ノートパソコン > 東芝 > dynabook EX EX/33J PAEX33JLP
9月にdynabook EX33Jに買い替えして、困った点があるのですが、
どうかわかる方、お教えいただけると嬉しいです。
[1]インターネットの接続が悪い
インターネットへの接続設定をきちんとしているにもかかわらず、日によって突然接続できなくなったりする。
接続しているのに、ConfigFreeでは切断状態になっている。
またWindowsメールではインターネット接続を行っているのに、毎回開くたびに接続画面が開く。またアカウントプロパティの接続でフリーズなど、インターネット接続の問題点が多い。
[2]動画を見ていると音声がぶれる
動画などをみていると、同じ音声が5秒くらい続けて流れ、音声がぶれます。
ネット環境ではなく、パソコン本体の動作が遅いのでしょうか?
[3]タッチパッド動作が遅い
タッチパッドで操作していると、カーソルが1,2秒遅れて動くので、とても使いづらい。
以前のパソコンに比べて、とても使いづらいです。
とにかく動作が遅すぎなのです。
なにかわかる方いましたら、よろしくお願いいたします。
書込番号:10383882
0点
背後で何か動いてませんか?
タスクマネージャでプロセスを確認して、CPUを特に使っているものはないか確認してみてください。
書込番号:10383924
0点
返信ありがとうございます。
タスクマネージャのプロセスでCPUの値が変化しているところは、
デスクトップウィンドウ、igfxext Module、エクスプローラ、Windows Defender、
タスクマネージャ、Synaptics TouchPad、csrss.exe、InternetExploer
でした。
どれも値が02~04くらいでした。
書込番号:10385119
0点
お困りですね。
私ならとりあえず、購入したばかりであってもリカバリーしてデフラグ、
初期状態のまま、最小限の標準添付のソフト以外は
何もインストールせずに再設定してみます。
特にユーティリティ系のソフトは出来るだけインストールしない。
Celeron 900、Mobile Intel GL40 Expressという性能ですから、
元々あまり早くはない機種だとは思いますが、
今どきのPCでこんな症状はレアだと思います。
これで同様な症状なら、
固体の固有の問題の可能性があるのでメーカーサポートへTEL。
書込番号:10385928
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