『黒インクが印刷されない』のクチコミ掲示板

[girasole-s]

初心者です。

先日、ネットで展示品を一万で購入しました。
届いて試し刷りしてみたのですが黒インクのみが印刷されず。
ヘッドクリーニングも何度かしてみたものの黒インクだけが印刷されません。

ヘッドクリーニング数回で他３色は残量５分の１程になりました。
なぜか黒は半分程残量があります。インクセットも何度もやり直しました。

何が悪いのでしょうか？

書込番号：12098448

[インステッド]

黒のヘッドが詰まっていると思います
黒色が消費されてないので、他の色は、減っても黒が減っていないのだと思います

購入店に早急にご相談された方がいいと思います

念のために確認しておきますが、インクは、付属している（または、別途購入した）
メーカー純正インクを使用されていますよね？
互換性インク使用されてると保証とかききませんので

書込番号：12098467

[girasole-s]

ヘッドがつまっているのですか？ 自己解決は難しいでしょうか？

ネット購入の為、購入支店がわからす…
店自体はヤマダ電機です。

保証期間は先月から始まっているのでまだまだ保証期間内です。

購入支店じゃなくても近くのヤマダ電機に持ち込んでも大丈夫なのでしょうか。

書込番号：12098524

[ヒデ＠ミント]

ヤマダの通販サイトに問い合わせ先が載っているので
そこにまずは連絡してください。
その際に具体的な話が出ると思います。

展示品ということなのでどのような保証かはわかりませんが
規約では8日以内に連絡あれば初期不良とし交換（場合に
よっては修理若しくは返金）、それ以降は通常の故障と
いうことで近くの店舗でも修理受付するとは記載がありました。

書込番号：12098605

[girasole-s]

親切にありがとうございます。

購入が大手中古サイトなのでなんともですが…。
保証書を確認しましたら9月6日から一年ありました。
販売店 住所が無記入でした。

とりあえず、ヤマダ電機に持ち込んでみようと思います。

書込番号：12098672