『液晶が一部暗くなった』のクチコミ掲示板

[ローンは続くよどこまでも]

7月にバックライトがLEDなので長寿命で明るいと考え購入しました。
しかし、先日いきなり下側の中心部が黒く影ができました。これはあきらかにLEDが切れていると判断し、サポートにメールをしました。2週間待っても全く返事が来ず…。
仕方がないので電話でトライ。しかしこれまた30分待たされても全く出ず。あきらめずに日を変えてトライ。35分待ってつながりました。
状況を伝えましたが、「はあ、はあ。そうですか。じゃあ保証期間内なのでサポートに自分で送ってください。サポート用紙をダウンロードしてくださいね。」終了です。
「LEDがこんなに簡単に切れるんですかね？初期不良ですか？」「壊れたんだと思います。送ってください。」
なんか間抜けなやりとりでした。最初に技術のものに変わりますのでお待ちくださいと言って待たされたので、何かしら技術的な返答があるかと思いこんなに長時間待ったのに！
送ってくださいというだけなら最初に出たオペレーターの人が送ってくださいと言ってくれれば終わりなのに。
まあ、サポートなんてみんなこんなものかもしれませんが、誰でも言える内容をたらい回しにして「すみません」（待たせた+壊れたに対する）の一言もないなんて非常識ではないでしょうか？技術の方というのも実際には怪しいです。誠意をまるで感じないACERでした。
修理から帰ってくるのも1カ月以上かかりそうな気配です。その間モニタどうしよう。Orz

製品自体は、悪くはないと思いますがね。勝手に明るくなることを除けば。

書込番号：12225068

[ガラスの目]

>「LEDがこんなに簡単に切れるんですかね？初期不良ですか？」「壊れたんだと思います。送ってください。」
LEDが丈夫なんてデマを誰がながしているのでしょう。
統計数学の知識があれば、やばいことくらいすぐ判ります。

書込番号：12225094

[ローンは続くよどこまでも]

長寿命と丈夫は違うと言うことでしょうか？
つまり壊れなければ長寿命？
電球でも長寿命をうたってますよね。
今回は液晶だからたたいたり、ゆすったりなどまずすることはなく置いてあるだけですが、それでも壊れやすいと言うことですかね。

壊れなければ長寿命？ならどの製品だって同じですね。
それなら素直に、今の大型液晶テレビも高いお金を出してLEDバックライトのものを買うより安いバックライトのものを買った方が良いですね。

まあ、LEDブームで中華製が安く大量に出ているから質はかなり悪いというのはなんとなくわかりますがね。
そんなもんだと割り切って買えないなら買うべきではないのかもしれません。消費電力が低い明るいと言っても高い液晶ならLEDでなくても輝度も高いですしね。

書込番号：12225562

[がんこなオーク]

保証対応は全てメーカーにしてもらわないとダメな業者から買ったのですか？
有償の場合は別として私は保証期間もメーカーと直に修理依頼するお店では買いませんね
代理店やメーカーと直が早い場合もありますが・・・

書込番号：12226381

[ガラスの目]

例えば、寿命1000時間の真空管を1000本使ってコンピュータを作ります。
確率的に1時間に1回故障します。
修理に１時間以上かかると１度も正常動作できない計算になります。
蛍光管に比べてLEDは、沢山使われます。
バックライトの寿命はどうなるでしょうか？

書込番号：12226606

[ローンは続くよどこまでも]

どのみちはずれをつかまされたとあきらめるほかないですね。
インターネットの通販はほとんどの格安店は、修理は保証期間内であってもメーカー対応とうたわれているようです
。
これは最初からわかって購入していたので特に問題はないですが、ACERの横柄な態度に我慢ならなかったと言うことです。
「ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした」の一言があれば気分も害さなかったのですが。
もうACER購入しないですね。

書込番号：12227105

[がんこなオーク]

格安店と言っても最安値にＰＣパーツ大手も有ったりしませんか
私の場合は１%２%の差なら金額面だけじゃなくてサポートや振込手数料や送料
初期不良の期間なども比較して購入してます
ワンズなんかは相性保証も無料だったり
ローンは続くよどこまでもさんが言われる在庫を持たないような業者は
初期不良も３日から長くても１週間ですがソフマップなんんかは１か月も有ります
メーカーのサポートがしっかりしている商品なら業者問わずですけどね
エイサーなんかは元々サポートの評判は悪いので買うなら私なら名前が知れた業者にします
ちなみにエイサーのモニターは一昨年ソフマップで買いました。

書込番号：12228605

[ローンは続くよどこまでも]

私はOTTO（おっと）で購入したのですが、最初からメーカー扱いと書いてあり納得して買いました。
それよりもACERのサポート評判良くないのは知りませんでした。
不勉強でした。
安かろう悪かろうとまではいいませんが、安いから仕方がないのですかね。
貧乏人としては、安くてサポートの良いメーカーから買いたいですね。おすすめのメーカーはどこでしょうか？
次に購入するときにはそこから購入したいと思います。

書込番号：12231888

[tare蔵]

私のS243HLも画面上端の中央あたりが、長さ5〜6cm分暗くなりました。
LEDバックライトが一部切れたように思われます。
買って5ヶ月・・・保障期間内で良かった・・・
店頭で買ったので、近々修理に出す予定です。

書込番号：13017297

[tare蔵]

まだ修理に出していませんが、見た目はこんな感じです。
壁紙によっては、なかなか気づかないかも。

直列で繋がってるLEDモジュールのひとつの、
断線、接触不良、ハンダ外れ等による不点灯と推定されます。

書込番号：13065147

[tare蔵]

修理に出したところ、新品への交換となりました。

書込番号：13087293