『B6、封筒の印刷ができない』のクチコミ掲示板

[インキーパー]

ブラザーの4570CDWがあまりにトラブルが多いため、７月１９日に高評価の本機を購入しました。
Win8.1ですが、まずドライバーで引っかかりました。付属のCDのドライバーはWin8.1には対応していないとのこと。これってそんなに古い機種でした？仕方なくサポートサイトより最新のドライバーをダウンロード。解凍してもインストール画面が出てこないので、NEC121サポートの助けを借りてインストール。
無事テスト印刷完了。

で、B6の用紙をセットして印刷しようとしたらエラーランプがついて印刷できません。プリンターのメッセージには１行目「トレイ１ニ　セット」２行目「128×182�o」と出ています。封筒の長形３号でも同様で印刷できません。

A4は普通に印刷できます。

用紙サイズは本機のプロパティにてユーザー定義でB6（128×182�o）を追加して、印刷の際にはB6を指定しています。

思いつくものについていくらか試していますが、うまくいきません。NEC121サポートにも電話しましたが、A4サイズが普通に印刷できるのでプリンター側には問題がないという判断で、用紙（サイズ）に問題があるのではないかと言われてしまいました。用紙はB4を業者に1/4にカットしてもらっています。

しかし、今まで10年以上この用紙を使っていてこんなトラブルは初めてです。印刷指示を出した瞬間に、即ち用紙を取り込む前にエラーが出るので、用紙の厚みとか材質の問題ではありません。

なにかしらとても簡単な設定のことだと思うのですが、今の自分には手詰まり状態です。

よろしくお願いします。

書込番号：19000062

[Hippo-crates]

定形外用紙を使う場合ドライバ設定と同時にプリンタ本体でも用紙設定を変更する必要がある。
http://jpn.nec.com/printer/laser/download/user/printer/pdf/pr_l5750c.pdf　P.38

書込番号：19000156

[secondfloor]

インキーパーさん、こんにちは。

> 用紙サイズは本機のプロパティにてユーザー定義でB6（128×182�o）を追加して、印刷の際にはB6を指定しています。

とのことですが、このユーザー定義を、182mm×128mmとしてもやはり同じでしょうか。

書込番号：19000349

[インキーパー]

Hippo-cratesさん早速のご返答ありがとうございます。

今まで使ってきたプリンターでプリンター側で用紙設定するというのがなかったので、全く思いつきませんでした。設定してみたところ、できました！！ありがとうございます！！
NECサポートももう少し踏み込んでサポートしてくれればよかったと思います。きっとサポートする人間にもよるのでしょう。
当方、結構色々なサイズで印刷するので、そのたびにPCに併せてプリンターまで設定しなおさなければならないとは、結構面倒ですね。買ったばかりなので、様子見ながら使い込んでみます。

取り敢えず印刷できたので良かったです。ありがとうございました。

書込番号：19001968

[インキーパー]

secondfloorさんご返答ありがとうございます。

上述のように、解決しました。
ので、secondfloorさんのご提案は試していません。
用紙サイズ設定の際、短辺と長辺を入力するようになっていますので、
その長さを入れ替えるのは躊躇しました。

ありがとうございました。

書込番号：19001988