『windows7 無料Upgradeの予約について』のクチコミ掲示板

[bartek]

はじめまして。
今回、XPS1340を購入し、表記の予約を下記から行ったのですが、個人情報とPCの情報を入力後【 認証する 】のボタンを押しても円がグルグル回る（処理中）のマークがずっと表示されたままで登録が完了できません。

　　　https://win7.dell.com/

日付は、納品書にある受注日を入力し、サービスタグも間違いなく入力しているのですが。
どなたか、同じような経験をした方はおられますか？

以下の２つの環境下で行ってみましたが、結果は同じでした。

１）xps 1340
OS : Vista home premium SP2
ブラウザ : IE8
２）Lenovo T61
OS : XP　SP2
ブラウザ : IE6

以上、よろしくお願い致します。

書込番号：9902519

[グッゲンハイム＋]

良く解りませんが時間帯を変えてやってみてはどうでしょう。

書込番号：9902717

[bartek]

グッゲンハイム＋さん

ありがとうございます。　昨夜から、何度か試してみましたがやはり、駄目でした。
購入してから、ある程度期間（顧客情報とService Tag番号の関連付のため）を置かないとだめなのでしょうか？
ちなみに購入日からどのくらいの期間をあけて予約の申請をしたのでしょうか？

書込番号：9905034

[マジ困ってます。]

時間を置いて駄目だったら、dellのサポートに聞くのが確実だと思いますよ。

書込番号：9905069

[bartek]

ありがとうございます。

昨夜、DellのサポートセンターへTELをし状況を説明しましたが、深夜１２：００AM頃はアメリカ時間で昼間なので込み合っているので時間をずらして試していただきたいとの回答でした。
今、現在も試していますがやはり、予約ができません。

書込番号：9905149

[4G63_CP9A]

僕も買ったその日の夜にやってみましたがダメでしたが、次の日の昼にやったらできましたよ。
他の掲示板でも登録できないという書き込みをいくつか見たので、タイミングがあるのかもしれません・・・。

書込番号：9908908

[bartek]

4G63_CP9Aさん、

ありがとうございます。
再度、試してみます。

ところで、
登録完了した場合、Dellから完了報告等のE-Mailが来ると思いますが、それはすぐに送られてくるのでしょうか？
それとも、しばらく待つものなのでしょうか？

書込番号：9909233

[4G63_CP9A]

dellからのメールはそんなに時間かからずに届きましたよ。
昼に登録できて、夜に届いたみたいな感じだったと思います。

書込番号：9910851

[bartek]

4G63_CP9Aさん、

ご回答ありがとうございます。

自動返信として送付されてくると思われたのですぐに来るものだと考えておりました。

書込番号：9911057

[bartek]

最終的にDELLのSupport centerから代理申請をしていただきました。

コメント、ありがとうございました。

書込番号：9936745

[okstar]

私も同じ目にあいました。
ＤＥＬＬに問い合わせた所、予約サイトの不具合との事。

今は、大丈夫です、予約出来ました。
メールもすぐ来ました。

まだ予約されてない方、早めに予約しましょう。

書込番号：10023405