『修理代26000円？！』のクチコミ掲示板

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去年１０月に１５９００円で購入。１年２カ月使用。出力枚数7000枚位。
何の兆候もなく、いきなり、紙詰まりが発生し、一番最後のローラー（B)部分に用紙がつまり、トレーにフィードできない状態が続いたため、状況確認、修理依頼など一連のやりとりで、
この機種は故障修理は訪問のみになるそうで、その際の出張費がまず8400円、と言われ、
症状から予測できる部分の部品交換と交換工賃で26000円、と言われました・・・
NECサポートの対応も悪く、要領を得ない杓子定規な回答ばかり・・・
特に、何かこちらで故障に繋がるようなこと（プリンタ落下、過度なコピー、など）はしておらず、枚数的にもこの機種の許容範囲だと思う（と、NECサポートの人も言っていました）が、
何の兆候なく、いきなりローラー部分故障、、、、というこの現象にちょっとびっくりです。
1年2カ月経過しているので、初期不良ではない、と言われ・・・・
業務が進まず困っています。
修理する位なら、今なら、新品が2台買えますね・・・・でも、場合によっては寿命1年程度、、ってこともあるんですよね・・・トナーも交換したばかりだし、何とか同じプリンター使いたいのですが、突然こんな風に故障されると、、、悩みます。。。

書込番号：13920130

[睡 蓮]

購入金額より修理費の方が高いのはある意味仕方ないですよ。
人件費・部品代などなど積み重ねるとね・・・。

価格考えれば、1年もてば十分と考えてもいいかと。
場所があるなら2台購入して予備で保管しておいたら？
2台買っても他の1台買うよりは安いんじゃないかな。
不満がないならばですけどね(^^;

私の場合、インクジェットですが1年以上で壊れたら
使い捨てとして5台ほど用意しています。
保証範囲内なら修理に出しますけどねｗ

書込番号：13921849

[ひまＪＩＮ]

買値が安いから修理費が高く見えるだけです。
実際本来の価格は89,800円しますし。
カラーレーザーの修理費用としては普通だと思います。
買い替えでも良いですが、問題は壊れた方の処分ですね。

書込番号：13922789

[もっぱらリスナー]

同様の故障やクレームが多数あるなら別ですが、今回のような突発的な故障は確率論の問題だと思います。

他機種に乗り換えられても、この故障の確率から逃れることは出来ません。

どうしても、業務の停滞を避けたい場合は、この機種かどうかに関わらず、保守契約を結ぶか、予備機を購入して2台態勢で運用すべきでしょう。

この価格ですから、保守契約は現実的ではないと思いますが・・・

書込番号：13926233