『バッテリーの持ちについて（その2）』のクチコミ掲示板

[ぬらえもん]

ソフトバンクがNEC製端末において「操作していないにもかかわらず、
携帯電話機の使用時間が短くなる場合がある」という不具合を発表し、
ソフトウェア更新を行っています。
http://mb.softbank.jp/mb/information/details/090316_a.html

とうとうメーカー、キャリアとも不具合を認めた訳ですね。

NECがソフトバンクに提供した端末だけ不具合を持っているというのは
あり得ないと思いますので、この端末も同様の不具合を持っていること
は間違いなしです！

ドコモがどう対処するのか楽しみですね。
使用時間が短くてお困りの方はショップへ相談してみましょう！！

書込番号：9263210

[キリネコ]

そうですねー
認める認めないは置いておいても
これでソフトアップデートで少しはマシになる可能性も出てきましたね。
ただまだ、相談しても、docomoが正式にコメントしてない限り
ショップでの対応は微妙ですね。
ただ、いろんな声が多く上がれば、docomoも対応を考えてくれるでしょうから
そんな意味での、ショップ訪問はメリットがあるかも知れませんね
ファームの改善も時間がかかっちゃうでしょうし。
ソフトバンクの方で認めたんだから、どうしてもそっち優先になっちゃうような気も・・・
ま、買ってしまった以上、放り出すわけでもないですから
推移を見守りたいとおもいます。

書込番号：9268532

[yoshi7777]

今日購入しましたが、本当にバッテリーのもちは短いですね。
どのくらいって、携帯で株取引などをやっているのですが、
ほんと、一日というより、日中だけっといった感じですよ。
２年前に買った携帯のバッテリーとほとんど変わりません。
これは問題でしょう。
少し悪いくらいかと思っていましたが、かなり悪いですよ。
今後なんとかなると思っていると思っているのですが、
このまま、改善されないようであれば、絶対にクレームつけに行きますよ。

書込番号：9282427

[フリーランス]

新宿のDSに寄った際に、”この機種のバッテリーのもちが極めて悪いですが、
何かdocomoでの対応策はありますか？”と、あえてソフトバンクの発表をふせて聞きました。
”そのような話しは出ておりませんので”と知らん顔でした。

書込番号：9384847

[goldenghetto]

う〜ん、話は出てないって非道いですね。ここのレビューだけでも相当
露呈しているのに。

書込番号：9386701

[まーかす☆]

わたしもDSや151に電話してバッテリーの持ちの悪さに関して質問をしました。

DSによってはそのお店の中で同様の質問があり、同じ窓口の人が対応していたら、「悪いようですね」と回答(コメント)がありますが、ドコモとして正式な対応を公開してないので照明などの設定を変えてみたり等のアドバイスや最終的には「使用される環境によって消耗に差が出る」と説明書に記載された内容を言われて、「お客様の貴重なご意見として報告しておきます。」で終わります。
151からオペレーター窓口や修理センターにかけて聞いても、「DSからそのような報告は無い」と言われます。レビューや他の掲示板で書かれていることがそこに届いてないにしても、自分に報告しますと言われた情報が無いと言われ、その点質問したら、DSと電話センター間で情報共有はなされておらず、基本的にはアップデートで解消する不具合情報しか共有がなされてないそうです。こちらでは最終的に「DSでお持込みになって相談してください」と言われ終わります。

個人的な意見ですが、この件でかなりの数の報告がDSや電話で届いていると思いますが、ユーザーが接する窓口では全くと言っていいほど情報共有がなされておりません。
私もソフトバンクの830Nのソフトウェアアップデートを含めて聞いてみましたが、「N-04Aではそのような不具合は報告されておりません」と言われます。

経過(ドコモの判断)を見守るしかないですね。

書込番号：9392407