『最低です！！』のクチコミ掲示板

[animar]

最低です！！
もう東芝製品は二度と買いません。
キーボードの打ちこぼしが多すぎです。５文字に１文字程度抜けて使い物になりません。
度重なる修理の末、最後には、あんしんサポートのオ○○様より、これは故障ではなくキーボードの打ち方に問題があると言われる始末、「キー入力時の、キーをたたく強さ、指の進入角度とキーをたたく位置がずれているのが原因」との回答です。
驚きです！！！！
私は一般的なキーボードと同じだと思い使用していました。最近ではASUSなどのeeePCなど、台湾製のコンパクトなPCでも一般的なキーボードと同じように入力できており、当然そのように使用できると思っておりましたが、まさかキーボードの入力に、これほどの条件があり、高度な技術をもって当たらなければ、まともに入力できないとは思いませんでした。
私が入力したときは、指の進入角度が１〜２°ずれていたのでしょうか？それともタイプする位置が１mmほどずれていたのでしょうか？
これで正常と言い切るサポートはどうかしているのでは？だれが入力してもまともに打てないのに・・・・いつまで経っても、症状が再現できないとか・・・確認できないとか・・
たしかに気が遠くなるほどゆっくり入力すれば、（１秒に１文字程度）入力はできます。
あとは爪の先が白くなるほど力を入れれば・・・打てますが・・・・
これで正常？？eeePCは長文を打ち込んでも１文字もタイプミスは出ませんでしたが、
（買い換えたPC）台湾製のPCより遥かに劣る性能のようです。
まともなのはサポートのオペレーターくらいですね。いつも丁寧に対応して頂き、時折、怒鳴ってしまってやや申し訳なかった気もしますが、製品のレベルの低さと、修理の担当者のレベルの低さには驚きです。
お気をつけ下さい。絶対おすすめしません！！

書込番号：10230820

[ジャスティスラビット]

今回は大変でしたね。ただこれだけだとキーボードの不良なのかスレ主さんの打ち方に本当に問題があるのか判断出来ませんがとりあえず東芝の製品を買わない事で解決出来そうで良かったですね(苦笑)

書込番号：10231286

[そうすけ1201]

ん〜〜…確かにこのキーボードは仕様なのでしょう。

私もキーボードの打ちこぼしが頻繁にあるため、ブラインドタッチをしていても早く打つことはできません。

1つずつ強めに確認しながら打っていかないと、文字が表示されない時があり不安です。

そのため、セカンドＰＣとして適当に使っているような状態で、仕事の普段使いする方などにはストレスかもしれないです。

初心者の方には、特に違和感はなく「こんなもんかなぁ。」と、思う程度で満足できるＰＣかもしれません。

書込番号：10231393

[ジャスティスラビット]

一つ疑問なんですが、購入する前に家電量販店などで確認しなかったのでしょうか？
もし同じ機種で明らかに違う打鍵感であればそれを根拠にメーカーに言えるはずですが。

書込番号：10231498

[animar]

家電量販店へは、よく出かけるので、展示品などがあれば、よく触っておりました。
この機種に限らずですが・・・

実際にサポートには、私のPCと同型の別のPCを並べて、比べてもらいました。
結果は、たしかに私のPCだけ入力が抜けることは多いようですが、最初にも書き込んだ
ような打ち方をすれば、入力は可能ということで

故障とは言えないとの回答でした。

あとは、何を言っても同様の回答しかなく、話になりません。

これはもはや仕様ではなく、欠陥のレベルですけどね・・・・
実際、私を含め家族や会社の同僚にも入力してもらいましたが、誰一人まともに
入力できていないのですから・・・

書込番号：10231589

[05]

>最低です！！
>もう東芝製品は二度と買いません。

東芝の製品のすべてにこのキーボードが付いていれば、その決意も意味のあるものなんでしょうけど、
残念ながらanimarさんの手に合わなかったキーボードが付いているのはこの機種だけなので、
他の東芝製品を買わないという決意は、無駄なものになりそうですね。

書込番号：10231590

[05]

入れ違いでレスしてしまったようです。

>展示品などがあれば、よく触っておりました。

よく触っていたのに買ったんですか？
欠陥品のレベルなら、店頭で触ってる時点で分かっていたはずですが。

書込番号：10231600

[animar]

東芝が生産した製品すべてが１００％だめというわけでは、ないのでしょうが、
この症状を確認しておいて、このサポートの対応ですと・・・
やはり今後は東芝製品を買うことはないと思います。

まあ、PCも買い換えたので、もういいんですけどね。
というか、はやく忘れ去りたいです。

後悔しているのは、もっとNB100についてのクチコミをしっかり読んでから購入すれば良かったことです。他にも同様のカキコミが多数あるので、それを見落としていたのは私の落ち度なんですけどね。

書込番号：10231641

[05]

>後悔しているのは、もっとNB100についてのクチコミをしっかり読んでから購入すれば良かったことです。
>他にも同様のカキコミが多数あるので、それを見落としていたのは私の落ち度なんですけどね。

自分に突っ込むべきところはそこじゃなく、店頭で実際に触っていたのにそれを買ってしまった自分にだと思います。
しかし私の「よく触っていたのに買ったんですか？」という問いかけも無視しておられるようですし、
自分の何が悪かったのかについて目を逸らすようでは、次回も自分で触っているのに気付かず何らかの欠陥品を買っちゃう可能性は高いですね。

書込番号：10231662

[animar]

ご忠告ありがとうございます。

今後は、もっと注意して購入したいと思います。

書込番号：10231685

[ジャスティスラビット]

確かに同製品を比べた結果全然違うということならサポートの怠慢ですね。
その場で大丈夫だった個体と交換を要求しても良かったかもしれませんし、それだけ違うなら購入店の方に比べてもらえば良かったのでは？
スレ主さんのおっしゃるように誰でもわかるレベルに酷いなら少なくても対応してくれたと思うのですが。

書込番号：10231751

[carkun0929]

スレ主さん、ご愁傷様でした。
悪い買い物をしてしまいましたね！

ものが悪かったとはいえ、やっぱりメーカー側のサポートがちゃんとしてれば、その場では怒り心頭でも、不思議なもんで自然と冷静になれるんでしょうが…打ち方の問題呼ばわりされてはね…

また同社製のPCで、熱暴走などしようものなら、「お宅の使用環境の室温が高い
」とか言われちゃうかもね（まあそういうことはないでしょうが、スレ主さんの書かれてるようなサポートを受ければ、そう思いたくなる気持ちはよく分かります）

自分もサブマシン（WinPCは持ってないのである意味Winとしてはメインだけど）として、このPCを選考対象にしてましたが、打ちこぼれより、打ちにくさで対象からはずしました（EeePC901HAを購入）
はずしてよかったぁ〜〜＾＾V

次こそ、悪いものにあたらないことをお祈りいたします。

書込番号：10231923

[adomin]

私も以前同じように、タイプしても入力されない文字があって、おかしいなと思っていました。あまり気にしていなかったのですが、知らないうちに治りました。
ソフト的な問題では？と思います。
原因不明です。BIOSを新しいものに書き換えたからかもしれません。

windows updateをすべて適用していますか？

ちなみに、EEEPCにずっとUSBキーボードをつけて使っていました。

書込番号：10234953

[げぬぷれ]

最新のBIOSとWindows7の組み合わせを試したところ解決しました。
信憑性を持った動作確認報告が複数出てきたら導入を検討してみてはいかがですか？

書込番号：10242838

[いなず]

このスレを読んで、私もBIOSを更新したら、キーボードの拾い漏れがなくなりました。更新していない方にはオススメです。

書込番号：10250714