『予定より３週間早く届きました、が....』のクチコミ掲示板

[ぽんたろー]

２月の上旬に注文して（1.86GHz/SSD64GB）「３月下旬お届け予定」だったのに、
今日3/7に届いてしまい、拍子抜け。
やればできるじゃん、ソニー。

と思ったら、最初からトップカバーに傷が入っていて、
早速修理に出すことになりました。
せっかくの美しいオニキスブラックなのに〜。
それはないじゃん、ソニー。

これで結局３月下旬になっちゃったりして？？

書込番号：9206801

[都会のオアシス]

まさかそれで「仕様です」とは言われないでしょうね？（SONYのよくあるパターンです）

書込番号：9207459

[ぽんたろー]

一応、電話の応対は非常に丁寧で好感は持てました。
別スレでも話題になってますが、応対した人によって
当たり外れがあるのかもしれません。
本当は応対にばらつきがあっては困るんですが。

実は先月、Type-Tを修理に出したときにも、
プレミアムブルーというカーボンのトップカバーに
傷を入れられてしまい、これもクレームで直してもらいました。
これはあくまで修理部門での話で、今回とは部署も違うのでしょうが、
なんだかいい加減な扱いが目立ちますね。

客から預かったものに傷を入れて返すなんて最低だし、
新品として出荷する前に傷を入れるというのも最低です。

発注から一ヶ月。待ちに待ってやっと届いたType-Pなのに、
電源も入れないまま返すなんて。
メーカーの人に読んでもらいたいですよ。
せっかくの魅力的な製品が台無しです。
せっかくこっちは大事に使おうとしているのに。

書込番号：9208895

[200カラットの涙]

ソニーは人によって応対がバラバラ

多分年配になればなるほど調子乗るから。

書込番号：9211811

[キュアキュア]

ぽんたろー さん

その後修理から戻って天板はきれいになりましたか？
せっかく早く届いたのにいきなり修理はないですよね。

私も現在注文していてパッケージ中です。
現在の構成で注文するまでに2回キャンセルして構成し直しました。
最初はCPUをZ540に変更するだけにしていたんですが、やはりSSDも組みました。
お届け予定日は3月下旬ですから多少は早く届くかな？

書込番号：9248323

[ぽんたろー]

ご報告もせずに申し訳ありません。

結局、翌日からの出張にどうしても使いたくなって、
修理はあきらめてしまったのです。
日通の集荷も当日の朝にキャンセルし、実際には取りに来ませんでした。
ソニーには「クレームとしての記録は残して下さい」と伝えました。

ここわずか一ヶ月の間に
・３年前に購入のType Tの修理中、天板に傷
・ソニスタで買った新品Type Zのディスプレイに２コのドット欠け
・ソニスタで買った新品Type Pの天板に傷
と続きました。
ソニー製品はもう買わないと思います。

書込番号：9248376

[キュアキュア]

そうでしたか・・・
お気持ちお察しします。

ですが、購入時からの天板の傷は修理してもらっておくほうがいいかと思います。
ご自身で付けた傷ではないのですから、その傷を見るたびに嫌な気持ちにならない為に。

書込番号：9248538