『接続が不安定』のクチコミ掲示板

[たくぷ]

初めて投稿させていただきます。よろしくお願いします。
つい先日からインターネットの接続が１日に数回切れるようになりました。
待っていても復旧しないのでモデムとルーターの電源を一度落として、すぐにつけると２分後くらいには繋がるようになります。
最初は自分のパソコンがMACだからだと思いましたが、PS3やスマホ、Windowsのパソコンでも同じ現象があることが分かりました。
正直さっぱり分からないのでどなたか助けてください！
CATVを使用。

書込番号：14026011

[ヘタリン]

時刻合わせは初期設定ではプロバイダ以外のNTPサーバーに設定されていますが、対応能力が低い場合にはうまく接続できなくてフリーズが多発する場合があります。関係あるかわかりませんが、試しに時刻設定を手動に切り替えるか、あるいはプロバイダ提供のNTPサーバーに変更してみてはどうですか。

書込番号：14026562

[m-hide-k]

たくぷさんこんばんは。

まずトラブルシューティングの基本として
切り分けは出来てますでしょうか。

LAN以降の部分は検証済みのようですが
LAN以前、WANの部分に当たる
CATVのモデムや宅内配線等です。

先月当方の友人がWebに繋がらなくなったとの事で
自宅にお伺いしましたが
宅内配線モデムより前の部分の配線が外れていたのが原因でした。

似たような原因でONUの不具合で接続断が起きている事もありました
まずはISPに連絡しモデムまでの機器、回線の不具合の確認をお勧めします。

書込番号：14026691

[maruboro0990]

ただ　単純に故障の可能性もあるので
それも視野に入れたほうがいいですね

違う機種で自分もですが同じような状態になり
解決策が見出せず6千円くらいの違うのを
購入したらすっぱりなくなりましたよ

書込番号：14026792

[たくぷ]

みなさん返信ありがとうございます。

へたりんさん→時刻の設定とはどのようにすればいいのでしょうか。

m-hide-k→単純な質問なのですがISPとはなんでしょうか？

maruboro0990→故障ですか。。ちなみに次はどんなルーター買われましたか？

書込番号：14026892

[m-hide-k]

ISP=インターネットサービスプロバイダの事です。

CATVでしたら加入サービスのサポート等に連絡し
モデムまでPINGを打ってもらい回線の異常の有無の確認
モデムが正常に稼働しているかのインジゲーター等の確認をしてもらいましょう。

ルーターが故障しているかどうかの切り分けは
上記確認が済んでからでも遅くないと思います。
(配線、終端装置が故障していてはルーターを変えても正常には稼働しません)
※LANからPC等へのLANケーブルは確認済でしょうか？
逆に無線で接続でのみ異常が発生している可能性もありますので
無線接続のみならず有線での接続も確認してみてください。

書込番号：14027523

[ヘタリン]

時刻設定は、192.168.11.1 でルーターの設定画面にアクセスすると中の設定項目にあります。

書込番号：14027719

[オショウ３]

私も同じ症状が起きた事がありました。
NTTのフレッツADSLです。

原因の切り分けが面倒だったので
ルーターも安かったので、同じ製品の新品を購入したけど
やはり使用中に切れる症状が再発。
結局、ADSLモデムが不調で、NTTにそれを交換もらって
以降快適に使えています。

症状が、時々発生するというのが一番厄介で
原因の切り分が難しいのですが、ログを見られたら
原因を探るヒントになるのではないでしょうか？

書込番号：14028262

[たくぷ]

遅くなってすいません。いままでなかなか接続できませんでした。
みなさんありがとうございます。

m-hide-kさん→さっそく連絡してみようと思います。

へたりんさん→設定してみます。

おしょうさん→とりあえずみなさんのアドバイスを実行に移してみます。

とりあえずみなさんのアドバイスを実行してみます！またダメでしたらここに書き込むのでよろしくお願いします。

書込番号：14032630