『インターネットに接続できない。』のクチコミ掲示板

[こにょ♪]

もし同じような状況を解決された方がおられましたらお教えいただけないでしょうか？

去年購入し、出張先で数回使用していました。その時は手動でWEPキーをPC(OS:windows XP)に入力し、ルーターモードで特に問題なく使用できました。

しばらく使っていませんでしたが、また使用する予定がありそうだったので自宅で使ってみようと思い、同じPCで接続を試みました。
本機への無線接続は問題なく出来たのですが、インターネット接続（ブラウザでのＨＰ閲覧）が出来ませんでした。ワイヤレスネットワークを確認すると｢planexuser」へちゃんと接続しているようです。

本機へ接続しているモデム側のLANケーブルをPCへ直接挿すと、インターネットにきちんと接続できます。また、PCは別の無線LANルータを使うと、これもきちんとインターネットに接続できます。インターネットはケーブルＴＶの回線で、DHCPにて接続しています。

サポートセンターに連絡しても繋がらなかったため、上記の内容をメールにて送ると、交換対象品なので交換をすると連絡があり、昨日新しい機体が届きました。

早速、新しい機体で試してみると、まったく同じ症状になります・・。
（もちろんWEPキーは新しい機体のを入力しました）
本機のリセットをかけても変わりません。

他の無線LANが干渉してないかと疑い、他をすべて切って試しましたが症状は変わりませんでした。

また本機の｢INTERNET｣口にモデム側からのLANを挿し、｢LAN｣口にパソコンへのLANケーブルを繋げて、マニュアル通りにCDをセット、「プラネックスマネージャ」からインストール→「はじめて設定する」までは行き、設定を完了した後、インターネットの接続をテストすると繋がっていない旨のコメント（英語だったので内容をすべては覚えてないですが・・）が出ます。

ルータのシステム設定のボタンが出たので、それを押し出荷時のユーザ名とパスワードでシステム設定画面が出ますが、どこがおかしいのか、おかしくないのかはわかりませんでした。

プラネックスの案内している「特定の環境下で接続が不安定もしくは切断」ということなのでしょうか？？２台も続けてなるとどうも違うような気もしますが・・。

非常に長文になってしまいましたが、皆様のお知恵をお貸し願います。

書込番号：11785652

[ガルギュラン]

ＪＣＯＭの回線で同じような現象が起きたことがあります。

その時の対処方法ですが、
ＪＣＯＭのモデムの電源をＯＦＦにして、モデムの緑のランプが全て点灯するのを待って、
それからルータを接続したらインターネットに繋がりました。

同じ方法で直ると良いのですが。

書込番号：11785711

[こにょ♪]

ありがとうございます。

早速試してみたところ、あっさり繋がりました・・

速度はちょっと遅いような感じですが
安定はしているみたいです

でも毎回、モデムの電源落とさないといけないんですかね・・
ホテルで使ったときはあっさり繋がったんですけど、
クチコミにも書いてあるとおり、そのホテルごとで違って、
たまたまってことでしょうか。

とにかく使えることがわかってよかったです。
ありがとうございます。

書込番号：11789135

[転職希望者]

ケーブルインターネットモデムはすぐ下にある機器が変わるとモデムの再起動が必要なモデムがあります。
ADSLモデムもあるのかな？
疑わしければとりあえず再起動しましょう。

モデムにルーターが付いたタイプならこのような心配はないのですけどね。

書込番号：11789652

[こにょ♪]

なるほど、そういうこともあるんですね。

本機の目的が出張先での使用だったため、自宅で使わなければこんな苦労する必要は無いわけなんですけど・・

大変参考になりました。

書込番号：11790106