『サポートについて』のクチコミ掲示板

[ぽんきち＠]

撮影した動画をパソコンで再生しましたが、当初まともに再生されず（とてもフルHDといえない画像、カクカクと映像が止まったり…）グリーンハウスに問い合わせてみましたところ、「不良品かもしれませんので、商品着払いで返品してください」とのこと。
しかし原因は私のパソコンの低スペックであるかもしれないことが判明。
それにもかかわらず、5日ほどで新品に交換していただき、かえって恐縮いたしました。性能自体はこの価格ですから割り切ってます。
ただ、クレームに対して、迅速な対応をしてくださり、良心的なメーカーだなと好感がもてました。

書込番号：10872673

[酒とTubaを愛する男]

メーカーサポートと言うと対応の悪さの書き込みばかりが目立ちますが、今回の書き込みは
いい意味でちょっと驚きでした。
グリーンハウスというと廉価品を提供するパーツメーカーとしか思っていなかったのですが、
ちょっと認識を変える必要がありそうですね。すばらしい！

書込番号：10872990

[ぽんきち＠]

交換してもらった前製品はやはり不良品だったことを書き忘れておりました(；´∀｀)

後日、サンヨーザクティHDを購入してしばらくメインとして使用していましたが、久しぶりにガウディで録画してみました。

なんとこちらのほうが高画質！

http://www.youtube.com/watch?v=OQxZhhi0t-8

ガウディでの映像、フルHDではありませんが、十分満足できる画質です。

書込番号：11249978