『インストール失敗！？』のクチコミ掲示板

[銕三郎]

インストール後、アプリを起動しようとしたら『起動中にエラーが発生しました。（６）』と出ました。

その後アンインストールして、インストールし直しても同じように出てしまうのですが、同じ症状の方はいらっしゃいますか？どのように直しましたでしょうか？

書込番号：10824238

[たくぼぅ]

いちおう、使用OS、メモリ容量などを記載して下さい。

みんなの青色申告５の話ですけど、
以前、インストール後にソフトを起動すると、
エラーが出て起動できない症状になりました。
サポートに電話すると
「そのエラーの場合は、再インストールして下さい。」
のようなことを言われましたが、再インストールしても同じでした。

ただ、その時「ひょっとしてインストール先のフォルダを
変更してるのが悪いのかも。」と気づき、
ルートフォルダ（確かデフォルト）にインストールしたところ、
問題なく起動できるようになりました。
ダメ元でお試し下さい。

ちなみにエラーの原因は、インストーラが「ロングファイルネーム」
に対応していないという、トホホな原因でした。
さすがに今のバージョンでは、改善されていると思いますが。

まあ、サポートに電話して教えてもらうのが
一番手っ取り早いです。

書込番号：10824730

[銕三郎]

ありがとうございました。

結局、原因が分からずサポートに電話して復帰しました。
原因は分からないが、セキュリティーの関係なのか、
インストールフォルダがちゃんと作成されてなかったようです。

話が変わりますが、旧バージョン（私の場合はみんなの〜2003年版）
からのデータコンバートは一気に出来無いようで、その場合連絡すれば
コンバートするCD-ROMを送ってくださるそうです。

それを使って取り込める形式に変換して→取り込み…ということになるようです。

ありがとうございました。

書込番号：10855488

[たくぼぅ]

それは良かったですね。

セキュリティーの関係ですか。
アドミニストレータの権限でインストールしていなかったとか？？
Vistaや７に対応してなかったとか？
そんな感じでしょうかね？

私の場合も、CD-ROMが要りそうです。
そろそろ2010にバージョンアップしてもいいかな。（笑
e-Taxでデータをいちいち入力するの面倒ですし。

書込番号：10863309