『また・・・』のクチコミ掲示板

[ワンワンふぁみりー]

メールにゲームに、打ってる最中にフリーズ！！！
２．３度打てば、また復活はしますが・・・
買ってすぐに症状があらわれ、店頭で新品と交換・・・
けど、また・・・
クレーマーだと思われたくなく、我慢して使っていたが
使い勝手悪し・・・
新品のフィルムカバーはつけたまま、ストラップはつけず、丁寧に使っているし・・・
一昨日また、店頭へ・・・
始めは、店員がさわって症状がわからず、いちを・・・
預かって修理といわれたから
触っていつもでないと説明し、子供の修理もあったので子供が話してる最中に
フリーズを見てもらいたい私は携帯片手に操作・・・
１度ならず２度見せることができ、
店員さんもあらっ！！！とびっくりして新品交換。
けど、家に帰って設定していると・・・
また・・・
もー・・・勘弁してほしい。。。
店員さんもどの機種でもフリーズあるんだけど、
とくに・・・
SHは・・・
もう２度新品にしてもらってるし、
店頭に行けば店員さんは笑顔で交換してくれるけど・・・
これってシャープに直接電話すべきでしょうか？

書込番号：10042742

[FUJIMI-D]

>シャープに直接電話すべきでしょうか？
直接言っても駄目です　言う窓口すらありません
すべてドコモ任せになります　
ここまでひどいと他の機種に変えてもらえるといいですね

書込番号：10042779

[傾きとおせ！]

メーカーに聞いても販売店（ドコモショップ）に・・・っていうのがオチでしょうね(-_-;)

念の為ソフトウェア更新してみたらいかがでしょうか？
ワンワンふぁみりーさんがおっしゃる症状等は更新情報に書いてませんが、
更新したら治っちゃった！って事もあるかも・・・！？

書込番号：10042782

[ワンワンふぁみりー]

早々の意見ありがとうございます。

更新などは、何度もチャレンジしましたが、だめでした・・・

やはり、ショップで言うしかないですかね・・・

んー・・・笑顔で対応してくれる分

悪くないはずの私の心が痛いのが辛い・・・（笑）

書込番号：10042800

[まちゃきん]

ﾜﾝﾜﾝふぁみり-さん。こんばんは。

私の端末ではフリーズする現象はあまり起きていないのですが、
端末のメモリーの状態はどんな感じでしょうか？

端末の空き容量が少なくなってくるとフリーズを起こしやすくなるような事をドコモショップの店員が言っていました。
これは、前機種でも同じ不具合を抱えているみたいです。

書込番号：10044740

[okalin]

ドコモショップで交換して貰う際に、設定やデータを一括転送で移していませんか？
一括転送だと設定やデータ等はそのまま移りますが、不具合があった場合それまでもが一緒に移ってしまう可能性があるようです。
（通常だと、そういったアナウンスがドコモショップの店員さんからあるはずです。）

交換後何台も同じ症状が出るのであれば、一括転送に伴うバグの移行も考えられます。
少々面倒ですが個別転送にする事で解消されるかもしれませんよ。

書込番号：10046706

[そ〜ちゃん]

>シャープに直接電話すべきでしょうか？
直接言っても駄目です　言う窓口すらありません

そうでもないよ
交換対応はドコモですがね


自分はシャープに電話２度電話してますｗ
有る程度は不具合事情を話は出来ますよ

ｼｬｰﾌﾟ携帯電話工場は　東広島事業部に有りますよ

http://www.sharp.co.jp/corporate/info/base/index.html

それから
自分はSH-04Aですが　４台不具合でﾘﾌﾚｯｼｭ無償交換しております

参考に覗いて見てね

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000001643/#10021268

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000001643/SortID=9852016/

自分が知ってる限り　３台ﾘﾌﾚｯｼｭ交換の方他２名おりました

ドコモとお付き合いして17〜？？？年位
箱�ьｩ動車��ﾎﾟｹﾍﾞﾙＰﾑｰﾊﾞ〜20台近く不具合交換してますよ

SH系だけでも7台だったっけ？　　無償交換してますｗ

^と(^^)/hi

書込番号：10056814

[ワンワンふぁみりー]

みなさん。ありがとうございます。
解決してます。
書き込みした日にドコモ本社に電話・・・
最寄のショップへ・・・と案の定。
最寄のショップは、やはり、いつものように親切丁寧な対応。
結果的に言えば、特例で店員さんの、お勧めで、窓口クレームの少ない
他社の機種に変更してもらいました。
差額だけ支払い。それからは、全くなく安心して使ってます。
今までも、Ｓhシリーズは、ことごとく相性が悪くフリーズしてます。
アドバイスに、メモリがたくさんだったり、データー移し変えたり・・・
とありましたが、
フリーズが怖く、何も入ってない状態で持ち帰り、フリーズ・・・
それを店員さんもしっているので、とにかく、親切に対応してもらいました。
ちなみに、窓口の人いわく、夏モデルは、とにかく、故障がおおいそうです。
機能をたくさん充実させてる分、器械がおいついてないのだとか・・・

書込番号：10058110

[milkyroad]

窓口クレームの少ない機種ってどれでしょうか？
新しい機種に変更したいので安心できるタイプがいいです。

書込番号：10114914

[ワンワンふぁみりー]

最寄のドコモショップの窓口の方の、おすすめの機種・・・
もちろん、交換していただいてから、全く不都合はありません。

機種は・・・
F-09Aです。

書込番号：10115575