『ＧＲ−Ｂ５０Ｆを購入しました』のクチコミ掲示板

[ＭＣコスワース]

ここ最近は我が家も液晶テレビの買い替えラッシュでしたが、今度は冷蔵庫の番になりました。現在家で使っているのは今や富士通ゼネラル製のＥＲ−Ｖ４２ＪＣ−Ｈ（４１８ℓ）をずっと使い続けてきましたが、昨年製氷機が壊れて自動で氷ができなくなったのと９７年製ということもあってすでに１３年も使っていました。基本冷蔵庫は一番買い替えの少ない家電なんですが今回思い切って買い換えることにしました。

実は元々冷蔵庫は母の希望で奥行きが６４センチ以下という条件があったので、候補を日立の「フロストリサイクル冷却 真空チルドＳ Ｒ−ＳＦ４８ＺＭ」一本で絞っていて、先週はずっと地元の家電屋を情報収集していましたが、結果的には大阪に出向くことに・・・
ＬＡＢＩ千里となんばでチェックしたところ、千里のほうにまだ新品で在庫があるということでほぼ決まりかけていたんですが・・・
翌日改めて千里に行って私自身が探してオススメにした東芝の「ＧＲ−Ｂ５０Ｆ」と日立の「Ｒ−ＳＦ４８ＺＭ」を何回も比較して見た結果、東芝の冷蔵庫に決まりました。まさにダイドンデン返しになりました。母自身も使いやすそうと気に入ったので・・・奥行きの条件には当てはまりませんでしたが幅はほぼ一緒です。
ただ在庫が無く新品であるのはウッド色しかないとのこと・・・これに関しては満場一致でこの色はだめとの結論となって、展示品の無難なシルバーで決めました。特にキズらしいキズもなかったので・・・
展示品と言うことで１１０，０００円にしていただきました。特に情報らしい情報も持ち合わせていなかったのでこれが安いか高いかはわかりませんでしたけど、この５００リッタークラスの冷蔵庫がこの値段で買えた事は非常に喜んでおります。もちろん１０年保障と配送・設置無料です。リサイクル料は別途５０００円ちょっとを払いましたけど・・・
特典でケイタイポイント３％があったので実質１０６，７００円くらいにはなりました。
あとは４階の使えるレストランで使える商品券４店舗分（１０００円分）×５枚も特典に入ってました。あとはおまけをつけてよと言ったらタンブラーと洗剤を１つずつ頂きました。

配送予定日は１６日、先週ＬＡＢＩなんばで購入したＲＥＧＺＡと一緒に持ってきてもらう予定です。

前回は比較的のんびりムードで手続きをしたエコポイント申請ですが今回は少し急がないといけ無いかもしれない。

書込番号：12041128

[ガマ仙人]

自分も購入して、昨日配送されました。
掲示板で書かれてた…2010年製はチルドルームの引き出しが斜めに傾いてるとの事ですが、配送された物が2010年製↓引き出しは見事な傾き(涙)即メーカーに電話…配送されたばかりなので販売店の対応との事で販売店に再度電話！販売店に説明したら、明日メーカーが直接、見に来るとの事！
引き出しケース底の傾きではなく、チルドルーム本体ケース収納部分のレール部分が左右の高さが違うのが見て分かります。

メーカーの対応が、理屈を並べ、ごり押し丸め込めか？はたまた代品交換対応か？あまりアフターサービスの評判が良くないメーカーだけにどう出てくるか不安です…
また何かありましたら報告したいと思います。
あっ…書き込みあったドアの不具合は問題なく良好でした。

書込番号：12054756

[riomasaki]

ガマ仙人さん

掲示板に書き込んだ本人です（笑）。
チルドルームは同じ症状なのですね。
同ロットなのでしょうかね。
掲示板に書きましたけど、
同じ商品は在庫がなくて、今月出る新製品との
交換対応ということになってます。
若干本当にそのような対応をしてくれるのかは、
不安ではありますが…

もうすでに２台をクレームで対応してもらってます。
もう３台目はいやですね

書込番号：12054832

[ガマ仙人]

返信ありがとうございます。

明日、担当がきたら…その事を話したいと思います。

本当に新製品と交換なんてなったら嬉しいです。

書込番号：12054986

[ガマ仙人]

今日メーカーのサービスマンが見にきました。
状態を確認し、ﾃﾞｼﾞｶﾒで写真を撮っていき、配送直後なので販売店の対応になるみたいです。
一応サービスマンからはメーカーに報告書作成して提出するとの事です。

同機種の交換になるみたいです。

後日販売店から、どうなるか連絡があります。

新製品への交換を期待していたのですが…世の中甘くないですね(汗)

書込番号：12059220

[riomasaki]

ガマ仙人さん

うちも最初はそのような対応でした。
２台目をクレームを出して、サービスマンが来られた時に、交換を提案された際に
「ヤマダ電機で買ったけど、もう在庫がないと言われたから入れ替えは大丈夫ですか？」
と疑問を投げかけたところ、
「２台目に入れ替える際にはそのような懸念をメーカーから聞いていないから、
ヤマダ電機の在庫がないだけで、東芝としてあるはずです。
商品の入れ替え時期ではあるので、万が一在庫が無いようであれば新製品との交換でも
東芝としては問題ありません」とのその日は回答でした。が翌日下の掲示板で
書いたように「メーカー在庫が無いので新製品と交換か返金で」との回答に変わりました。

本日東芝から、もうこれ以上迷惑をかけれないので、
「新製品の型番をインターネットで調べて教えてほしい」と連絡がありました。
色だけ伝えてなぜ型番くらい分からないのかが不思議です。

書込番号：12059818

[ガマ仙人]

riomasakiさん返信ありがとうございます。
そういう経緯なんですね…自分は、ヤマダ電気の在庫の中をチェックしてから再配送するらしいです。
riomasakiさんは買って直ぐに、クレームの電話をいれたんですか？
今回自分は、配送直後のクレームの為ヤマダ電気主体の対応なので、メーカー同対応とは行かないですね…もしヤマダ電気在庫がなければ返金の可能性大です。
新製品は更に良い性能みたいですね！

書込番号：12062936

[ガマ仙人]

今、東芝のサービスマンから電話があり在庫が工場に無いため、新製品と交換でいかがでしょうと提案がありました！OKならば後日カタログを送付するので確認して連絡を折り返し下さいとの事でした…riomasakiさんと同対応になりました(笑)

書込番号：12064429

[riomasaki]

ガマ仙人さん

同じ対応となりましたね。
次は初ロットとなるので、
また違う心配があったりもします。

１台目の時は配送時に、配送の担当の方が見つけて問題を持ち帰ってくれました。
２台目は納品されてから、１週間後位に電話してます。
ヤマダ電機で買ったのは9/10でした。

書込番号：12066008

[にこくん]

ガマ仙人さんへ

＞2010年製はチルドルームの引き出しが斜めに傾いてる

とのことですが、そういう情報があるのでしょうか？
詳しく教えていただけると助かります。

わが家も７月下旬にこの冷蔵庫（2010年製）を購入しましたが、
チルドケースの引き出しがかなり傾き、左右のドアの高さもずれています。
（↓に掲載されてる方の画像とほとんど同じ感じ）

購入直後から気になってはいました。
これが交換や返金対象になるのならメーカーに聞いてみようとは思ってますが、
まずはこちらで聞いてみてからにしようと思って書き込みしました。

よろしくお願いいたします。

書込番号：12067930

[ガマ仙人]

自分はドアは正常で問題なく、開閉も大丈夫で…チルドルームの傾きだけでした！
サービスマンの話では初めてらしいです。
エリアによって担当が違うので、リコールみたいな大クレーム以外は情報が共有化されていないみたいですね！
担当のサービスマンが気さくな方で書き込みの様な悪い対応は無く親切で助かりました。笑

書込番号：12070035

[ＭＣコスワース]

本日テレビと同時に冷蔵庫が配送されてきました。
しかしいきなり難題が・・・

冷蔵庫の寸法が少しでかくてリビングのドアを通れなかったのです。ドアを外せば通れるとのこと！！仕方なく自分でドアを取り外して何とかギリギリ通れるようにはなりました。

設置後、皆様が言われているようなことがないかどうかを確認はしましたけど特に問題はありませんでした。

これで面倒な氷作りからも解放です。（製氷機が壊れていたので・・・）

書込番号：12070862

[にこくん]

ガマ仙人さんへ

返答ありがとうございます。
一度、メーカーに問合せしてみようかと思います。
チルドの傾き等を除いては、キッチンの家具に合ったブロンズウッドの質感がとても気に入ってます。
昨日、近くの電器屋でサイズ違いの新製品を見ましたが、全体的にデザインが好みではありませんでした。
（個人的にですが・・ボタンの位置など古臭い印象になってる気がしました）

書込番号：12073829

[biyan]

私も先日ヤマダ電機で購入しました。家の近くの店舗には在庫がなく違う店舗に展示品なら残っているとの事だったので取り寄せて頂き商品の確認をしてきました。
チルド室の傾きがあり（そんなに酷くはないのかもしれませんが私は気になったので…）店員さんがメーカーに連絡して頂けるとの事でお願いして帰りました。本日、ヤマダ電機の担当者の方から連絡があり、メーカーに確認したところ「そういう造りです。」と返答があったそうです。他のお店でも同じ商品を見に行っていましたが傾きはなかったです。その事を伝えたら再度メーカーの担当者と話してみますが同じ商品がメーカーにも在庫が無いので難しいと思います。と言われました。このまま泣き寝入りになるのでしょうか？それとも私が直接メーカーの方と話してみた方がいいのでしょうか？アドバイスお願いします。

書込番号：12212818