『ユーザー名が分からなくなってしまった！！』のクチコミ掲示板

[銕三郎]

起動しようと思ったら、ログイン画面が出てきて、ユーザー名とパスワードを入力する画面が出てきたのですが、ユーザー名を忘れてしまいました。（入れてもログインできず）

確認する方法ってあるのでしょうか？
電話でのサポートでしか分からないのでしょうか？

書込番号：10989136

[きらきらアフロ]

「administrator」では駄目ですか？

書込番号：10990059

[銕三郎]

結局、『admin』でもダメで、
サポートに連絡し、アンインストールして
インストールし直しました。
なんだか、よくわからないですね。

書込番号：10993857

[たくぼぅ]

再インストールしたら、データにアクセスできるようになったんですか？
自分も念のため、経理データにパスワード保護かけてましたが、
それじゃあ、あんまり意味ないような気が…。

書込番号：10994436

[銕三郎]

データにアクセスというよりも、アプリ自体が起動しないんですよ。
まだ、導入し始めでデータもなかった（みんなの〜１０からコンバートしたばかり）でしたので、そんなに大変ではありませんでしたが。

ですが、承認書（ソリマチからFAXされる）を書いてFAXしないと解除方法を教えてくれないということでちょっと面倒です。
ってか、ここまでセキュリティー徹底するなら、もうちょっとトラブルなく導入させて欲しかった。

以前みんなの〜2003を使用で今回2010にしたのですが、2010インストール時にインストール出来ず→電話してレジストリいじって対処→そのままでは2003のデータを移せないということでみんなの〜10のディスクを無料で送付してもらい10をインストールしようと思ったら同様のエラーでまた電話してレジストリをいじり対処→10に2003のデータを移し、10→2010にデータコンバート。。。

という大変面倒な事になってました。ソリマチさんのサポートは丁寧で好感が非常に持てましたが、アプリそのものに問題があるのでは？と思いました。

話が長くなりましたが、アンインストールしてもバックアップを取っておけば問題は無いと思います。

書込番号：10995205

[たくぼぅ]

なるほど、インストール、かなりご苦労されましたね。
それにしても、レジストリいじらされたり、
データコンバート何回させるの？って感じですね。
2003からの移行だと、しょうがないのかもしれませんが。
いちおう、解除方法も用意されているとは。

書込番号：11002966