『キー割れをドコモが認めたということなのですが・・・』のクチコミ掲示板

[ウッキウッキー]

その他にドコモが認めている不具合はありますか？

私はヒンジの軋みで一度新品交換してもらったのですが、これは不具合を認めているということでしょうか？

また、交換してもらった個体でも、軋みがするようになってきてしまいました。

交換の回数に制限はありますか？

同じ症状で二回以上交換してもらった方はいらっしゃいますか？

ここの書き込みを見ると、一定期間が過ぎると新品ではなく預託機との交換になるとのことですが、預託機ってちゃんとしたものなんですか？

何かデメリットはありますか？

よろしくお願いします。

書込番号：9231384

[長崎は今日も雨だった]

軋みは各サイトのユーザー情報では、昨年中に不具合を認め改良型に既になっている様ですね。

交換に制限は無いと思いたいのですが、故意の故障か、docomoの使用暦年（プレミアム会員か否か）等ではっきりした基準は無い様です。

一定期間を過ぎていなくても、極端に言えば買った翌日に不具合が発生した場合でも、新品に交換は原則として無いとの事です。
預託機（リフレッシュ品=中古品）との交換になると回答されました。
これはメーカー補償の一年以内の対応との事です。

以上、docomo本社の見解でした。
不確かな箇所はDSでご相談されたら如何でしょう。

５キー十字キーは既出の通りです。

書込番号：9231646

[ジャグリーマン]

リフレッシュ品は、全損した携帯などを回収して修理してるのですが前からありましたよ。
発売してすぐの機種は当然回収が無いから新品ですが数ヶ月経てば回収再生品になります。

書込番号：9231793

[ウッキウッキー]

ヒンジの軋みについて改良品になっているというのは本当なんでしょうか？

本当なら、私の携帯が二回続けて異音がするのはおかしいですよね。

２月購入なので･･･

ただ運が悪いだけなんでしょうか？

ちなみに、ヒンジの軋みを訴えて交換を拒否された方とかいらっしゃいますか？

書込番号：9233195

[ぶらっくあぶそるーと]

交換に関してはＤＳの店員の判断になると思います。
ＤＳ側で交換を認めれば何度でも交換してくれます。
私も以前使用していた携帯が何度もフリーズし、フリーズした状態でＤＳへ持ち込み交換をしてもらっています。
今回のヒンジの軋みに関してはＤＳの店員の判断次第だと思います。

それから・・・
購入後、７日か１０日か忘れましたが、その間の不具合に関しては新品との交換です。
ちゃんと保証書も新しいものをくれます。（保障期間は変わりませんが。）
もらえる保証書に記載されている製造番号も本体のものと一致しています。
預託機交換の場合は保証書はもらえません。

書込番号：9234636

[ウッキウッキー]

そうなんですか？

もし交換がダメな場合、軋みというのは有償修理でよくなるものなんですかね？

あと、話はそれるんですが、背面液晶の傷つきを防止するためのシートとか売ってますか？

みなさん貼ってらっしゃいますか？

書込番号：9235756

[ぶらっくあぶそるーと]

ヒンジの軋みに関してはある程度ＤＳで認識しているのではないでしょうか。
ＤＳではお決まりのように「そのような事象の報告はない」と言うでしょうけど。
ヒンジの軋みで預託機と交換してくれる場合と修理になる場合とあると思います。
どちらになるかはＤＳの判断ですね。
また同じＤＳで何度もとなると交換ではなく修理にということになるようです、
それから２月に購入とのことですが、ヒンジの軋みに関して改善されてるのは製造が
２００９年１月以降という話を聞きます。
ですから２月に購入しても１２月製造とかだと軋む可能性はありますね。

背面液晶の保護フィルムですが売ってますよ。
メイン液晶、背面液晶、カメラ部分とセットになっています。

書込番号：9240003

[ウッキウッキー]

ぶらっくあぶそるーとさんありがとうございます。

ちなみに、保護シートはドコモショップとかで普通に買えるんでしょうか？

それともインターネットとかで買った方がいいんですか？

あと、保護シートはいろんなメーカーから出てるんですか？

もしそうならオススメのやつを教えて欲しいです。

書込番号：9241186

[ぶらっくあぶそるーと]

保護フィルムはドコモショップでも扱ってるところもありますが、あまり見かけませんね。
ヨーカドー、イオン、家電量販店で扱っていますよ。
透明なフィルム、覗き見防止対応のフィルムなど種類も色々あります。

私はラスタバナナ社の透明のフィルムを使っています。
貼るときは十分注意しないと気泡ができてしまいますので。
始めは失敗するかもしれませんが、頑張ってみてください。

書込番号：9246082

[長崎は今日も雨だった]

フィルムは防水なので水中で貼れば気泡は出来ません。
理論上はね。

書込番号：9246208