『色々と不具合があります。』のクチコミ掲示板

[ApeX1124]

先月この機種を購入したのですが、ネットワークプリンタのドライバをインストールしようとするとエラー「0x800f0214」と出て上手くいかず、困っています。

一度ＯＳのリカバリを行い、Windowsアップデートを行った後試しましたがだめでした。Vistaを搭載した他のノートパソコンで同じ条件で行った場合正常にインストールされたので、プリンター側の問題ではないと思います。
調べてみたところHPのノートパソコンで同様の症状がでていることが解りましたが、英語であったため解決方法がいまいちわかりませんでした。
一応貼っておきます　ttp://forums.techarena.in/windows-vista-network/970084.htm

また、普通のＰＣではハードウェアの追加からドライバの一覧を表示させると、あらかじめＯＳ側で用意されているはずのネットワークアダプタやプリンターのドライバが一覧に1つも表示されません。
自分で直す方法がもしもあれば教えてください。

また、これとは別の不具合なのですが、スリープモードが上手く働かないことが3回に1回ほどあります。ログオン画面までで止まってしまい、完全に終了しません。
仕方ないので休止モードにして使っています。
それに加えスリープから復帰した際、前回接続していた有線or無線の接続ができず、結局再起動するか、ネットーワーク接続の管理から接続を無効→有効といった作業をしなければ繋がらないことがあります。なにか設定の問題でしょうか。

最後の質問です。
付属のソフトウェアで、タスクバーに常駐している「IDT HD sound」というソフトのイコライゼーションをデフォルト以外に設定すると、曲の音量が上下してしまうのは仕様でしょうか？

質問ばかりで本当にすみません。サポートに聞けよっ（笑）

メーカーにも問い合わせたのですが、2週間放置されているので再度するつもりです。

他の部分は気に入っているのでちょっと残念です。

長文失礼しました。

書込番号：9030678

[都会のオアシス]

外しているかも知れませんが、私のDELL製ノートではCardBus用のドライバがインストールできませんでした。
結局はシステム（マザー）ボードの不具合だったようで、交換したら問題なくインストールできました。

こういう事もあるということで。

書込番号：9031347

[ApeX1124]

早速の返信ありがとうございます。

やはりハードウェアの不具合の可能性が高いみたいですね。
最悪交換してもらうしかないですよね。

書込番号：9031374

[みーくん5963]

こんにちは。
当方もＨＰユーザーです、と言ってもデスクトップＰＣなので的外れな質問・コメントでしたらすみません。
確かにハード故障も否定はできませんが、まずは出来る範囲でもう少し調べてみませんか？？
とりあえずネットワークプリンタの関連だけですが。

(1) dv3500で使っているOSはVistaですか？
(2) ｈｐが公表している各種ドライバ等のアップデートは試されましたか？
http://h50222.www5.hp.com/support/FH686AV/drivers/
＃日本語サイトの癖に説明が英語で、どれがご自身にとって要るのか要らないのかの判断に困るかもしれませんが。。。
(3) ネットワークプリンタさえ使わなければ、ネットワーク機能は正常に作動しているのですか？（例えばWebサイト閲覧とか、他のＰＣとのフォルダ／ドライブ共有は問題なく出来ている？）
(4) お使いの「ネットワークプリンタ」とは、プリンタ単独で直接LANに接続されているものですか？
それとも別のＰＣにＵＳＢで接続されていて「共有」設定されているプリンタですか？
(5) ネットワークアダプタやプリンターのドライバが一覧に表示されない、というのは購入当初からですか？　
それとも、上記のプリンタ絡みのエラー「0x800f0214」が出た直後の一時的なものですか？ＰＣを（再）起動直後は正常に表示されますか？

ｈｐに問い合わせて２週間放置ってどういう状況なのか判りませんが、まぁいずれメーカーに再問い合わせするにしても上記くらいは最低限聞かれるかと思いますので、予め確認しておいたほうがいいと思います。
確認済みでしたらごめんなさい。

書込番号：9032781

[ApeX1124]

こんばんは
書き込みありがとうございます。

質問に答えますね。

(1)OSは購入時から入っているVistaプレミアムを使用しています

(2)ドライバの更新はIntelで配布されているもので試したのですが、HPのものは試していないのでこれからやってみますね。

(3)ネットワークプリンタの接続の有無に関わらずインターネットの接続は不安定な状況です。しかし、ネットに接続できた際はローカルで繋がっているパソコンで確認したところ、ファイル共有など正常に使えています。

(4)別のＰＣにＵＳＢで接続されていて「共有」設定されているプリンタです。

(5)ドライバ一覧がまったく表示されないのは購入当初からです。エラー「0x800f0214」は常に出ます。ネットワークプリンタのドライバをインストールしようとすると発生するエラーなので、これが解決すれば正常にインストールできると思われます。

とりあえずHPの公式からドライバをアップデートしてみようと思います。

ご丁寧なアドバイスありがとうございます。

書込番号：9032861