『USBポートが･･･』のクチコミ掲示板

[OctoberSky]

今日、気づいたのですが、背面のUSBポートにUSBケーブルを差し込もうとすると何故か入らない、それでよく見ると、差し込み口が1〜1.5ミリくらいずれていました。

元々使いづらい場所にあるので、使うつもりはなかったので、このことで交換を申し出るつもりはありませんが（交換してもらってドット抜けが有ったらいやだし）･･･

他に使われている方の背面USBポートはどうでしょうか？

ちなみに下部にあるポートは問題なく差し込めます。

書込番号：9703278

[カーディナル]

　OctoberSkyさん、こんにちは。

　交換を申し出るつもりはないとのことですが、DELLへは今回の件を伝えておいた方がいいかもしれません。
　それで今後改善されれば…と思いますので。

書込番号：9704190

[ilka]

私も今月初めにこのモニターを購入しましたがUSBポートを使っていなかったので試してみました。

確かにモニター画面に対して水平に差し込もうとすると入りませんでしたが、差込を少し外側に向けて差し込むと２箇所とも問題なく差し込めました。

＞OctoberSkyさん
一度試してみてください。
問題なく差し込めればちょっとおかしいですが仕様だと思います。

書込番号：9705780

[ilka]

追加です！

私のモニターのUSBポートも後ろから見ると、OctoberSkyさんと同じように２ヶ所とも右にずれたようになっていますね。

書込番号：9705819

[OctoberSky]

カーディナルさん、ilkaさん、早速の書込ありがとうございます。

先ほどDELLのサポートに電話を入れました。
電話にでた人は中国の人でした。

早口の日本語で少々聞き取りにくかったですが、とりあえず現状を説明すると、少々お待ちくださいと、どこかに確認しに行ったのであろうか数分待たされました。

で、そこで出た対処法は「手で背面の白いカバーがずらせませんか？」とのこと。

でもカバー自体は全くずれていないし、「ちょっと無理ですね･･･」と伝えました。

「では良品をお送りします。」と言ってきたので、「送られてきたモニタにドット抜けがあったら、そのモニタを送り返してもいいですか？」と聞いたところ。

それは駄目らしく、良品の配送は断り、「そういう不具合があったことを上に伝えてくださいといい」電話を切りました。

書込番号：9708594

[カーディナル]

　OctoberSkyさん、こんにちは。

　早速DELLへ電話されたのですね。
　せめてこれで担当部門へ今回の件が伝わっていれば…と思います。

書込番号：9709639

[ilka]

＞手で背面の白いカバーがずらせませんか？
DELLのサポートの対応はやっぱり？なとこがありますね。

良品交換されてもドット抜けがあったらモニターとしての機能低下なのでイヤですもんね。

私のもドット抜けもなかったですし何の問題もなく満足はしています。

このモニターは新製品ですのでこのような意見が反映されて製品の品質向上に繋がればと思います。

書込番号：9716709

[OctoberSky]

私の所に届いたモニタは初期ロットのようです。（たぶん･･･）
　Date of Mfg: May 2009
　REV A00
となっています。

ちなみに、交換品は再生品のようです。

次期ロットは、不具合が無くなっているといいですが･･･

書込番号：9724699