『電池蓋が壊れてしまらない。』のクチコミ掲示板

[pinpon3]

2月にカメラのキタムラにて購入。
ほとんど使っていないし、乱暴に扱ったわけでもないのに
電池蓋が閉まらなくなってしまいました。
蓋のノッチが部がプラスチックのみで弱すぎるのはないでしょうか？
キタムラに持って行くと5年保証を購入時に付けているにもかかわらず、
この手の破損は有料になるかもしれないとの担当者の対応でした。
どうも納得がいきません、メーカー、販売店とも責任ある対応をお願いしたい。

書込番号：9906692

[take a picture]

こんばんは。pinpon3さん　

カメラのキタムラは自然故障のみなので判断が難しいと思います。
pinpon3さんは自然に使ってて壊れたと言っても

破損扱いになる場合は保証は効きません。メーカーに直に送って部品が弱いと言うしか
方法はないと思います。

破損保証のあるお店なら無料で修理になると思いますが。
こればかりは・・・残念ながらどうにもいきませんね。

書込番号：9906796

[m-yano]

>2月にカメラのキタムラにて購入

2月に購入ならメーカー保証期間内ですね。
とりあえずメーカーに確認してみてはいかがでしょうか？
5年保証の規定と違うと思います。

書込番号：9906849

[ビリーの百番弟子]

スレ主さん今晩は。

この際ですから、お客様センターに相談されてはいかがでしょうか!?
実は私もＥ60ですが、故障の確認について質問した所、一度こちらに送付して確認させて下さいと、センターの責任者らしき方に対応して頂いた事があり、（結果故障ではありませんでしたが笑）結構真摯にやって頂きました。
大手メーカーでは、恐らくクレーマー扱いであるかも知れない所、この様にして頂いたので案外対応して貰えるかも知れません。
一度ご相談してみて下さい。

書込番号：10481391