XROAD RM-C3520 のクチコミ掲示板

使用時の熱

[貧民その１]

使用していると、かなりの熱を帯びてくるようなのですが、皆さんの物もそんなものなのでしょうか？

書込番号：9339637

[ヤマナオタロウ]

熱は凄いですね。
耐久性が不安であります。

書込番号：11809935

[ヤマナオタロウ]

その内　熱くもなくなり　なおったかと思いきや
内部充電池が壊れているようで常時ＤＣに繋いでないと動かない。

書込番号：12699876

起動の具合について

[QQQQQQQQQ-QQ]

私の機械は電源ボタン３秒押しで反応しないときが多いでありますが、みなさまの状況はいかがでございましょうか？教えてください。

書込番号：9802543

[あんごうシアター]

先日購入しました　電源ボタンは２〜３秒くらいで反応してます

書込番号：9817882

[VARIO-X]

私のものも同じ様です。電源を繋いでも、起動しません。サポートに電話します。

書込番号：9907586

[QQQQQQQQQ-QQ]

２回目の修理に出しました。と、言うよりも、送りつけました。
受付た返事も、状況の確認も無いし、１週間たっても音沙汰無しなので、メールで強く抗議しました。
翌日、新品完動品と証する物が届きました。
サポートデェスクと修理係りがうまく連絡していないようです。
こんな風だと、心して付き合ってあげてください。
怒ったら損ですよ。
品物はやっぱり素直に動きませんでした。
内臓バッテリーのシステム（起動と電池切れの時)に問題がありそうです。
電源は外から供給されてればちゃんと動きます。

書込番号：9908635

[ぺけぺけまる]

私の物だけかと思っていましたが、他の方にも同様の不具合が起こっているようですね。

結構な頻度で起動しないときがあり現在修理中です。
電源に繋いでいれば時々気まぐれに起動します。
しかし、再発しそうですね。
困りますねぇ・・

書込番号：9912996

[otogiya]

7/23に通販で購入して7/26に手元に届きました。

ワクワクしながら開封し充電をしたのですが、
私の物も起動しませんでした。
メーカーに若干の在庫があるとかで初期不良交換での
対応になりそうですが、RMA品での対応ですかね。

気長に対応するつもりですが、ハラハラ・ドキドキ
する製品ですね。

書込番号：9915394

[ビギナーズ・ハイ]

私のものは、購入後１週間は動いており、「いいものを買ったな」と思っていたのですが、
自動車で旅行に行く当日に、全く電源が入らなくなりました。
サポート窓口に照会しましたら、すぐに送ってくれとのことで、対応が早いと感心しまし
た（慣れているのかな？）。
皆さんのものも電源が入らないとのことで、この商品の特徴がわかりました。
気長に待ちたいと思います。

書込番号：9916913

[VARIO-X]

私は二週間で電源が一切入らなくなりました。。使ったのはわずか一日だけでした。
使えたときには、「電源エラー」らしきスペイン語(?)も連発。つまり地図が見えなくなります...。これではマイナーバグを通り越してます。私の個体だけなのか、わかりませんが。

加えて、コールセンターの対応は、「とぼけた対応」としか思えませんでした。
どうされましたか? という最初の言葉、大変申し訳ありません、の当たり前の言葉もなく...。「送り返して」だけ。
いくつかしたい質問もあったのですが...。

せめて、その他は問題ありませんか? くらい聞き返して頂ければ。
メーカーの品質向上の情報にもなるはずでしょうし、旅先の顧客の不安も収まるのに。

書込番号：9919923

[QQQQQQQQQ-QQ]

異常メッセージ

いやいや、出てきますねぇ。
まだまだあるでしょう、もっと投稿してください。
何かメッセージが出たのは、充電を促すコトバとサポートが言っておりました。
！
この機械のサイズですので徒歩利用も十分意識して欲しいものです。
この際、メーカーさんには電源回路と電池容量の改良をお願いしたいものです。
８時間駆動！を目指せ。
サブバッテリー（自分はサンヨーエネループＫＢＣ-Ｅ１Ｓを準備しました）開発。

書込番号：9920015

[naochin39]

２７日通販で購入した商品が到着し、充電し、さあ電源入れるぞ！と意気込んでいましたが全くはんのうせず・・・
皆さんに聞きたいんですが、ＵＳＢで充電中とかは電源ボタン押しても反応しないんですかね？それよりなにより、何をやっても反応がないので、サポートセンターへ電話しました。
すると、返送して検証するとのこと。来週末くらいまでには絶対何とかしてほしいと強く言いました。返送先は３５２０係と書いておいてくださいと言われましたがもう専用の受付までできているのかい！！と初期不良の多さに納得しました。
新品送ってほしいと言おうかとも思いましたがその新品も不安なのであえてその辺は言えませんでしたけど・・・
送ってきたものもダメなようであれば、消費者センター等でみなさん一緒に相談しませんか？

書込番号：9924366

[QQQQQQQQQ-QQ]

ＵＳＢ充電中に起動しますが、充電量がある程度ないと起動しませんでした。
ちなみにパソコンＵＳＢからの充電は１２時間かかる予定でいた方がいいですよ。
自分はＵＳＢ電源５ボルト１アンペア給電タイプを利用していますが、４から５時間はかかります。
今回、満充電で５日間後に起動できませんでした。再度充電して再起動しましたが、ＧＰＳの感知に時間がかかりました。
そのうちメーカーさんが、「内臓電池のみの使用には適しません。」て言いそうで心配です。
たぶん症状が似ているので、原因は分っているでしょう、そろそろ対策済みの製品が入荷するのでは？新品を要求した方があんしんで早いかも知れません。

書込番号：9924472

[otogiya]

私は同時に充電器を購入したのでそれを用いて
充電をしたのですが起動しませんでした。

充電後の単体起動：×
アダプターの接続：×
ＵＳＢによる接続：×

何をやっても納品時から起動はしませんでした。
ただ空しくLEDのランプが赤や緑に点灯しました。

メーカーでも症状や状況から不具合についての
詳細を把握していると思われるので情報の公開を
希望しますね。

書込番号：9925077

[VARIO-X]

私は、新宿大手量販店で購入しましたので、そこに相談・返品しました。

店頭では私の説明できちんとご対応頂きましたが、本問題に関する連絡はメーカーから未だに無いとのこと。(今日訪れた時もそこでまだ売っていました。)
HP公開はメーカー自身が判断することなので、さておき、販売店にさえ情報連絡していないのでは話になりません。店頭と店バイヤーの行き違い??...。これからの計画だけでもお店に連絡してあげないと。老婆心ながら、メーカーの方は社内販売されてしまったのでしょうか?

一晩充電しようが、リセットしようが、何をしても動きませんし、旅先のスペイン語アラート連発でズッコケ...。全くもって、時間の無駄遣いでした。

書込番号：9925599

[QQQQQQQQQ-QQ]

otogiya　さん。投稿ありがとうございます。
そうなんですね。結構あるのではと思います。
でもこの会社は答えてくれるのでありがたいです。希望があります。

次のモデルはもっと良い製品を出せると思います。
だから、今のモデルを一生懸命に直し続けられるのでしょう。

ソフトと値段にはかなりの訴求力があります。
機械の出来はまだまだ発展途上の段階です。

よって、ドンドン、クレームを出して、修理や希望をぶつけて、成長させてあげる方がみなさんの得になると思います。

だから、メーカーもメールの問い合わせは速答でお願いしたいです。

もうちょっと長い目で付き合ってください。

このクチコミにもっと投稿して新ユーザーや、困っている人の助けにしましょう！

書込番号：9925601

[naochin39]

先程、サポートセンターに電話し、状況確認しましたがもう修理して送ったとのことで、対応が思ったより早くてビックリしました。しかし、最初が最初だっただけに不安がいっぱいなのは確かですが。
商品届いたら、結果報告します。

書込番号：9933530

[otogiya]

初期不良の交換品が本日届きました。

アダプタの接続をしてドキドキしながら電源をONにしました。
幸い今の所は起動をしています。

やはり1週間ほどで起動できなくなるのかが不安です。

1時間程充電をしてからアダプタを外したのですが、
充電のエラーメッセージが表示されました。

わずか数秒で画面が消えてしまいますが、
起動はできるようです。

モバイル用途のナビなのでしょうが、
常時電源かエネループなどの外部電源が
必要かも知れないですね。

それと前回の初期不良の時にはSDカードに
データが入っていなかったかメディアに不具合が
あってデータが確認できませんでしたが、
今回は2.31GBのデータを確認しました。

保障期間内に不具合が発見できる様に
これからも確認してみようと思います。

書込番号：9936129

[naochin39]

本日、修理品が届きました。
電源は素直に効いてくれました。動作も良いようです。ＧＰＳ感知に多少時間がかかりました。少し触っていると、側面の小さなねじがぽろんと落ちてきました。ねじ穴がバカになって一箇所ねじ止めするのは無理のようです。腹が立ちましたがもう少し様子を見たいと思います。明日は少し遠出をしようと思いますので早速使用してみようと思います。
※修理に出すときは何月何日までに何とかしてもらわんと困るとはっきり言いましょう。かなりのスピードで対応してくれることがわかりました。

書込番号：9940150

[ぺけぺけまる]

私のところも本日戻ってきました。
ドキドキしながらＳＷを入れてみると、素直に起動しました。
はぁ〜夏休みに間に合った〜

１時間後、再度起動確認しました。
不具合再発・・・

どうやら修理票の通り、素直に不具合のある基盤を入れ替えただけのようです。
皆さんのところは如何でしょうか？

書込番号：9941250

[QQQQQQQQQ-QQ]

ぺけぺけまる　さん投稿ありがとうございます。
基板の交換は、あまり効果がありません。
自分も第一回目は基板交換でした。
結果は数回起動してお終いでした。
バッテリーの充電表示が不規則で、リセット起動が必要、なぜか10秒後にXROAD文字だけ出て消える、それ以後起動不可になりました。

新品完動確認品と交換を要求しましょう！
きっとハンダ不良とか、微小断線、パーツ不良で原因の発見が困難でしょう。
製造段階の品質不良ですから固体の交換が確実です。
ついでに価格.comのクチコミを見るように言ってやってください。

書込番号：9941912

[naochin39]

本日、１日いっぱい電源を入れたり消したりをしながら、使いましたが不具合なく今のところ安定しています。来週は２泊３日の旅行に出かけるので何もないことを祈ります。使用できれば、値段の割りになかなかいいナビです。

書込番号：9943868

[QQQQQQQQQ-QQ]

naochin39　さん投稿ありがとうございます。

そうです。まともに動く機械の様子も教えてください。良品と不良品の比較が必要です。
教えていただきたいのは、
充電方法と時間。
起動時間。　　　　　　ボタンを何秒押すと「XROAD｣がでる？
GPS感知時間。　　　　　自分の位置は何秒で示してくれる？
バッテリー駆動時間。　２時間持ちますか？
2〜3日使わないで置いた時にバッテリー残量はどのくらい？再充電時間とか
みなさんにリポートお願いします。

書込番号：9944553

どうやっても動きません

[ＴＯＭ＆なちゅ]

4月に購入し未だまともに動作しません。
GPSを補足せずメーカーサポートに問い合わせ一通り試してダメだったので疑心暗鬼ながら修理に。
3週間経っても音沙汰無いので催促してみたら良品を送りますとの事で見た目中古品が送られて来ました。
最初に問い合わせた時に充電が不十分だと補足しないとの事だったので早速充電。
翌日、恐る恐る電源投入。補足成功！ほっと胸をなでおろし仕事へ。帰って電源を入れようとすると電源投入不可。
ACに切り替えて見たところバッテリー切れ。
再度フル充電したが二度とGPSを補足することは無く。
サポートに問い合わせたところ以下の回答。
使用環境が悪いのでは？また雲があると補足しません。との事
（家は住宅街で周囲に高い建物も無いのですが・・・）
またバッテリー消耗についても電源オフでも放電します。（12時間足らずで・・・？）
また仕様書に書かれてあるバッテリー駆動3時間とは何も仕事をさせない時の時間で利用中は1〜2時間だそうです。

前置きが長くなりましたが、実際の利用環境がどのようなものなのか教えて下さい。

書込番号：11541144

[スーパーアルテッツァ]

GPS衛星は室内では捕捉出来ない事もあります。
又、車内の場合、設置位置等の問題でGPS衛星を捕捉出来ない事もあります。

従いまして屋内や車内で捕捉出来なかったのなら、一度屋外で試してみて下さい。

書込番号：11541352

[ＴＯＭ＆なちゅ]

回答有難うございます。
車中でも不安定なのは初めて知りました。
当初、遮蔽物の無いところで確認するように指示があったので郊外まで行って確認した事もありましたが、その時は車中でした。

それ以外は主には家の前で確認してます。（ちなみに家は木造です）
但し、バッテリーがすぐに切れるので車外、室外で確認取るのも苦労しており。充電何パーセント以上だと正常に動作するのかも分からず困っております。
せめて修理に出した装置の修理報告があれば更に視点を変えて見ることも出来るのですが・・・正常な状態を知らないのでこの様な手探り的な質問をさせて頂きました。

書込番号：11549671

[ばぐたん]

基本的にはカーナビですので電源はシガーソケットから取り、
フロントガラス付近に設置して検証をしてみて下さい。
ＧＰＳの補足は早くて３０秒ほど、長い時は数分かかります。

可能なら購入店でチェックして貰い、納得いかなければ返品もアリと思います。

書込番号：11594243

[ＴＯＭ＆なちゅ]

ばぐたんさん　返信ありがとうございます。

ＧＷの旅行で旅行先の散策用に購入したのですが、
いきなりのトラブルで今まできました。
バッテリー寿命等どうもウォーキング向けではなさそうなので使用を諦めました。
お蔵入り決定です。

書込番号：11597169

15,800円

[25シュウシュウ25]

オリンピックにて1月3日のみ

書込番号：10712872

住所検索

[ikupon003]

この製品を買って以来何度か不具合でサポートに送ったりしましたが
今は何とか動いています。
しかし次ぎ買うときは国内メーカーのにしようと決めました。

ところでこのナビは住所検索で読み仮名の頭だしは出来ないのでしょうか。
（最初は北海道からだけど東京都の場合“と”を選択するで東京都に移動する）
この機能はナビの常識的機能だと思うのですが、取り扱い説明書にものって
ないし、画面にも無いですよね･･･？

これが無いと住所検索機能が凄く面倒なのですが･･･

書込番号：10150244

現在位置の認識について

[RUNDA']

稼働時間は限られているので、自分は自転車で位置確認する時だけONすると、この製品はどのくらいの時間で現在位置を把握出来るのか知りたいです

自分が自転車で数十ｋｍ位移動してから製品をONして位置確認する感じだと思います
GPSは電源OFFにして別の場所に移動すると現在の位置を確認するのに時間が掛かったような気がしますが、

こんな使い方なら起動する時間を待つより地図見たほうが早いよなどのアドバイスなどをお願いします

書込番号：9938799

[キュンベエ]

＞こんな使い方なら起動する時間を待つより地図見たほうが早い

まったくその通り・・・
計った事はありませんが、感覚からして・・・２分から３分くらいかかるでしょうか。
しかも起動しても移動をしないと自身の方向が認識できず、地図がしばらくグルグル回ってしまいます。
内臓バッテリーも容量少ないですから、自転車にはどうかと・・・

但し、この値段でこれは素晴らしいと思うんですがねえ。

書込番号：9982497

[RUNDA']

キュンベエさん

回答ありがとうございます

なるほど予想どうりでしたか、買っても使えそうにありませんね

ホームセンターの売り出しに15000円で飛びつきそうになりましたが、まあ売り出しも、もう終わっているので購入は諦めていますが。

書込番号：9986952