『不具合？報告』のクチコミ掲示板

[代打の代打]

新シリーズ発売されましたが以前の機種の値段が下がっていないので購入を決意しました。
７月１日に家電量販店のコーナーにて購入。
おまけでＳＤと充電スタンドいただきました。意外と充電スタンド便利ですよ。

初日、初めてカメラ機能を起動すると「予期せぬエラーのため機能を停止しました」のメッセージが・・・（一字一句あってるかは覚えてません。たしかそんなメッセージでした）
いったん待ち受けに戻り再度カメラ起動すると問題なし。
６日朝、特に何も操作していないにもかかわらず待ち受けの歩数表示が０になってしまいました。全体的なキータッチ等も動作が遅くなったため、いったん電源切り立ち上げると、電池アイコンや電波アイコンなどかなりの設定が初期状態に戻っていました・・・（かなりショック）
６日夜、やはり朝と同じ症状（歩数表示０）やアプリ（かなりの数の）が立ち上がらない等の不具合が起きたためドコモショップに相談（相談に行った時点では不具合ない状態に勝手に戻ってました）。
まだ新しい機種のため同じような不具合は報告されていないとのこと。「個人データやきせかえツールの設定などで不具合起こしてるかもしれないので原因探すのは無理。様子をみてください。」のような回答だったと思います。
とりあえずその時点で不具合ないので帰宅。
翌朝、メールを見ようとメールボタン押したところ「データが壊れています。初期状態に戻しますか？」・・・・
ダイヤル発信はできるもののメール、アプリなどほとんどの機能が使えない状態のためドコモショップ行き。
テスターで調べたところ機械的故障の可能性が高いとのことで新品交換となりました。
交換してから４日経ちますが、今のところ同じような不具合起きていませんので、個人データや設定ではなく機械的故障だったのかなぁと思われます。

初日からカメラ機能が停止するなど機械的故障が存在していたように思えるので、このような物が出荷前チェックを抜けてきたのかと思うと残念です。
まぁ輸送時など、出荷後のトラブル等も否定できませんので一概には言えないと思いますが・・・
Ｆシリーズは個人的に気に入っているので、これからも良い製品が出ることを期待します。
もう少し使ってから製品レポート入れたいと思います。

書込番号：9831937

[web.tokyo]

こんにちわ
私も6月25日に購入後3回新品交換しています。
�@十字キーが上下左右操作できなくなる
�A横モーションオフ設定なのにいつの間にか横モーション反応する
�Bスライドオフ画面にしているのに閉じた状態でも画面反応する
などです。
きょう3回目でDSに行き新品交換しました。（新しいのでさほど交換は望んでいませんが、とりあえず新品交換しておけばお客も納得するだろう的なことだと思います）

書込番号：9837955

[代打の代打]

web.tokyoさんこんにちは
３回とは・・・・大変でしたね。
ただ新品に交換するだけでなく原因究明していただきたいところです。
６万もする品物を新品交換していたのではメーカーも大変なのでは・・・
それとも原因究明のほうがお金がかかるのでしょうかね・・・

書込番号：9843121

[ランディママ]

私も新品交換しました。
充電しても、充電から外すといきなりバッテリーがありませんってなるし、指紋でカーソルを動かす機能も故障してるし・・・。
今、新品で操作の確認しています。
気になるのはmixi動画が見れない事、バッテリーのもちが悪いことかな？

書込番号：9889078

[まゆっち@ナース]

横から失礼します。ランディママさんと同じく、一昨日から充電満タンなのに「電池がありません」が出るようになり。
今朝からは、スタンドから外した途端同じ表示が出て、強制終了されてしまい使えなくなりました。
ショップに行こうとは思うのですが、新品交換してもらえるのでしょうか…？

書込番号：9890575