ノートンエラー

Question

こちらの製品を使ってるのですが、ウイルスチェックをした後にノートンの履歴を見るとエラーと「権限がないアクセスを記録しました」というものが記録されているのですがみなさんなっているのでしょうか？

前々にiTunesやオンラインゲームを全画面表示で表示させたときにノートンがタスクバーに自動的に出てきてしまう不具合があり、それからこのエラーが表示されるようになりました。タスクバーに自動的に表示してしまう件に関してはアップデートで治っているようなんですが、エラーがまた治っていないのです。

armati · Accepted Answer

イノラーさんこんばんは､今履歴を確認してみましたが｢権限がないアクセスをログに記録しました｣と言う記録は確認できました｡ただエラーの方は確認できませんでした｡

楽我記(RakuGaki) · Accepted Answer

　こんばんは、『イノラー』さん。お困りですね。
　私はNISの設定で『製品の改変対策』をONにしています。
このため、Explorer等がSymantecのディレクトリにアクセスする度に「権限がないアクセスを遮断しました(終了メッセージをウィンドウに送信)」が記録されます。
[余談ですが、このログはすぐに巨大になります。私は時折チェックして異常がなければこまめに削除しています。]
　お話の
＞ウイルスチェックをした後にノートンの履歴を見るとエラーと「権限がないアクセスを記録しました」・・・
は、セキュリティ履歴ー表示(最近の履歴)ではありませんか?
[左ペインによると（過去にあった）エラーをシマンテック(サーバー)へ2010年4月13日20:05に報告しました。]
[右ペインによるとこのエラーが発生した時刻は2010年4月13日11:03です。]ということが解かります。

　ここで提案です。参考図のように
右側の下向き三角をクリックして、プルダウンメニューを表示させて下さい。
さらに、プルダウンメニュー右端の縦スクロールバー(一番下にある)下向き矢印をクリックして下さい。
　
ウィルスチェックの結果が知りたければ、『スキャン結果』をクリックします。
「権限がない・・・」を知りたければ、『Norton製品の改変対策』をクリックします。
エラーを解決したい場合、『エラー』をクリックします。
　画面が切り替わり、セキュリティ履歴ー表示(エラー)となったら左ペインで目的のエラーが選択されているのを確認します。
右ペイン最下段の”詳細”をクリックします。
この状態で、ワンクリックサポートを利用されると解決が早いと思います。

お役に立てれば幸いです。外しておりましたらご容赦下さい。

armati · Accepted Answer

イノラーさん昨日寝る前に完全スキャンを実行してみましたが､やはりエラーはありませんでした｡

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