修理代は０円との事です。

書込番号：8845079

[リンガー]

F904,F905を使っていて同じ現象になりました。

自分のは画面中央付近ですが、大きいときは画面の縦に上から下までなるような事もありました。
DSでの説明では、液晶と液晶前のパネルのクリアランスが少なく圧迫によって液晶とパネルが密着してしまい水が入ったような状態に見えるとのことでした。
一度なってしまうと同じような状態になる事が多く、ならない日もあるというなんとももどかしい状態になります。

特に機能に支障はないのですが交換してもらいました（いずれも保障期間で無償交換）
（自分的には液晶パネル周り外装交換？で治るんじゃないかと思いますが、全交換になった）

これで両機あわせて２〜３回は交換してもらいました。

ここからは余談です。
９０５ではそれ以外に充電ができなくなったり、PCとのデータ通信（ケーブルを利用してデータリンクソフトとの通信ができなくなった）などありもうすぐ１年になりますがその間に液晶問題以外に３回ほど交換してもらいました。（立派なクレーマーになってしまいました）
F901icから「F」端末を使っていて、N906iLも使っていますが自分的にはハードウエアの信頼度は低いですが「F905」のほうが使いやすくF-01Aは次回機種変候補No1だったのですが、この書き込みを見てちょっとがっかりしました・・・
BTのプロファイル（SHにはあってFにはない）もありどちらにするか少し悩んでいましたがまた悩みが深くなりましたｗ

書込番号：8864470