『MP Navigator EX が起動できません』のクチコミ掲示板

[ひろれ]

このようなエラーが出ます

本日より使い始めているのですが、ドライバもソフトもすべて無事インストール完了。無線LANでの接続で印刷もできるのですが「MP Navogator EX」のアイコンをダブルクリックすると画像のようなエラーが出て起動できません。デバイスマネージャーを見てみてもスキャナーとして認識されていないみたいです。念のためUSBで接続して設定してみたら、スキャナーとしては認識されたのですが、やっぱり上記のソフトのみ同じエラーで起動できませんでした。常駐ソフトをすべて切っても立ち上がりません。googleの日本語入力ソフトのせいでもなかったのですが、ほかにお心当たりある方いらっしゃいませんか？ちょっとお手上げです。ちなみにWIN XPです。

書込番号：10665562

[netkasai]

スキャナードライバーが正しくインストールされていません。

再インストールしましょう。

書込番号：10665760

[ひろれ]

ドライバのインストールは何回かやったのですが。スキャナドライバのみ入れ直すこともできるんでしょうか？

書込番号：10665847

[netkasai]

スキャナードライバーはUSBローカル用とネットワーク用があるはず

多分、ネットワーク用がインストールされてないか、競合してるか?

書込番号：10665973

[ひろれ]

USB接続にしたとしてもこのソフトがエラーで立ち上がらないんです。もちろんドライバは両方入れているのですけど。競合している可能性ってどうやったらわかりますか？

書込番号：10666348

[netkasai]

●まず、削除。　上書きインストールはダメ。

Canon IJ Network Scan Utilityの削除

以下の手順に従って、パソコンからCanon IJ Network Scan Utilityを削除してください。


Canon IJ Network Scan Utilityを削除しても、ネットワーク経由での印刷およびパソコン側からのスキャンは行えますが、本製品の操作パネルからネットワーク経由でスキャンを行うことはできません。

Administrator（管理者）としてログオンするか、または管理者権限を持っている必要があります。

［スタート］メニューから［すべてのプログラム］（または［プログラム］）→［Canon IJ Network Utilities］→［Canon IJ Network Scan Utility］→［アンインストーラー］の順に選ぶ

確認のメッセージが表示されたら、［はい］ボタンをクリックする

パソコンを再起動させるメッセージが表示されたら、［OK］ボタンをクリックしてパソコンを再起動してください。

●常駐ソフトを一時無効化、ウィルス関係ソフトも停止。

●Canon IJ Network Scan Utilityのインストール

書込番号：10667715

[ひろれ]

たびたびありがとうございました。
結局ネットワーク経由でのスキャンはあきらめてUSBで再セットアップしたんですが、同じエラーで立ち上がりませんでした（涙）
このソフト単体とパソコンとの相性なのかもしれません。気が向いたら、XPの再セットアップで試してみます。
ありがとうございました。

書込番号：10668279