『起動の具合について』のクチコミ掲示板

XROAD RM-C3520

3.5型タッチパネル液晶モニターを搭載したポータブルナビ。直販価格は19,800円(税込)

最安価格(税込):価格情報の登録がありません

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  • メーカー希望小売価格:オープン
  • 登録日:2009年 3月 3日

記録メディアタイプ:メモリ タイプ:ポータブル 画面サイズ:3.5型 XROAD RM-C3520のスペック・仕様

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XROAD RM-C3520GEOTEL

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 登録日:2009年 3月 3日

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標準

起動の具合について

2009/07/04 19:14(1年以上前)


カーナビ > GEOTEL > XROAD RM-C3520

クチコミ投稿数:19件

私の機械は電源ボタン3秒押しで反応しないときが多いでありますが、みなさまの状況はいかがでございましょうか?教えてください。

書込番号:9802543

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クチコミ投稿数:32件

2009/07/07 15:21(1年以上前)

先日購入しました 電源ボタンは2〜3秒くらいで反応してます

書込番号:9817882

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VARIO-Xさん
クチコミ投稿数:5件

2009/07/25 23:31(1年以上前)

私のものも同じ様です。電源を繋いでも、起動しません。サポートに電話します。

書込番号:9907586

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クチコミ投稿数:19件

2009/07/26 07:29(1年以上前)

2回目の修理に出しました。と、言うよりも、送りつけました。
受付た返事も、状況の確認も無いし、1週間たっても音沙汰無しなので、メールで強く抗議しました。
翌日、新品完動品と証する物が届きました。
サポートデェスクと修理係りがうまく連絡していないようです。
こんな風だと、心して付き合ってあげてください。
怒ったら損ですよ。
品物はやっぱり素直に動きませんでした。
内臓バッテリーのシステム(起動と電池切れの時)に問題がありそうです。
電源は外から供給されてればちゃんと動きます。

書込番号:9908635

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クチコミ投稿数:144件Goodアンサー獲得:5件

2009/07/27 00:40(1年以上前)

私の物だけかと思っていましたが、他の方にも同様の不具合が起こっているようですね。

結構な頻度で起動しないときがあり現在修理中です。
電源に繋いでいれば時々気まぐれに起動します。
しかし、再発しそうですね。
困りますねぇ・・

書込番号:9912996

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otogiyaさん
クチコミ投稿数:11件

2009/07/27 18:11(1年以上前)

7/23に通販で購入して7/26に手元に届きました。

ワクワクしながら開封し充電をしたのですが、
私の物も起動しませんでした。
メーカーに若干の在庫があるとかで初期不良交換での
対応になりそうですが、RMA品での対応ですかね。

気長に対応するつもりですが、ハラハラ・ドキドキ
する製品ですね。

書込番号:9915394

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クチコミ投稿数:1件

2009/07/27 22:40(1年以上前)

私のものは、購入後1週間は動いており、「いいものを買ったな」と思っていたのですが、
自動車で旅行に行く当日に、全く電源が入らなくなりました。
サポート窓口に照会しましたら、すぐに送ってくれとのことで、対応が早いと感心しまし
た(慣れているのかな?)。
皆さんのものも電源が入らないとのことで、この商品の特徴がわかりました。
気長に待ちたいと思います。

書込番号:9916913

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VARIO-Xさん
クチコミ投稿数:5件

2009/07/28 16:19(1年以上前)

私は二週間で電源が一切入らなくなりました。。使ったのはわずか一日だけでした。
使えたときには、「電源エラー」らしきスペイン語(?)も連発。つまり地図が見えなくなります...。これではマイナーバグを通り越してます。私の個体だけなのか、わかりませんが。

加えて、コールセンターの対応は、「とぼけた対応」としか思えませんでした。
どうされましたか? という最初の言葉、大変申し訳ありません、の当たり前の言葉もなく...。「送り返して」だけ。
いくつかしたい質問もあったのですが...。

せめて、その他は問題ありませんか? くらい聞き返して頂ければ。
メーカーの品質向上の情報にもなるはずでしょうし、旅先の顧客の不安も収まるのに。

書込番号:9919923

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クチコミ投稿数:19件

2009/07/28 16:42(1年以上前)

異常メッセージ

いやいや、出てきますねぇ。
まだまだあるでしょう、もっと投稿してください。
何かメッセージが出たのは、充電を促すコトバとサポートが言っておりました。

この機械のサイズですので徒歩利用も十分意識して欲しいものです。
この際、メーカーさんには電源回路と電池容量の改良をお願いしたいものです。
8時間駆動!を目指せ。
サブバッテリー(自分はサンヨーエネループKBC-E1Sを準備しました)開発。

書込番号:9920015

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naochin39さん
クチコミ投稿数:5件

2009/07/29 12:40(1年以上前)

27日通販で購入した商品が到着し、充電し、さあ電源入れるぞ!と意気込んでいましたが全くはんのうせず・・・
皆さんに聞きたいんですが、USBで充電中とかは電源ボタン押しても反応しないんですかね?それよりなにより、何をやっても反応がないので、サポートセンターへ電話しました。
すると、返送して検証するとのこと。来週末くらいまでには絶対何とかしてほしいと強く言いました。返送先は3520係と書いておいてくださいと言われましたがもう専用の受付までできているのかい!!と初期不良の多さに納得しました。
新品送ってほしいと言おうかとも思いましたがその新品も不安なのであえてその辺は言えませんでしたけど・・・
送ってきたものもダメなようであれば、消費者センター等でみなさん一緒に相談しませんか?

書込番号:9924366

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クチコミ投稿数:19件

2009/07/29 13:05(1年以上前)

USB充電中に起動しますが、充電量がある程度ないと起動しませんでした。
ちなみにパソコンUSBからの充電は12時間かかる予定でいた方がいいですよ。
自分はUSB電源5ボルト1アンペア給電タイプを利用していますが、4から5時間はかかります。
今回、満充電で5日間後に起動できませんでした。再度充電して再起動しましたが、GPSの感知に時間がかかりました。
そのうちメーカーさんが、「内臓電池のみの使用には適しません。」て言いそうで心配です。
たぶん症状が似ているので、原因は分っているでしょう、そろそろ対策済みの製品が入荷するのでは?新品を要求した方があんしんで早いかも知れません。

書込番号:9924472

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otogiyaさん
クチコミ投稿数:11件

2009/07/29 16:28(1年以上前)

私は同時に充電器を購入したのでそれを用いて
充電をしたのですが起動しませんでした。

充電後の単体起動:×
アダプターの接続:×
USBによる接続:×

何をやっても納品時から起動はしませんでした。
ただ空しくLEDのランプが赤や緑に点灯しました。

メーカーでも症状や状況から不具合についての
詳細を把握していると思われるので情報の公開を
希望しますね。

書込番号:9925077

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VARIO-Xさん
クチコミ投稿数:5件

2009/07/29 18:56(1年以上前)

私は、新宿大手量販店で購入しましたので、そこに相談・返品しました。

店頭では私の説明できちんとご対応頂きましたが、本問題に関する連絡はメーカーから未だに無いとのこと。(今日訪れた時もそこでまだ売っていました。)
HP公開はメーカー自身が判断することなので、さておき、販売店にさえ情報連絡していないのでは話になりません。店頭と店バイヤーの行き違い??...。これからの計画だけでもお店に連絡してあげないと。老婆心ながら、メーカーの方は社内販売されてしまったのでしょうか?

一晩充電しようが、リセットしようが、何をしても動きませんし、旅先のスペイン語アラート連発でズッコケ...。全くもって、時間の無駄遣いでした。

書込番号:9925599

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:19件

2009/07/29 18:56(1年以上前)

otogiya さん。投稿ありがとうございます。
そうなんですね。結構あるのではと思います。
でもこの会社は答えてくれるのでありがたいです。希望があります。

次のモデルはもっと良い製品を出せると思います。
だから、今のモデルを一生懸命に直し続けられるのでしょう。

ソフトと値段にはかなりの訴求力があります。
機械の出来はまだまだ発展途上の段階です。

よって、ドンドン、クレームを出して、修理や希望をぶつけて、成長させてあげる方がみなさんの得になると思います。

だから、メーカーもメールの問い合わせは速答でお願いしたいです。

もうちょっと長い目で付き合ってください。

このクチコミにもっと投稿して新ユーザーや、困っている人の助けにしましょう!

書込番号:9925601

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naochin39さん
クチコミ投稿数:5件

2009/07/31 12:17(1年以上前)

先程、サポートセンターに電話し、状況確認しましたがもう修理して送ったとのことで、対応が思ったより早くてビックリしました。しかし、最初が最初だっただけに不安がいっぱいなのは確かですが。
商品届いたら、結果報告します。

書込番号:9933530

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otogiyaさん
クチコミ投稿数:11件

2009/07/31 23:37(1年以上前)

初期不良の交換品が本日届きました。

アダプタの接続をしてドキドキしながら電源をONにしました。
幸い今の所は起動をしています。

やはり1週間ほどで起動できなくなるのかが不安です。

1時間程充電をしてからアダプタを外したのですが、
充電のエラーメッセージが表示されました。

わずか数秒で画面が消えてしまいますが、
起動はできるようです。

モバイル用途のナビなのでしょうが、
常時電源かエネループなどの外部電源が
必要かも知れないですね。

それと前回の初期不良の時にはSDカードに
データが入っていなかったかメディアに不具合が
あってデータが確認できませんでしたが、
今回は2.31GBのデータを確認しました。

保障期間内に不具合が発見できる様に
これからも確認してみようと思います。


書込番号:9936129

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naochin39さん
クチコミ投稿数:5件

2009/08/01 22:16(1年以上前)

本日、修理品が届きました。
電源は素直に効いてくれました。動作も良いようです。GPS感知に多少時間がかかりました。少し触っていると、側面の小さなねじがぽろんと落ちてきました。ねじ穴がバカになって一箇所ねじ止めするのは無理のようです。腹が立ちましたがもう少し様子を見たいと思います。明日は少し遠出をしようと思いますので早速使用してみようと思います。
※修理に出すときは何月何日までに何とかしてもらわんと困るとはっきり言いましょう。かなりのスピードで対応してくれることがわかりました。

書込番号:9940150

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クチコミ投稿数:144件Goodアンサー獲得:5件

2009/08/02 03:30(1年以上前)

私のところも本日戻ってきました。
ドキドキしながらSWを入れてみると、素直に起動しました。
はぁ〜夏休みに間に合った〜

1時間後、再度起動確認しました。
不具合再発・・・

どうやら修理票の通り、素直に不具合のある基盤を入れ替えただけのようです。
皆さんのところは如何でしょうか?

書込番号:9941250

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クチコミ投稿数:19件

2009/08/02 10:07(1年以上前)

ぺけぺけまる さん投稿ありがとうございます。
基板の交換は、あまり効果がありません。
自分も第一回目は基板交換でした。
結果は数回起動してお終いでした。
バッテリーの充電表示が不規則で、リセット起動が必要、なぜか10秒後にXROAD文字だけ出て消える、それ以後起動不可になりました。

新品完動確認品と交換を要求しましょう!
きっとハンダ不良とか、微小断線、パーツ不良で原因の発見が困難でしょう。
製造段階の品質不良ですから固体の交換が確実です。
ついでに価格.comのクチコミを見るように言ってやってください。

書込番号:9941912

ナイスクチコミ!0


naochin39さん
クチコミ投稿数:5件

2009/08/02 18:58(1年以上前)

本日、1日いっぱい電源を入れたり消したりをしながら、使いましたが不具合なく今のところ安定しています。来週は2泊3日の旅行に出かけるので何もないことを祈ります。使用できれば、値段の割りになかなかいいナビです。

書込番号:9943868

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:19件

2009/08/02 21:29(1年以上前)

naochin39 さん投稿ありがとうございます。

そうです。まともに動く機械の様子も教えてください。良品と不良品の比較が必要です。
教えていただきたいのは、
充電方法と時間。
起動時間。      ボタンを何秒押すと「XROAD」がでる?
GPS感知時間。     自分の位置は何秒で示してくれる?
バッテリー駆動時間。 2時間持ちますか?
2〜3日使わないで置いた時にバッテリー残量はどのくらい?再充電時間とか
みなさんにリポートお願いします。

書込番号:9944553

ナイスクチコミ!0


otogiyaさん
クチコミ投稿数:11件

2009/08/03 10:57(1年以上前)

初期不良から交換をして頂きましたが、
今の所は快調に動作をしている様です。

ただバッテリーはフル充電で2時間程度
ですね。下記のブログの方はエネループ
との併用で9時間使えたと書いてありますね。
(7/24)
http://minkara.carview.co.jp/userid/366121/blog/

QQQQQQQQQ-QQさんの記載するバッテリ放電や
GPSの補足に関しては調べてみようと思います。

ところで私の機械は電源ON時にXROADと表示されないです。
電源をOFFにした時点の画面が起動しますね。
バッテリーの完全放電をしていないからでしょうか?
それとも機器のバージョンかよく分からないです。

ソフトウェアのバージョンは2.11.8.7.10と表示されます。
(地図のバージョンではないです)

起動時の不具合が完全に解消されれば
価格の割には満足の行くナビだと思いますね。

書込番号:9946732

ナイスクチコミ!0


naochin39さん
クチコミ投稿数:5件

2009/08/05 08:41(1年以上前)

まだ1日ほどしか使用してませんが使用レポートさせていただきます。
充電方法と時間ですがUSB+USB用ACアダプタを利用して6時間程度でしょうか。
起動時間はすぐに起動し快適です。
電源ボタンは2秒ほど押すと起動し、前回のデータから再開しています。XROADの文字は出てきません。
GPS感知時間は早いときと遅いときがありますが初回は5〜8分ほどかかりましたが2回目以降は30秒〜1分程度で受信してくれます。
バッテリー駆動時間は2時間くらいはもっていますね。
2〜3日使わないで置いた時のバッテリー残量は1メモリは確実に減っている状態で3〜4時間充電必要というところです。
私は山の方へ行きましたが地図上の道とは結構ずれていましたが1本道なので迷うことはなかったのですが。
価格に対しては性能はよいほうだと思います。
後は不具合なければ、お勧め商品ではあるのですが。。。

書込番号:9955079

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otogiyaさん
クチコミ投稿数:11件

2009/08/06 14:39(1年以上前)

土日に使った状況をレポートします。

電源をONにすると2秒程度で起動します。
やはりXROADとは表示がされないです。OFFにした状況のまま起動します。
GPSは5分ぐらいあると捕捉するようです。

ルート案内は「なぜこのルート!?」と思ってしまう事もありますが、
価格を考えると妥当かもしれません。
やはりバッテリーは2時間弱程度ですね。

フル充電で動画を再生してみましたが概ね快調に動作しました。
動画再生だと1.5時間ぐらいでした。まあ動画再生やMP3再生はオマケと
認識をしていましたので不具合は感じませんでした。

起動時の問題がなければ良い製品だと思いますね。
後は地図データやシステムデータも更新してくれれば文句は無いです。

書込番号:9960635

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:19件

2009/08/06 15:03(1年以上前)

otogiya さん レポートありがとうございます。

「XROAD」は毎回表示はされませんでした。ごめんなさい。
2時間くらいはもつようですね。

起動と充電プロセスの不具合の改良点が見つかったのでしょうか?
もし不良のあるユーザーがいるのなら改良の要請をすべきですね。
メーカーから進んで改修してくれるか判らないですから。

まともに動作する様子を教えて貰えれば、それに習えますから、助かります。
ありがとうございます。

書込番号:9960695

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:91件

2009/08/06 21:18(1年以上前)

こん○○は。本日から使いはじめました。

いきなり電源入らず。
電池切れかと思い、シガーソケットから電源をとったら緑と赤のLEDが同時点灯。
再度試みるが、電源は相変わらず入らず・・・

堪らずサポートにTEL。
”リセットしてみてください”と言われたので
半信半疑でリセットしたら電源が入りました。その後は赤のLEDのみ点灯。(充電中)
動作も問題なく使えました。

そのままドライブに出かけ、数時間でLEDの色が緑になったので(充電完了)
どれくらい電池がもつか、テストを兼ねてソケットを抜きました。
2時間も経たないうちに(電池の残量が2メモリになってちょっとしたら)
上記のエラーメッセージが出だし、無視をしていたら画面が消えました。
どうやら電池の残量2目盛りではナビ機能は使えないようです。
また電源を供給してやるとエラーメッセージは出なくなり、問題なく動作しました。

ナビ機能としてはルート検索やリルートに若干時間はかかりますが
精度や見易さもそこそこで、レスポンスも良く、値段以上に使える予感がしました。

書込番号:9962240

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SSFREEさん
クチコミ投稿数:75件

2009/08/13 16:03(1年以上前)

2ヶ月ほど前から使い始めた者ですが、本日同じように電源が入らなくなるトラブルが発生しました。

付属シガーアダプタ使用で充電ランプは赤。
電源スイッチを押しても反応なし。

リセットスイッチでXROADロゴの後起動しますが、電源スイッチでスリープにすると二度と復帰しません。リセットスイッチで起動した後はメニュー画面になるのですがナビボタンをクリックしても反応がなく、その際はメモリカードの抜き差しで復帰しました。

いずれにしても電源OFF→ボタンでまったく復帰しないので正常に使えない状態なのでメーカーに修理に出そうと思います。でも、自分のは問題ないと思っていた矢先にこうなったのでこの製品には何か特有のトラブルがあるのでしょうか。

リセットで回復することからハードよりはソフト側の問題の気もしますがいまいちわからないですね。あと電源残量は2目盛り減ったくらいで満充電に近い状態でした。

書込番号:9992921

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otogiyaさん
クチコミ投稿数:11件

2009/09/16 15:27(1年以上前)

バイクへの取り付け

その後の動作について…。

納品時の初期不良交換以外では起動不良は発生していないです。
バッテリーでの駆動時間や充電間隔がやや短くなったような気がします。

私はバイク用として取り付けましたが価格を考慮すると不満は少ないです。
サポートにTELして地図情報の更新などを聞いてみると、計画はしていると
回答がありました。ただ、更新時期や価格などは未定との事でした。

書込番号:10162568

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:19件

2009/09/16 20:07(1年以上前)

ナビとしてのコンセプトは良い線行ってると思います。
しかし屋外使用だと画面が見えないです。
スイッチ切りでもバッテリーが消耗するのは疑問です。
次回の製品はもっと良い商品でしょう。

書込番号:10163717

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corsageさん
クチコミ投稿数:1件

2009/09/17 14:46(1年以上前)

トリ説見るとGPS機能は電源OFFしても動作しているため電池を消費しますって書いてますね

書込番号:10167885

ナイスクチコミ!0


otogiyaさん
クチコミ投稿数:11件

2009/09/17 17:08(1年以上前)

取説は詳しくは読んでいなかったのですが、
GPS機能が動作していると記載されているのですね。

最終位置の情報なのでしょうかねぇ?

電力の消費はバッテリーの保護かと勝手に思っていました。
バッテリーが消耗したらメーカーでバッテリーの
交換サービスをしてくれれば良いのですが。

書込番号:10168356

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:19件

2009/09/17 18:41(1年以上前)

満充電、電源OFF時から24時間で電力が無くなる感じです。

必要時に起動して使って切ってをしながら、半日何とかなるくらいです。

外部電源がないと使えないですね。

書込番号:10168733

ナイスクチコミ!0


otogiyaさん
クチコミ投稿数:11件

2009/10/02 10:29(1年以上前)

しばらく閲覧していませんでした。
コメントが遅くなりスミマセン。

私の機械はQQQQQQQQQ-QQさんの様に24時間では
電力を全ては消耗しないですね。

おおよそ満充電してから電源をOFFにして
2、3日で多少減る気がしますね。

詳しく調べていないので何とも言えませんが…。

ところでシステムのバージョンはどの様に
なっていますか?

メニュー → システム → システム情報で
表示されると思います。

私のバージョンは2.11.8.7.10と表示されます。

書込番号:10245725

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fuukaさん
クチコミ投稿数:1007件Goodアンサー獲得:29件

2009/10/02 18:42(1年以上前)

私のもバージョンは2.11.8.7.10です。

ちなみに先月最初のころ購入しました。

SDカードに取り込んだ音楽MP3、Youtube動画(WMV変換)など入れて見れて便利ですが
バッテリーの持ちがもっと良ければ値段的にも満足できる製品ですがね〜

書込番号:10247451

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inochi1さん
クチコミ投稿数:4件

2009/11/25 00:02(1年以上前)

先週の金曜日、持ち歩くために購入しました。
充電方法が判らず会社に電話して尋ねたら、
受け付けた男性が一方的に話し、「充電中は操作しないほうがいいらしい」と回答。

充電し赤ランプが消えたので数分間、遊んで電源を切り、翌日に再操作をすると2分ほどで画面が真っ黒に。再充電し挑戦するも変化なし。
初期不良品だと思い、同じ悩みの人を探してここにたどり着きました。

購入した家電量販店が交換にすぐ応じてくれました。

届いた「新品」の商品にUSBで6時間充電したら赤ランプが消え、
13時間で取り外しましたが電池の残量表示は6割。
3分ほど操作したら3割に減っていたのであわてて現在充電中。

ただ、「新品」のはずがルート登録がされていたのと「履歴一覧」に某鮨店原宿店があったのは不思議です。

返品を再装備して新品として出荷しているのではなかろうかと思います。
この後、充電できても電源を切るかどうかは思案のしどころです。

書込番号:10528382

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inochi1さん
クチコミ投稿数:4件

2009/11/25 17:43(1年以上前)

充電を始めて21時間後には緑色のランプに変わり、
取り外しておくと画面は黒くなっていました。
電源ボタンを押すと、起動しましたが、操作すると1〜5タッチですぐOFFします。
時々、外国語のメッセージが出ます。
ONすると前画面の続きが出ますが、1秒でOFFします。
私のように持ち歩くのはできないのかもしれません。
地図表示はいいので残念です。
結局、返品することにしました。

書込番号:10531167

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クチコミ投稿数:1件

2010/10/18 14:05(1年以上前)

去年、購入しました・・・
結構開けた高速でも10m下の農道を走行し
あまりにも、警告音がうるさかった為、保障期間内に修理に出しました
結果的に、新品と交換・・・サポートとの連絡も悪く
部品交換から、良品交換
8Gのメモリが読み込めなかったとのことで、かってに4Gに交換されました
 
電源不具合・・・リセットで復活は知りませんでした
100均のUSB充電キット(ケータイ用)を使用して6時間充電してます

相変わらず、道路じゃない所を走っていますが(笑)
これも、次回のポータブルカーナビへの布石として勉強させて頂いてます。

5万ぐらいのは、ジャイロ入っているんでしょうかね?

書込番号:12078626

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