『引越し後、wifiで印刷ができなくなりましたので教えてください』のクチコミ掲示板

[hana3388]

引越し前はwifiで、パソコンとプリンターは直接、有線ではつながず、
プリンターは有線でモデムとつなげた状態で設定して印刷できたのですが、
引越し後、つなげても印刷ができなくなりました。
　
ネットで色々調べてたり、こちらで似たようなケースの質疑応答を拝見しながら試してみましたが
どうしても印刷ができず困っていますので、教えていただけるとありがたいです。
　
つなげたいパソコンは下記の2台です。

1. 東芝 dynabook windows10
2. MacbookPro（←こちらは購入したばかりで初めてプリンターと繋ごうとしています）

【現状】
上記2台とも、該当するプリンタードライバをネットでインストール済みです。

前回は、特にIP設定など難しいことはせずに、ドライバをインストールして、その流れに従って設定しただけですぐに印刷ができたのに、今回は上手くいかず、困っています。
どうぞよろしくお願いいたします。

また、新しくMacbookProを購入したのですが、そちらからも印刷したくて、ネットで方法を調べて行ってみましたが、できませんでした。
こちらもご存知の方がいらっしゃいましたら、教えていただけるとありがたいです。

書込番号：21881703

[くらなる]

東芝 dynabook windows10はネット接続は出来ていますか？

出来ているのでしたら、IPアドレスとDNSサーバアドレスを調べてください。
調べたら、プリンターのIPアドレスを確認してネットワークが一致しているか確認・設定してください。

PCのIPアドレスは
・コマンドプロンプトを開いてipconfigを打つ
もしくは
・「ここに入力して検索」窓にncpa.cplを入力すると、ネットワーク接続画面が開きますので、接続しているアイコンで右クリック→状態→詳細
で見る事が出来ます。

書込番号：21881859

[hana3388]

＞くらなるさん

貴重なお時間でご回答くださり、ありがとうございます。

＞東芝 dynabook windows10はネット接続は出来ていますか？

はい、つながっています。


＞出来ているのでしたら、IPアドレスとDNSサーバアドレスを調べてください。
＞調べたら、プリンターのIPアドレスを確認してネットワークが一致しているか確認・設定してください。


教えていただいた方法でIPアドレスとDNSサーバアドレスを調べてみました。

確認するのは

IPv4　アドレス
IPv4　DNSサーバー

で合っていますでしょうか？


それぞれがほぼ同じですが、
末尾だけ、数字が異なっている状態です。


一致していない場合に設定するのは、IPプリンターのキカイカンリシャのIPアドレスのところへ
IPv4　アドレスと同じにすることで、よろしいでしょうか？



変更すると、電源のキリカエで反映されるようなメッセージが出てきますので、
電源を一度落として、再度電源を入れて印刷という流れで合っていますでしょうか？

何度もお手数をおかけして申し訳ありませんが、ご回答いただけると助かります。

書込番号：21881962

[パーシモン1ｗ]

PCがネットに繋がっているのであれば、そちらを正常と判断したとします。
IP：192.168.0.2、などとなっている場合、
プリンタ側は、
IP:192.168.0.*（*は任意で、他とかぶらないようにします）（4つ区切りの内、前３つが同じように）

*＝1はルータで使用することが多いので、他の機器も数台いることを考慮して、21とか101とか離れた数字を使うのが良いです。

それができれば、PCでコマンドプロンプトで、「ping 192.168.0.21」とプリンタのIPを入力して反応があるかを確認します。

参考に
Pingコマンドを実行して接続確認をする方法
http://faq.buffalo.jp/app/answers/detail/a_id/1465

書込番号：21881993

[hana3388]

＞パーシモン1ｗさん

教えてくださり、ありがとうございます。

プリンター側の設定の末尾を＊に変えるのでしょうか？

プリンター設定では、＊という入力はできず、上または下向きのボタンで数字を変えるのみなのですが、
どうしたらよろしいのでしょうか？

よくわかっていなくて申し訳ありません。

書込番号：21882042

[くらなる]

パーシモン1ｗさんが回答している通りなのですが。

>プリンター側の設定の末尾を＊に変えるのでしょうか？

プリンターの末尾を任意の数値にするだけです。
IPアドレスとDNSサーバに被らない数値にしてください。

IPアドレスは電話番号と内線番号だと思ってください。

DNSのIPが　192.168.0.1
PCのIPが　192.168.02
だとすると、電話番号が192.168.0で、内線番号がそれぞれ1と2って感じです。
プリンターにも内線番号を割り当ててあげないとなりませんから192.168.0.までは一緒で最後に任意の数値を登録してあげます。

書込番号：21882094

[hana3388]

＞パーシモン1ｗさん
＞くらなるさん
いろいろありがとうございます。

プリンターのIPアドレスの末尾を重ならない番号に変更して
再度、電源を入れ直してみるというのを
異なる数字で２回試してみましたが、印刷エラーになってしまいます。

なかなかすぐにできず、申し訳ありません。

書込番号：21882789

[パーシモン1ｗ]

pingを打って、確認はしましたか？
これでつながっているなら、プリンタの準備はOKです。
つながらなければ、プリンタの設定に問題ありです。
トラブル時に確認を怠ると、余計手間がかかるだけなので、行ってください。

また、IPアドレスが以前と変わっているのであれば、PCのプリンタ設定も訂正する必要があります。
もし、プリンタの設定ができているのに印刷できないとすれば、PCのプリンタ設定を変更していないためかと思われます。

書込番号：21882826

[葛とら�U世]

＞hana3388さん
横から失礼します。
見当違いであったらスルーしてください。

たいていの場合、端末台数が少なければ（PCやスマホとプリンター、各１〜２台）、IPアドレスは意識しなくても、プリンターはドライバーのインストール手順の中で、PCは有線LANであれば線を繋げれば、無線であれば、SSIDとパスワードを入れれば、
初心者の方でも簡単につながります。

多分、引っ越し前はIPアドレスなど意識せず使用されていたと思います。

１．引っ越しされて、通信回線（会社）やルーター機器など変更・交換されたでしょうか？そのまま同じでしょうか？
　よろしければ、引っ越し前後の回線業者とルーターメーカー・型番を記載されると絞り込みしやすくなると思います。

　※ルーターによって、NTTのPR-400、500関係は、IPアドレスの３番目が192.168.1.ｎ（ｎ＝1〜255）のように１だと思いますが、
　　バッファローは192.168.11とか、IOデータやエレコムは192.168.0や192.168.2などがデフォルトのようです。

２．なぜ１を訪ねたかというと、ルーター機器が変わった場合、普通は設定しなおせば自動で合わせられるかと思いますが、
　何らかの理由で、古いIPアドレスを端末が記憶してしまって、上のIPアドレスの３番目（セグメント）が一致していないかもしれません。

ルーターの設定を変更するのはリスクもあると思いますので、接続できていないプリンターとMacを順番に接続できるよう、端末側のネットワーク設定情報を一旦消去して、再度設定してみたらいかがでしょうか？

できれば、
ルーター、PC、プリンターの現在のIPアドレスも具体的に提示していただけると解決は早いと思います。

書込番号：21882847

[パーシモン1ｗ]

他の方法として、
プリンタのIPアドレス取得方法を、DHCPにします。プリンター設定リストを印刷して、PCのIPアドレスと同グループであるかを確認します。
同じであれば、pingを送ってみる。

PCのプリンタ設定も確認をする。

書込番号：21882895

[くらなる]

普通に使えている側からすると「印刷エラーになってしまいます」と言うのがその状況に至らないのでよく判らないのですが・・・

とりあえず、下記URLの手順で、Windowsのデバイスとして当該プリンターが登録されているのかをご確認ください。
プリンターのリストに無い場合は、手順に従ってプリンターを追加してください。
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018177

普通はプリンターのIPアドレスを設定→ネットワークに接続→プリンタードライバインストール→プリンターが登録される。
って感じなんですが、手順が変わるとプリンターが登録されない場合もあります。
（時間が経てばネットワークをサーチして繋がっちゃうんですが）
Pingが通っていても、Win側で認識できていないって事になります。
なので、Win側でネットワークプリンターを探しに行って登録してあげると良いかと思います。

書込番号：21882919

[くらなる]

あぁ、上記で古いプリンターの設定が残っていたら削除してくださいね。
古い設定で繋ぎに行っても繋がらないので。

書込番号：21882922

[hana3388]

＞くらなるさん
＞パーシモン1ｗさん
＞葛とら�U世さん

皆様、ありがとうございましたm(__)m

皆さんのご回答をひとつずつ拝見し、
確認したり、設定したら
無事に印刷できました。

とっても嬉しいです。

見ず知らずの私に
とても丁寧、かつ、ご親切に
ご回答くださり、
本当にありがとうございました。

やっとこれで仕事に集中できます。

本当に本当にありがとうございました。

書込番号：21883927

[hana3388]

＞くらなるさん
＞パーシモン1ｗさん
＞葛とら�U世さん

皆さんのおかげで、IPのこともわかってきて
Macbookの方もすぐにつなげることができました。

本当に本当にありがとうございましたm(__)m

書込番号：21883958

[くらなる]

無事つながって良かったです。

書込番号：21885199