『画面にボタンのすれ傷・F-02A』のクチコミ掲示板

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液晶画面にボタンの跡がつきます。
ボタンと液晶画面がぴったりくっついており、携帯を開けると必ず全てのボタンの跡がつきます。
docomoショップでクッションゴムを交換してもらったのですが交換作業に失敗して富士通に送って交換してもらいました。
しかし帰ってきた携帯F-02Aは画面にボタンが接触していて元のままです。

保護フィルムを貼れば、よりボタンとの接触が強くなり傷がついたりボタンが割れたりすると考えられます。

「ボタンと画面の設計が悪いのか、製造上の不良か検証の上回答ください。」とdocomoに問い合わせメールを２回送付しましたが、何の回答もありません。

少なくとも問い合わせを受け付けましたといった、連絡メールくらいは返信すべきではないでしょうか？
売った品物には責任を持つべきです。

書込番号：11360694