『野菜室の不具合』のクチコミ掲示板

[ｒａｉｃｈee]

7月29日にヤマダ電機で購入した55Rが配送されました。

ドアを開け閉めしていると、一番下の野菜室を開け閉めするとどうも違和感が・・・
開けるときしめるときに「ガサガサ」音がします。

野菜室の奥をのぞいてよく見ると・・・上部のスライドケースが、
野菜室内の上部（天井部分）に干渉してガサガサガサーといやな音がしていました。

仕方なく、ヤマダのサポートセンターに電話すると、
「メーカーから２日以内に連絡が行きます」とのこと。

でも８月１日・・・３日たっても連絡なく。
新品の冷蔵庫が交換になるのか修理になるのかも分からず、中に物も入れられない・・・

今日、もう一回、ヤマダのサポートに電話しましたが、
「メーカーには連絡している。再度連絡します。」とのことでした。

どうなることだが、、、
不具合は、まだ仕方ないとしても、その後の対応に不満が溜まっています。

書込番号：11705329

[typeR 570J]

お気の毒です。

メーカーの対応が悪いと心が折れます。
冷蔵庫の交換は労力を使い、半日潰れてしまいます。

パーツ交換の方が良いかもしれません。
良い結果になることを祈っています。

書込番号：11706393

[ｒａｉｃｈee]

7月29日配送時、連絡後返信がないため、

3日後の、
8月1日再度連絡したら、やっと三菱から訪問の日時の連絡がありました。

更に2日後の、
8月3日三菱の人が見に来ましたが、症状を伝えたのに交換部品すら持ってきていない。
「当たってますね、部品の交換をさせてください」とのこと。

8月4日、またまた三菱の人がきて、野菜室天井部分の部品交換。
「断熱材が厚くなっていて交換してもだめですね」
〜「製品交換しますので、また連絡します。お盆開けになるかも知れませんが・・・」

「（保冷に支障はないので）使っていて構いませんので、」
と、言われましたが、交換する冷蔵庫に詰め込むわけにも行かず、
となりの食器棚も動かさなさないといけない・・・仮置き状態が続いています。

使用していての中古不具合ならまだしも、
納品された新品機械の不具合なのに、交換でなく、
修理で直そうとすること自体に不信感がありますが、
冷蔵庫という代替の利かない製品で、このゆっくり対応には、
個人的にはとても、サービスがしっかりしているとは思えません。
（もう1台小さい冷蔵庫があるので何とかしていますが！）

7月24日の購入からは、3週間が経とうとしていて、安く買ったはずが、
今、買いに行ったほうが、値引きも大きいのでは、、、
と、考えてしまう。

書込番号：11754874

[typeR 570J]

おはようございます。

閉塞感が漂う修理です。技術レベルが低いとしか言いようがないです。
スレ主さんも疲労のピークですから購入店に相談して交換もしくは
他メーカーに買い換えては如何ですか。

時間と労力の無駄です。
冷静に販売店に相談すれば良い方向に向かうと思います。
是非頑張って下さい。応援します。

書込番号：11755709