Studio XPS 13 カカクコム限定パッケージ のクチコミ掲示板

注文しました。

[ああすれっからし]

書き込みでは、いろいろ書かれているみたいですが、カカクコム限定パッケージからのログインで、Studio XPS 13 を注文しました。
メモリーを4GB　HDを250GB　bluetoothつき 2年保証　といったところです。
カカクコムからログインすると、マカフィーの30日体験版の選択肢が出て、通常のオンライン購入よりは、少し、安く購入できるように思うのですが？？？
納期の心配はしていますが、
とりあえず、チャットでは　3週間での納入とのこと　楽しみに待っています。
価格.comには、これまで、よくお世話になっているので、カキコしました。

書込番号：10476190

[ああすれっからし]

その後の経過ですが、
11月16日　受注
11月24日　製造完了日（国際輸送準備中）
11月30日　受け入れ作業中（配送センター出荷済み）
です。
今日、明日には届きそうです。
楽しみですが、正直、初期不良が無いかどうかが不安なところです。
あたりはずれの心配をしながら、物を買うのは、めったにないことですから（笑）。

書込番号：10560898

[浪速のパンダ]

私の場合は11月20日に発注して12月1日に届きました。早速パテーションを切ってOSを入れ直しました。良好です。オンボードのビデオカードは59℃で動いてます。メモリが2Gしか入れてないので価格が下がりしだい購入予定です。

書込番号：10566120

[ああすれっからし]

商品が届いてしまうと、それを使うのに一杯一杯で、自分の立てたスレッドを見てませんでした。失礼しました。１０日間で、着いたのですか。商品が到着する前なら、デルに対して、少しむっとしたかもしれませんが、着いてしまうと　新しいコンピュータで遊ぶので忙しく、それどころではありません。
商品そのものは、快調に動いてくれています。wnndows7は、IMEが改善した気がしますが、気のせいかもしれません。RAMは、2GBでよかったのですが、64bitにしたので、ついつい贅沢して、4GBにしています。
パフォーマンスについては
プロセッサ　6.2　メモリ　5.9　グラフィックス　5.3　ゲーム用G　5.5　ハードディスク　5.4　です。

書込番号：10619912

(注) 対応が悪過ぎです

[tomtom6012]

１年２カ月前に購入し、本日遂に故障しました。結局、２年半前に購入したdynabookをこれから使う事になりそうです・・・。
私が、デルを選んだきっかけは値段ですが、『安物買いの銭失い』とは正にこの事だと認識しました。
デルに対し不満な点は

１．オペレータが日本語をあまり理解出来ない
２．購入時、パソコン以外のオプションが勝手についてる
例えば）出張サポート→削る事も可能との事
　　　　因みに、お金を出して出張サポートの保障を買っているにも関わらず、余程の事がな　　　　い限り出張してくれない。殆どが工場修理。→仕事で使っている為、長期間（２〜３　　　　週間は工場預かり）預けるのは不可能だった為、サポートを使った事はありません。
３．平成２１年２月からソフトの故障診断は有料になったらしい。
　　ハードの故障診断は無料だが、これだと全く意味がない。
４．全体的にチープな造り
５．故障の度（頻繁にあります）に問い合わせをするが、粗、未解決。初期化をよく薦められ　　る。→実際には他に解決手段がある場合が多い。後、すぐに他社（マイクロソフト）の責　　任にし、『当社の原因ではないですので○○○へお問い合わせ下さい』とタライ回し。
　　本当はデルの責任だった事、多数あり。

他にも多々ありますが、本当に最悪な会社です。まぁ安いから？（１年２カ月で１２万）仕方がないのかも・・・結局高く付きますよ。あっ！それと本日、故障して電話を掛けたら修理の保障期限が切れており、修理不可能の為、デルの新機種を薦められました→この会社の神経が理解できません。



　　　

書込番号：10137551

[カオサンロード]

はい、この感想は嘘、誇大の類ではなく、殆ど真実だと思います、営業担当者が居ればサービス満天になるのですが！
今度買うときは、営業に渡りを付けて、その人に発注しましょう。

書込番号：10137957

[ZUUL]

この板で目にするDELL批判は下のサイトの話から変わらないですね。
利益優先方針をさらに強めているんでしょうか。
初心者は買っちゃいけないような感じです。

デル株式会社 会社概要
http://www1.jp.dell.com/content/topics/segtopic.aspx/dellkk/injapan?c=jp&l=ja&s=corp

デル　(Wikipedia)
http://ja.wikipedia.org/wiki/デル

書込番号：10138024

[鳥坂先輩]

製品の価格差について考えない消費者が多すぎるだけの問題だと思う。

あと、サービス＝タダと考える日本人が多すぎる点も関係あるだろうね。

同じようなスペックの製品で価格差が発生した場合、どこに差が出るか冷静に考えればいいんだけどね。

書込番号：10138240

[ZUUL]

心中、自分は広大な北米大陸住民だというくらいの発想に立って、
・メーカサポートはあてにならない
・エンタープライズ・ビジネスへのフォーカスなら
　コンシューマは相手にされないと見込む
・故障は自分で直す
DELLを買うにはこの覚悟がいります。

書込番号：10139512

[tomtom6012]

ZUULさんのおっしゃる通り、今回の件で反省しております。安さだけに目がいってしまい、素人は手を出すべき商品ではなかったのです・・・
結果、故障は自分で直すしかないと思いましたが、本日、懲りずにデルに電話を掛けたところ、
http://www.ontrack-japan.com/　を紹介され、問い合わせました。
データの復旧には、ハードが壊れてなくて49,800円。ハードの故障からの復旧には、最低２０万以上掛かると言われ、デルを購入する様な私には勿論、支払えませんので、お断りしました。
泣き寝入りしか仕方がないですが、本当にくやしいです・・・

書込番号：10143497

[カオサンロード]

＞本日、故障して電話を掛けたら修理の保障期限が切れており、修理不可能

修理不可能とは、一体どんな故障なんでしょうね？

書込番号：10143699

[P911t2]

>１年２カ月前に購入し、本日遂に故障しました。
まだ発売されていかったと思いますよ。
StudioXPS13の発売日は2009年1月27日。
まだ保障期間内ですよ。

書込番号：10147124

[tomtom6012]

説明不足で申し訳ございませんでした。

私のパソコンは　XPS　M1330　です。

スペックは

CPU： インテル(R) Core(TM) 2Duo プロセッサー T8100 (3MB L2キャッシュ、2.1GHz 800MHz FSB)
OS：Windows Vista(R) Home Premium 正規版(日本語版)
ビデオカード：NVIDIA(R)GeForce(R)8400MGS128MB DDR3
メモリ：4GB(2GBx2)DDR2-SDRAMメモリ
ハードドライブ：200GB SATA HDD (7200回転)
ディスプレイ：13.3インチ TFT TrueLife(TM) WXGA 光沢液晶ディスプレイ
DVDドライブ：DVD+/-RW ドライブ （DVD+R 2層書込み対応)
Bluetooth：Dell Wireless(TM) 355内蔵 Bluetooth モジュール
Wireless：インテル(R) PRO/Wireless 3945ABG ネットワーク・コネクション(802.11a/b/g対応)
バッテリー：６セル
ACアダプタ：65W
内蔵カメラ：200万画素Webカメラ
キーボード：日本語キーボード
DVD再生ソフト：Dell Media Direct
DVD書き込みソフト：Roxio(R) Creator Dell Edition 10
マウス：なし

以上です。

XPS　M1330　の書き込み場所がなかったので、
デルのアフターサービスについてコメントさせて頂きました。

書込番号：10163307

[マジ困ってます。]

で、結局「どのパーツ」どこが故障したの？
それから修理不可能って・・・
有料修理すら不可能なんですよね。摩訶不思議・・・

書込番号：10163343

[VAIO=PCG]

>３．平成２１年２月からソフトの故障診断は有料になったらしい。

＞すぐに他社（マイクロソフト）の責　　任にし、『当社の原因ではないですので○○○へお問い合わせ下さい』

＞データの復旧には、ハードが壊れてなくて49,800円。ハードの故障からの復旧には、最低２０万以上掛かると言われ


ソフトのトラブルの後、HDDが逝った　じゃない。
故障したHDDからのデータ復旧の料金はDELLに限らずけっこうするよ。

書込番号：10163568

[にゃんこてんてい]

>泣き寝入りしか仕方がないですが、本当にくやしいです・・・

何に対して泣き寝入りなんですか？
ontrackはデータ復旧の会社なんで、もしデルにデータ復旧を要求して断られたということなら当然ですね。

仮に保証期間内だろうとデータのバックアップは使用者の責任です。

書込番号：10209257

[ミスターGG]

>XPS　M1330　の書き込み場所がなかったので

こちらにどうぞ

http://bbs.kakaku.com/bbs/0020X115884/

正規の場所に書き込みしてください。

書込番号：10213262

[tomtom6012]

ミスターGGさん、ありがとうございます。
是非、参考にさせて頂きます。

書込番号：10214464

[チョンボマスター]

友達（パソコン超初心者）がコジマでＤＥＬＬのノートＰＣを買ってきて
「ＮＥＣより安かったよ」と俺に言ってきたから
ＰＣに慣れたら価格コムでＤＥＬＬの口コミ掲示板みてみな！！って言ってやったよ。

書込番号：10215215

[世田谷 一番]

デルのパソコンを買うか？悩んでましたが、デルのパソコン自体が故障のスレが多い事，あとサポートも凄く悪そうなので、デルのパソコンを買う事は辞めました。一度デルに電話でカタログ請求した事がありました。カスタマーセンターの女性にいつ頃の購入予定ですか？と、聞かれた事がありました。１２月の購入予定ですがVAIOにするつもりです。デルは安い中国製パーツを多用しているとも聞いた事もありました。

書込番号：10490464

[マジ困ってます。]

>デルは安い中国製パーツを多用しているとも聞いた事もありました。
VAIOも同じだと思いますよ。

書込番号：10491046

[tomtom6012]

確かにそうだとしても・・・

一つ一つのパーツの造りが全く違う様に思いますが・・・。

例えば、100均のネクタイとヴィトンのネクタイを比較した時に、ネクタイはネクタイでも全く違いますよね。
私からすれば、それ位の差はあります。

もし、デルとVAIOのスペックが同じで、値段も同じだとしたら・・・
どちらを選ぶかは申し上げるまでもないですよね!!

書込番号：10491132

[ログやん]

うん……同じスペックで同じ値段なら、デルよりもソニーだし、ソニーよりもノートなら東芝だしデスクならＮＥＣかエプソンにする予感

書込番号：10491161

[萬屋]

SONY最高！VAIO超最高(^o^)/

書込番号：10491200

[unagiman]

同じスペックで同じ値段ならSONYよりDellのほうがずっといいだろｗ
VaioのC,N辺りがDellのLatitudeと似た価格だが
VaioはDell下位モデルのVostroを薄くした程度の物でしかない
液晶だけちょっと良いが、信頼性は無い

書込番号：10495067

[世田谷 一番]

デルがいい？スペックだけはね！サポートや故障のスレを見れば一目瞭然です。

書込番号：10495192

[にゃんこてんてい]

同じスペックで同じ値段ならSONYよりDellのほうがいいってのは同感。

ていうかSONYとDELLならさいしょからSONYは選択外。

書込番号：10549843

[浪速のパンダ]

私もDELL選びますね。簡単な故障でしたら自分で直せるしパーツの交換も楽ですし

書込番号：10556098

[世田谷ボーイ達]

　私もＤＥＬＬ！シカシ初心者はＤＥＬＬ買っちゃ駄目！何故か？ＮＥＣや富士通や東芝様の様にはソフトもないし、ＤＥＬＬは全世界を相手に考えている会社だから下手すると英語になったり、日本語に変換しなくなったり、キーボードがＵＳ仕様になったり・・・全部自己責任で直しなさい！・・・これ本当。・・・なってから解決するか、なる前に国産でやってみるか？全部自己責任＋メーカー責任＝全部自分に跳ね返ってくる。ループ？
　ＤＥＬＬ製ソフトダケデナク、色々なソフトがインターネットに有ります。結構便利。時々ソフト同士がカチアッテＰＣ内部で喧嘩（片っ方のソフトが暴走）したりしました。
　ＤＥＬＬの中国人の中にも、とっても優れた人がいらっしゃいます。感心します。実体験ですが、最近トラブッタ時、ＤＥＬＬの責任で無いと言われてマイクロソフトさんに電話をしました。（実は、原因がＩＥ８だとは私には判らなかった。）最初は受付の方が出られて対応している内に、後で電話を掛けますと言われ、約１時間後に電話が掛かって来ました。その方の言うとおりにキーを打って行きましたら見事に解決。正確・的確・寸分の間違いも無い指示！舌を巻くほどすごい人間が存在します。
　ところでＶＡＩＯ。確か息子はＶＡＩＯばかり５台以上購入しています。それもＲシリーズの高かった機種。現在ＥＵから、キーボードが壊れたから送ってくれと。エレコムを送ったら『使いにくい』と言って、自分で購入。本日私の所に宅急便が届き、開けてみるとジャンク物の中古キーボード。送り主に�рｷると１万５千円受領済みと言っていた。ＶＡＩＯの部品は高価。恐らく使えないキーボード。無線用で受信部品無し。息子のは有線。ＵＳＢに受信部品を差し込んで使うにしても、ＳＯＮＹに�рｵて部品を取り寄せるつもりなのか？
　我が国にはＢＭＷアルピナの様な外車を好む人種も居る。ＶＡＩＯは自動車で言えばアルピナの様なパソコンだと思う。オーナーは得意かも知れないが、修理代は高いし気楽に使うにはチョッと？？？と思います。

書込番号：10611123

サポートの対応（悪）

[たけぽんちゃん]

サポートセンターとアフター担当の対応が嫌でした。
電話対応されるのは外国の方で日本語の意味や語彙が
解りづらく説明が長かったです。
また、こちらの質問にもあたりさわりのない感じで
答えられ最終的には責任持てない感じの返事で
嫌でした。
はっきり最初から出来ないと言ってもらった方が
すっきりしました。
値段で買ってしまったので後悔してます。
私の場合メモリーの不具合だったので、自分で購入して
治しましたがマザーだったら大変だったと感じています。

書込番号：9935976

[ハル鳥]

＞私の場合メモリーの不具合だったので、自分で購入して
治しましたが

不良品なのに治さないってのはかなり問題なんじゃない？
サポートが悪いという次元ではないと思うんだけど・・・
どういう対応だったかはしらないけど、
そもそも修理もしようとしなかったってこと？

書込番号：9936064

[ZUUL]

いずれ日本は移民を受け入れることになるらしい。
あと5年もすれば、ありふれた現象になるでしょうね。

書込番号：9936318

[世田谷 一番]

サポセンに外国人が片言日本語を話しても理解力が無いし、相手が理解するにも時間がかかるのは明確です。過去に外資系パソコンメーカーが撤退やパソコン業務を身売りした会社がありました。又iPodの故障の時も販売店はアップルの指示でアップルでユーザー対応してますけど。ユーザーのほとんどは不満に思ってます。流行りの音楽プレーヤーはiPodからWalkmanにシフトしているユーザーもいます。自分も思い付きで、デルのパソコンを購入しようと思いましたが、デル ユーザーの方達の怒りが伝わってきました。従って、デルパソコン購入は辞めました。他社のパソコンを購入しようと思います。

書込番号：10502534