『不良品』のクチコミ掲示板

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９３５ＳＨオニキスブラックを先日ヤマダ電機で購入しました。三日後、会社で本機種を使用して写真撮影中急に画面が暗くなり、画面上に網目状の模様が透かした状態でディスプレイ全体に映りました。すぐに通常ディスプレイに戻しましたがその網目状の模様は消えず、本体の電源をＯＦＦしました。すると現象はおさまりました。しかしそのような状態がその後二回発生しました。ヤマダ電機に電話しましたが、店頭販売だけで対応できない、ショップへ行ってくださいとのことで、ソフトバンクショップ持っていき、店頭での現象再現をチェックしてもらいましたがその時は現象がおこりませんでした。購入したばかりなので新品交換または別機種への機種交換を訴えましたが、店頭での現象再現ができないので無理ですと断られました。初期不良ではないでしょうかともうったえましたが、結局修理あつかいになりました。しかし、購入してすぐこのような現象が事実が起こった場合もっとお客様の立場にたった対応をしてもらいたいものです。納得いきません。

書込番号：11355082

[totototototototo]

辞書キーが長押しされていた可能性はないでしょうか？
ベールビュー切り替えON/OFFが割り当てられているのでON状態になっていればおっしゃっておられる現象になるかと。もう一度長押しをするとOFFとなり通常画面に戻ります。
まあショップ店員さんがその可能性を示唆しない時点でどうかと思いますが・・・。

書込番号：11363203