『サポートは最悪』のクチコミ掲示板

[おとしお01]

友人に譲ったため、退会しようと、今年2月から何度も事務局
（[e-mail]）宛に退会申請のメールを出しているけど、
そのたびに自動返事が来るだけで、何の進展もなしです。

流れとしては、退会申請を専用アドレス宛にだしますと、
FONから受付完了のメールが着ます。

内容は、『しばらく待てば、ルーターのユーザー情報の削除します（退会）』
とありますが、いつまでまっても情報の削除も、連絡もありません。

また、このメールや、サポートにメールについてきた、問い合わせNoで、
何度も問い合わせをしてますが、まったく返答がきません。

書込番号：11236823

[カーディナル]

　おとしお01さん、こんにちは。

　FONに興味はあるのですが、ユーザーからのメールにそういった対応だと不安になってしまいます…

書込番号：11236861

[おとしお01]

登録時にメールアドレスを使いますので、『ID、パスワード』ごと他人に譲っても良いアドレスで、登録しないと、私のようにニッチもサッチもいかなくなりますので、注意してください。

書込番号：11240261

[カーディナル]

　おとしお01さん、こんにちは。

　アドバイスありがとうございます。
　もしFONを利用する事になれば、登録に使うメールアドレスには注意します。

書込番号：11240286

[おとしお01]

自己レスです。やっとFONから退会処理の返事が来ました。

その内容を見ますと、FONが放置していたわけではなく
『システムトラブルのため連絡が遅れた』となっています。

2月のはじめから4月の終わりまでシステムトラブルですか？
理由にあきれてしまいます。

本当にシステムトラブルなら、
早い時期にオフィシャルサイトで告知すべきでしょう。

書込番号：11287942