『画像が乱れるのですが・・・・・』のクチコミ掲示板

[yuutomo]

2ヶ月ほど前にこの商品を購入しました、が音が時々途切れ
サポートに問い合わせしたところ交換してくれると言うことで交換していただきました。
音切れは改善されませんでした。
昼の12時2分前より12時まで、画面が乱れる事に気がつきました。
地デジ・BS共に乱れています。
ホームウエアは最新にしてあります。
アナログTVに接続
2分間だけなので、何かノイズ？が出ているのでしょうか？
他のTVは問題無いのですが・・・・・
何か考えられる事はありますでしょうか？

書込番号：10625231

[koro777]

私のも購入当時から音が時々途切れるので、

３ヶ月後、交換を依頼しましたが、

修理対応しかできないと言われました。

また、片道の送料は、必要と言われました。

交換時の送料は、無料でしたでしょうか？

いずれにしても、欠陥商品みたいなので、交換しても駄目みたいですね。

こんなにサービスの悪いメーカーは、初めての経験です。

書込番号：11568094

[yuutomo]

はじめまして
送料は着払いで発送し、新品が送り返してきました。
特に問題が無いのですが新品と交換いたしましたと＾＾；

でも音切れは変わりなく・・・・欠陥かな？
ブラウン管テレビが壊れるまで使いますが・・・

画像乱れは、ビデオが原因してました。
外部入力が前面と後面ありますが、１系統でした。
時間合わせをする時に乱れ・・・

まっ簡易ですから、仕方ないかなぁ。

サービスの対応は悪くはなかったですよ。

書込番号：11569471

[koro777]

yuutomo　さん、早々のお返事ありがとうございます。

対応が違うんですね。

保証書に持ち込み修理と書いてあったとしても、普通は着払いですよね。

クレームが多くて、上から交換は対応するなと指示が出てる感じです。

同じ症状の問い合わせは無いですか？と聞いたんですが、

無いと言う回答でした。

コールセンターの子は、マニュアル通りの対応なので、融通が利かないですね。

熱暴走もする機種なので、リコールすべきですね。

書込番号：11569701

[yuutomo]

当方は初期不良対応だと思います。

普通修理は購入店に持ち込みになり、購入店よりメーカーに修理です。

メーカーに送るのであれば、元払いで送らなければならないはずですよ＾＾；

購入店に持ち込めば保障内ですのでよろしいかと。

書込番号：11569744