『ドライバがインストールができないものがある』のクチコミ掲示板

[ちびてん]

安さと小型さに引かれて買いましたが・・・
Macには何の問題もなくLAN接続でドライバのインストールができ、印刷も当然問題なかったのですが、Windowsマシンにインストールしようとすると、LAN接続でもUSB接続でもプリンタが見つからない、見つからなくてもドライバのインストール自体はできるので、やってみると、途中で失敗しインストールできない。サポートに電話し、向こうの言う手順でやってもやはりダメ。時間切れでその日は終了。

ふと思い立って、他のPCにインストールしてみると・・・できた。うちには3台のPCがある(全て32bitXP SP3)のですが、仮にABCとし、上記格闘していたのをAとすると、CはネットワークでV2000を発見し、全く問題無くドライバがインストールできました。Bはネットワークでは発見できませんでしたが、ドライバのインストールは可能で、その後IPポートを手動で割り当てることにより使えるようになりました。で、Aは何をやってもダメで、そのうちインストーラの起動すらできなくなってしまいました。

環境依存がここまでひどいドライバのインストーラーは見たことない。サポートもほとんどお手上げ状態なのですが、何か手立ては無いでしょうか？　よろしくお願いします。

書込番号：13183211

[〜白龍〜]

意外とセキュリティ関連だったりして。

書込番号：13183281

[ちびてん]

それは真っ先に疑ったので、ウィルス対策ソフトを無効にしてインストールしようとしたのですが、やはり同じ状況でダメでした。他に、これこれの機能(ソフト)は落としてからやった方が良いとか言うのはありますでしょうか？

書込番号：13183305

[mackey64X2]

ローカルエリア接続のプロパティ

ちびてんさん おはよう

念の為、
デスクトップの「マイネットワーク」に矢印を移動させ、右クリックして「プロパティ」を
左クリックします。「ローカルエリア接続」に矢印を移動させ、右クリックして「プロパテ
ィ」を左クリックします。

ローカルエリア接続のプロパティ」で「Microsoft ネットワーク用クライアント」
「Microsoft ネットワーク用ファイルとプリンタ共有」と「インターネットプロトコル (
TCP/IP )」が表示されている事を確認します。表示されていなければ、「インストール」を
左クリックして追加します。

問題のAのパソコンの「Microsoft ネットワーク用ファイルとプリンタ共有」が表示されてい
るか。？□にチェックされているか確認してください。

書込番号：13183467

[ちびてん]

書き込みありがとうございます。

確認してみましたが、全てチェックされていました。
あと、これを書いておかなかったのは私のミスですが、これまではOKIのレーザプリンタを使っており、LANケーブルをつなげば今でも使えます。つまり、Windowsにもネットワークにも特に問題はなく、ただひたすらCASIOのドライバインストーラーが変だということです。ネットワーク検索で見つからないのはちょっと？ですが、まぁWindowsですから。

書込番号：13184141

[mackey64X2]

ちびてんさん こんばんわ

憶測ですが、ドライバインストーラーが変だということで、問題のAのパソコンのシステムフ
ァイルか、なんらかのファイルが破損しているか、無くなっている可能性がある。
残された方法は、WINDOWS XP SP3修復インストールか、再インストールする。しか
ないでしょう。

書込番号：13186694

[ちびてん]

一応、解決しました。

CASIOのサポートにマニュアルでドライバをインストールすること提案されたのでやってみたところ、「既にドライバがインストールされています、上書きしますか？」とのメッセージが出ました。ただそのまま上書きではやはりインストールに失敗するので、一旦ドライバを削除し再起動、その後再度マニュアルでインストールしたらできました。但し、当然LANで繋がったプリンタは認識していないので、これまたマニュアルでIPポートを指定し、やっとネットワークで使えるようになりました。

結局、最初に何らかの原因でインストールが失敗したときに、不完全にインストールされたドライバファイルが悪さしていたようです。ただ、通常は上書きなり修復インストールで何とかなることが多いはずなので、ドライバそのものやインストーラーの作りにも若干問題はあるだろうと指摘しておきました。

書込番号：13186776