『Runtime Error!』のクチコミ掲示板

[moai_007]

DL版を購入してインストールしました。
環境は、win7ProでMicrosoft Office2007を使っております。
毎回ではないのですが、Outlook 2007終了後にRuntime Error!がでます。
サポに連絡したところ、下記の指示がありましたが解決しておりません。

　msconfig
スタートアップ項目の変更
以下の常駐プログラム「以外」のチェックを全てオフにします。
　　　・Trend Micro Internet Security、Trend Micro Anti-Spam、TrendSecure
サービスの変更
以下の常駐プログラム「以外」のチェックを全てオフにします。
　　　・ウイルスバスター2010総合管理コンポーネント
　　　・Trend Micro Unauthorized Change Prevention Service
　　　・Trend Micro Personal Firewall
　　　・Trend Micro Proxy Service

上記をやっても、解決しないことをメールすると
新規にAdministrator権限のアカウントを作成することで、現象に改善が見られるかご確認くださいますようお願いいたします。
　他のアプリはエラーが１つも出ていないのでウイルスバスターのバグではないのかと思うようになり、設定を見直しを行いました。
　ウイルスバスター2010の設定画面-マイコンピュータ-有害サイト/迷惑メール対策-迷惑/詐欺メールの判定を有効にするとエラーが発生し、無効だとエラーは出ません。
　サポの方から、この指示を頂けませんでした。
これは、明らかに惑メール対策-迷惑/詐欺メールの判定とOutlook 2007との相性だと思います。
　迷惑メール対策-迷惑/詐欺メールの判定を無効にし、サポにメールを送信し返信待ちです。
他に同じような症状で困っている方で解決された方はが居られましたらアドバイスお願い致します。

書込番号：10518965

[moai_007]

エラーの画像を追加しました。

書込番号：10518980

[ムアディブ]

脆弱性の予感、、、

書込番号：10519340

[moai_007]

かれこれ、サポとやり取りして半月が経過しましたが解決には至っておりません。
サポとのやり取りの中で、けっこう手間のかかる指示をメールで届いたのですが解決したいので指示通りにしたのですが・・・
　年内には解決できるといいのですが・・・

書込番号：10554064

[納豆野郎]

このソフトを発売初期から使っていますが、２００８あたりからトラブルが続発する様になってきました。発売初期から、無償アップデートすると必ずトラブルが発生するのは伝統ですよ。２０１０になってから、トラブルだらけ。起動途中でフリーズ、メールダウンロードでフリーズ、アプリケーションソフトの起動に１分近くかかる、定期ファイルのアップデート中はパソコンが操作を受け付けなくなる等、トラブルばかり。ずっとこのソフトを使ってきましたが２０１０の完成度は最悪。もう愛想が尽きたので、たのソフトに乗り換えます。
あなたも、このソフトに振り回されているだけですよ。私も、長年振り回されてきましたから。結論としていえるのは、悩むより他のソフトに乗り換えた方が、早いですよ。こんなくそソフトに付き合うのは時間の無駄です。

書込番号：10559284

[(´_ゝ`)ノ]

迷惑メールフィルターはフリー配布の時から使ったりしてますが、
かなりお粗末な出来のように感じます。
私はその機能自体、使わないで他の方法をとっております。

ESETとかでバスター等の残り期間を上乗せできるキャンペーンなどしてますので
お急ぎでしたら試用した上で乗り換えを考えたほうがいいかもしれません。
正直、サポートは今まで掲示板等見てきたけど、解決能力は低いと思います。

アンチウィルスソフトは環境によって相性等出やすい部類と思われますし。
特にバスターは・・・・。

書込番号：10561953

[クアッド]

約２か月前に突然，私の職場のパソコンでも同様な現象が発生しました。主にメール専用の端末でしたが，毎回，アウトルックエクスプレスを終了するときに発生し，原因も分からず我慢しながら使用しておりました。ところが，月初めにマイクロソフトのセキュリティーアップデートが行われた途端に直ってしまいました。もう少しで１２月の月例パッチの配付があると思います。もしかしたらそれで直るかもしれません。ご参考まで。

書込番号：10590673

[Schulz]

本当に解決するのであれば、必ず、「エラーレポート」を出して、エラーの原因となった部分だけ情報として掲載する必要が最低限あります。

それと、この情報に必ず書かれてあるID番号(例としてBOBC 6062)イベントもあわせて、検索を掛けると、どういう場合に出る警告なのかが、ある程度、理解できます。

因みにBOBCはブルースクリーンが、ID番号6062が原因で起きたことを表します。検索ではBOBC6062で検索します。数字は仮の数字です。

結構、面倒で根気のいる作業になります。パソコンが不具合やクラッシュすると作られるレポートです。

書込番号：10818188