『金輪際、ヤマダからは買わない』のクチコミ掲示板

[☆たかちゃん☆]

以前、津田沼店の対応が良かったので、ヤマダ電機で洗濯機を買いました。
しかし、配送連絡の不親切さに腹が立ち店舗に苦情の電話をしました。が、通じず、やむなく本社(027-***-8181)に苦情を言いました。ところが、対応に出た本社の方は「知りません。不親切？そのような言い方は失礼だと思います。（「不親切」という表現をめぐり、押し問答が少しあり…）あなたの話は聞くに堪えないので、切ります。契約解除したいのであれば、どうぞ解除してください！」と言い、私が話している途中で一方的に電話を切りました。お互い、売り言葉に買い言葉もあったと思いますが、このどうにも納得がいかないヤマダ本社の態度に、冷静ではありましたが、上等だーッ！と思い、契約解除の連絡を再度本社にしました。お金は返してくれるそうですが、本社のこのような対応は、とても残念に思いました。

書込番号：11393435

[どんべい7]

私もヤマダではいい思いをした事がありません
数年前に家具調コタツを配送で購入しました、
配送されて直ぐに布団を掛けて設置しました
そしてほんの数分後何かコタツの中でガタンと音がしました、何だ？と思いコタツの中を見ると赤外線ヒーターの部分が下に落ちいました、直ぐにヤマダに電話をしました担当者が直ぐに交換に伺いますと言うので待っていると30分で同じ品物を持ってきました、同じ品物でまた落ちたら火事になる可能性があるので違う品物との交換を希望しました、そして1時間後違うメーカーのコタツを持ってきましたそれとの交換を受け入れましたが数日後お店に行くと最初に私が購入したコタツより交換で持って来たコタツの方が安いので担当者に差額を返してくれと言うとすみません言われ、差額を返金して貰いました、話が長くなりましたが私がお店に行って差額の事に気がした付かなかったら損をしていましたね
他にも何個かありますけどヤマダが直ぐ近くなのでどうしても利用してしまいます。

書込番号：11502034